【正文】 文件編號(hào) : QG/TJYQ090103 天津一汽夏利汽車股份有限公司 質(zhì)量手冊(cè) A 版 編制：高曉紅、孫詠軍 日期： 20xx 年 5 月 20 日 審核：陳延?xùn)| 日期： 20xx 年 6 月 18 日 批準(zhǔn)：許憲平 日期： 20xx 年 6 月 19 日 發(fā)布日期 20xx 年 6 月 20 日 實(shí)施日期 20xx 年 7 月 1 日 天津一汽 質(zhì)量管理手冊(cè) 版本 /修訂： A/00 共 39頁(yè) 第 1 頁(yè) 編制日期： 20xx/5/20 天津一汽夏利汽車股份有限公司 天津一汽 質(zhì)量管理手冊(cè) 版本 /修訂： A/00 共 39頁(yè) 第 2 頁(yè) 編制日期： 20xx/5/20 天津一汽夏利汽車股份有限公司 目錄 章節(jié) 主 題 頁(yè)號(hào) 0 概述 26 《質(zhì)量手冊(cè)頒布實(shí)施令》 2 公司概況 3 手冊(cè)說(shuō)明 4 引用標(biāo)準(zhǔn) 5 術(shù)語(yǔ) 6 1 范圍和適用領(lǐng)域 7 2 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 89 3 組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限 1013 組織結(jié)構(gòu)圖 10 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)圖 11 質(zhì)量職能分配表 12 職責(zé)和權(quán)限 13 4 質(zhì)量管理體系要求 1418 總要求 1416 文件要求 1718 5 管理職責(zé) 1921 管理承諾 19 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 19 質(zhì)量方針 19 策劃 1920 職責(zé)、權(quán)限與溝通 20 管理評(píng)審 2021 6 資源管理 2223 資源提供 22 人力資源 22 基礎(chǔ)設(shè)施 2223 工作環(huán)境 23 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 2429 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 24 與顧客有關(guān)的過(guò)程 2425 設(shè)計(jì)和開發(fā) 2526 采購(gòu) 2627 生產(chǎn)和服務(wù)提供 2729 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 29 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 3033 總則 30 監(jiān)視和測(cè)量 3032 不合格品控制 32 數(shù)據(jù)分析 32 改進(jìn) 33 附表 1： ISO9001： 20xx 的條款與過(guò)程對(duì)照表 —— 顧客過(guò)程 34 附表 2： ISO9001： 20xx 的條款與過(guò)程對(duì)照表 —— 支持過(guò)程 35 附表 3： 文件清單 3639 附錄 4：修改記錄 40 天津一汽 質(zhì)量管理手冊(cè) 版本 /修訂： A/00 共 39頁(yè) 第 3 頁(yè) 編制日期： 20xx/5/20 天津一汽夏利汽車股份有限公司 0、概 述 《質(zhì)量手冊(cè)頒布實(shí)施令》 天津一汽夏利汽車股份有限公司《質(zhì)量手冊(cè)》是依據(jù) ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn) 編制的質(zhì)量管理大綱 ,是公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的綱領(lǐng)性文件， 按流程模式再造覆蓋產(chǎn)品形成全過(guò)程的質(zhì)量管理體系 。 質(zhì)量手冊(cè)是公司規(guī)定質(zhì)量管理體系的文件， 描述了公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、流程、組織機(jī)構(gòu)以及職責(zé)和權(quán)限。覆蓋范圍包括公司提供的整車、發(fā)動(dòng)機(jī)及其零部件產(chǎn)品。 本手冊(cè)用于證實(shí)全公司的質(zhì)量活動(dòng)能夠滿足或超過(guò)顧客的質(zhì)量期望，表明公司對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品具有質(zhì)量保證能力，能夠使顧客滿意，為顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值。 遵循本手冊(cè)是全公司每個(gè)員工應(yīng)盡的責(zé)任。 任命陳延?xùn)|副總經(jīng)理為管理者代表，履行管理者代表的職責(zé)。 總經(jīng)理：許憲平 20xx 年 6 月 19 日 天津一汽 質(zhì)量管理手冊(cè) 版本 /修訂： A/00 共 39頁(yè) 第 4 頁(yè) 編制日期： 20xx/5/20 天津一汽夏利汽車股份有限公司 0. 2 公司概況 : 天津一汽夏利汽車股份有限公司 (原天津汽車夏利股份有限公司 )成立于 1997 年 8 月 28日，并于 1999 年 6 月 28日在深圳證券交易所掛牌上市。20xx 年 6 月 14 日，中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司與天津 汽車工業(yè) (集團(tuán) )有限公司進(jìn)行重組，并更名為天津一汽夏利汽車股份有限公司，成為 中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司控股的經(jīng)濟(jì)型轎車制造企業(yè)。 