【正文】 第四篇 領(lǐng)導(dǎo)行為及其有效性 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)理論 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 第 1節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論 素質(zhì)的定義 :《詞?！穼?duì)素質(zhì)一詞的定義為 : ①人的生理上的原來(lái)的特點(diǎn)。 ②事物本來(lái)的性質(zhì)。 ③完成某種活動(dòng)所必需的基本條件。 素質(zhì)的定義 “素質(zhì)”是指?jìng)€(gè)人的才智、能力和內(nèi)在涵養(yǎng) ,即才干和道德力量。 歷史學(xué)家托馬斯 卡萊爾就特別強(qiáng)調(diào)作為英雄和偉人的素質(zhì)方面。在他看來(lái) ,“忠誠(chéng)”和“識(shí)度”是識(shí)別英雄和偉人最為關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn) 。 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) ，是指在先天稟賦的生理和心理基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和 內(nèi)在要素的總和。 在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論的研究中，人們一般把領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)分為政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，以及領(lǐng)導(dǎo)和管理能力等。 關(guān)于有效領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有哪些素質(zhì)的問(wèn)題，中國(guó)和西方有許多不同的描述。 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論 （一）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 一般是指領(lǐng)導(dǎo)者自身的內(nèi)在條件，即在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的氣質(zhì)、能力、品質(zhì)等個(gè)人特征。 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的有效性至關(guān)重要。 我國(guó)古代關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點(diǎn) 中國(guó)古代的領(lǐng)導(dǎo)思想十分豐富。我國(guó)作為一個(gè)歷史文化悠久的文明古國(guó)，在二三千年的文化史中，雖然沒(méi)有形成“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”這樣一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，但在眾多思想家遺留下來(lái)的著作中，卻有大量關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的光輝思想，值得我們?nèi)グl(fā)掘、利用。許多流傳下來(lái)的歷史典籍中記載的管理思想，就蘊(yùn)涵著關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點(diǎn)，其中以 孫武、荀子和韓非子的論述最為引人注目。 （ 1）、《孫子兵法》有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的論述 在《孫子兵法》十三篇中，孫武把對(duì)將領(lǐng)的基本素質(zhì)要求歸納為 ：“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也 ”。所謂“將”，就是反映將帥的智謀、才能、誠(chéng)信、仁慈、勇敢、果斷、威嚴(yán)等，只有具備了這些素質(zhì)，才能成為大將。其中，孫武把“智”放在第一位。 （ 2）荀子關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的論述 荀子是一位儒家思想家，他關(guān)于 領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)的論述 是他全部領(lǐng)導(dǎo)思想中內(nèi)容最為豐富的一部分。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)問(wèn)題，荀子根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的不同層次分別作了論述，主要可分為君的素養(yǎng)和臣的素養(yǎng)兩大方面 。 君的素養(yǎng) 。在荀子看來(lái)，一個(gè)合格的君主必須具備遵禮、貴法、親賢、愛(ài)民、納諫和謙誠(chéng)恭信等方面的素養(yǎng)； 臣的素養(yǎng) 。臣處于君之下，民之上，是連通君和民的中間環(huán)節(jié)。荀子提出了作為人臣應(yīng)該具備忠順、從道、智慧和端正等方面的素養(yǎng)。 （ 3）韓非關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者決策素質(zhì)的論述 韓非的領(lǐng)導(dǎo)思想較為豐富，主要集中在領(lǐng)導(dǎo)者的 守職之道、領(lǐng)導(dǎo)者的用人和領(lǐng)導(dǎo)者的決策三 個(gè)方面。決策一詞首先見(jiàn)于《韓非子》。韓非有關(guān)決策的思想集中表現(xiàn)為 利大害小原則； 臣議君裁辦法； “諷定而怒” 的實(shí)施要求 。 我國(guó)現(xiàn)代關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點(diǎn) 在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中企業(yè)家能力主要包括 七 方面： (1)、決策能力； 企業(yè)家的決策能力就構(gòu)成了企業(yè)家的核心能力。企業(yè)家的決策能力集中體現(xiàn)在企業(yè)家的戰(zhàn)略決策能力上 （ 2）組織能力； 是指企業(yè)家設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、配備組織成員以及確定組織規(guī)范的能力。 (3)、協(xié)調(diào)能力 ； 是指企業(yè)家的正確處理企業(yè)內(nèi)部和外部各方面關(guān)系，解決各方面矛盾的能力。 從企業(yè)內(nèi)部外來(lái)說(shuō) ，企業(yè)家的協(xié)調(diào)能力，就是指導(dǎo)企業(yè)中所有部門(mén)，所有的成員的行為都統(tǒng)一到企業(yè)的總體目標(biāo)上來(lái)，保證各個(gè)部門(mén)、各類(lèi)人員的活動(dòng)，在時(shí)間、空間和質(zhì)量上達(dá)到和諧統(tǒng)一。 從企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系來(lái)說(shuō) ，企業(yè)家的協(xié)調(diào)能力還包括協(xié)調(diào)企業(yè)與政府、社會(huì)、公眾以及協(xié)作之間的關(guān)系，盡可能地為企業(yè)創(chuàng)造有利的外部條件，避免或減少各種不利因素的影響，以爭(zhēng)取建立一個(gè)有效的外部支持系統(tǒng)。 （ 4）創(chuàng)新能力。 這是由經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)所決定的。提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于發(fā)揮企業(yè)家的創(chuàng)新能力。 (5)、激勵(lì)能力 ；企業(yè)家的激勵(lì)能力可以理解為調(diào)動(dòng)下屬積極性的能力，即使下屬積極、主動(dòng)地進(jìn)行工作。 (6)、應(yīng)變能力 是指企業(yè)家不斷地調(diào)整既定的目標(biāo)、方針、策略和管理方式，以適應(yīng)發(fā)生變化的環(huán)境的能力。 （ 7）社交能力 人際關(guān)系與人際交往能力。 當(dāng)代企業(yè)家素質(zhì)應(yīng)該從政治、思想、道德、知識(shí)、能力、身體與心理上綜合分析。 國(guó)外有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點(diǎn) （ 1）傳統(tǒng)素質(zhì)理論 這種理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的特性是天生具有的，而不具有領(lǐng)導(dǎo)特性的人，就不能成為領(lǐng)導(dǎo)者。 事實(shí)是，天生不具備領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)的人， 在環(huán)境和教育實(shí)踐中也能逐漸鍛煉成一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者。 國(guó)外有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點(diǎn) （ 2）現(xiàn)代素質(zhì)理論 20世紀(jì) 70年代以來(lái)，組織行為學(xué)家，逐步認(rèn)識(shí)到，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性品質(zhì)是在組織管理實(shí)踐中形成的，后天的培養(yǎng)可以造就有效的領(lǐng)導(dǎo)者，從而形成了現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論。 研究主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面： 一是 識(shí)人方面 ，用心理測(cè)量對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性進(jìn)行測(cè)試，并進(jìn)行咨詢矯正， 一是 育人方面 ，適應(yīng)現(xiàn)代組織的特點(diǎn)要求，提出不同組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展。 傳統(tǒng)素質(zhì)理論與現(xiàn)代素質(zhì)理論的比較 兩種理論相比，后者比前者更有科學(xué)理論基礎(chǔ)。 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論的 缺陷 ：孤立地研究領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)，忽視了被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響。 （ 3）美國(guó)學(xué)者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)觀 美國(guó)學(xué)者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)觀，強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)： 一是實(shí)際能力，二是創(chuàng)業(yè)精神 德魯克認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是后天的習(xí)慣，是一種務(wù)實(shí)的結(jié)合。有效的管理者都具有五個(gè)方面的共同點(diǎn)： 第一，善于處理和利用自己的時(shí)間； 第二，注重貢獻(xiàn)，確定自己的努力方向； 第三，善于發(fā)現(xiàn)和用人之所長(zhǎng)； 第四，能分清工作的主次（抓大事，放小事）； 第五，能做有效的決策。 （ 4）日本企業(yè)界對(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的認(rèn)識(shí) 日本的管理思想源于中國(guó)的儒學(xué)在企業(yè)管理實(shí)踐中形成了獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)既體現(xiàn)在 能力品質(zhì)方面，又注重氣質(zhì)性格的作用。 十項(xiàng)品德是： 有使命感、責(zé)任感、信賴性、積極性、忠誠(chéng)老實(shí)、進(jìn)取心、忍耐性、公平、熱情、勇氣； 十項(xiàng)能力是： 有思維決策能力、規(guī)劃能力、判斷能力、創(chuàng)造能力、洞察能力、勸說(shuō)能力、對(duì)人理解能力、解決問(wèn)題能力、培養(yǎng)下級(jí)能力、調(diào)動(dòng)積極性的能力。 美國(guó)和日本領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)觀的比較 美國(guó)和日本的比較： 美國(guó)由于在地理環(huán)