公司下屬十部、一室；一轎廠、二轎廠兩個(gè)分廠；內(nèi)燃機(jī)制造分公司、產(chǎn)品開發(fā)中心兩個(gè)全資子公司。還有天津豐田汽車有限公司等四個(gè)合資公司。公司現(xiàn)有在崗員工 5934 名，其中大專以上學(xué)歷 1299 名，工程技術(shù)人員 694 名 ，高級(jí)職稱 132 人。 公司占地總面積 萬(wàn)平方米，建筑總面積 萬(wàn)平方米。 公司擁有國(guó)際先進(jìn)水平的沖壓、車身、涂裝、裝配生產(chǎn)線，整車質(zhì)量檢測(cè)線，汽車發(fā)動(dòng)機(jī)鑄造及機(jī) 加工設(shè)備、計(jì)算機(jī)工作站等，已具備產(chǎn)品開發(fā)和年產(chǎn) 1 8 萬(wàn)輛轎車 (含威馳 3 萬(wàn)輛 )及 20 萬(wàn)臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)的生產(chǎn)能力， 國(guó)有資產(chǎn)凈值 億元。 公司的主要產(chǎn)品有“威姿”、“雅酷”、“夏利”三個(gè)自有品牌和“威馳”一個(gè)合資品牌，天內(nèi)牌系列汽車發(fā)動(dòng)機(jī)。 1999 年 1 月 5 日，夏利商標(biāo)被國(guó)家工商局商標(biāo)局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。 其間，公司不斷進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和更新，不斷提高技術(shù)含量，先后推出了豪華內(nèi)飾，、淺色內(nèi)飾 (靜雅型 )、自動(dòng)檔等新品種，特別是引進(jìn)日本豐田公司技術(shù)生產(chǎn)的“威姿”、“雅酷”等轎車，更是代表了 21 世紀(jì)轎車發(fā)展的新潮 流。目前公司已形成 28 個(gè)品種的系列化產(chǎn)品。 近年來(lái)，公司不斷加強(qiáng)與日本豐田汽車公司的合作。公司全面推行豐田生產(chǎn)方式，促進(jìn)生產(chǎn)、技術(shù)、物流、設(shè)備、成本等多項(xiàng)專業(yè)管理不斷上水平。今后，公司將在一汽集團(tuán)和天汽集團(tuán)兩大股東的支持下，在新一屆董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)與豐田公司的合作，將公司打造成具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的新公司，為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展再創(chuàng)輝煌． 董事長(zhǎng)：竺延風(fēng) 總經(jīng)理：許憲平 公司地址：天津市西青區(qū)中北斜鄉(xiāng)李樓南 郵 編： 300380 電話： 022— 23056010 天津一汽 質(zhì)量管理手冊(cè) 版本 /修訂： A/00 共 39頁(yè) 第 5 頁(yè) 編制日期： 20xx/5/20 天津一汽夏利汽車股份有限公司 手冊(cè) 說(shuō)明： 手冊(cè)的控制 職責(zé) ? 質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)手冊(cè)的擬制、發(fā)放、維持和控制。 ? 管理者代表負(fù)責(zé)手冊(cè)的審核。 ? 總經(jīng)理負(fù)責(zé)手冊(cè)的批準(zhǔn)。 發(fā)行版本 ? 手冊(cè)的發(fā)行編號(hào)及手冊(cè)版本狀況在封面頁(yè)中給出 ,手冊(cè)的版本編號(hào)按 26個(gè)英文字母順序依次遞增 , 手冊(cè)版本從 A 開始。 ? 手冊(cè)中每章的版本通過(guò)“章節(jié)修訂”來(lái)控制 , 每次修改某章節(jié) ,更新一次該章的章節(jié)修訂編號(hào)，章節(jié)修訂從 00 開始。 ? 當(dāng)手冊(cè)修改超過(guò) 20 章次時(shí) , 重新再版手冊(cè)并更改手冊(cè)版本號(hào)。 發(fā)放控制 發(fā)出的手冊(cè)分為“受控”和 “不受控”兩種。 a) 經(jīng)總經(jīng)理或管理代表同意 , 可以向本公司以外發(fā)放非受控手冊(cè)。這些不作統(tǒng)一的編號(hào)并蓋有“不受控”章 ,手冊(cè)更改時(shí) , 將不再對(duì)其進(jìn)行跟蹤。 b) 受控本有唯一的編號(hào) , 蓋在發(fā)放光盤或書面文件的表面。質(zhì)量保證部按照管理者代表批準(zhǔn)的發(fā)放清單控制手冊(cè)的發(fā)放。 c) 如果要向本公司以外發(fā)放受控本 , 必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 手冊(cè)的修改 當(dāng)質(zhì)量手冊(cè)需要修改時(shí) , 由提出人員向質(zhì)量保證部提出 , 質(zhì)量保證部報(bào)管理者代表同意后 , 質(zhì)量保證部編制有關(guān)內(nèi)容 ,管理者代表審核 , 總經(jīng)理批準(zhǔn)。 具體更改控制執(zhí)行《質(zhì)量體系管理文件控制程序》的相關(guān)內(nèi)容。 定期審核 管理評(píng)審會(huì)議上將對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行審核 , 確保手冊(cè)充分且正確地描述本公司批準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系。 天津一汽 質(zhì)量管理手冊(cè) 版本 /修訂： A/00 共 39頁(yè) 第 6 頁(yè) 編制日期： 20xx/5/20 天津一汽夏利汽車股份有限公司 引用標(biāo)準(zhǔn) : GB/T1900020xx idt ISO9000:20xx 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) GB/T19