【正文】 Copyright higet Corporation 2023 研發(fā)項目管理 Copyright higet Corporation 2023 分組 ? 為小組命名 ? 選定項目經(jīng)理 ? 選定項目名稱（后面的練習(xí)將依據(jù)此項目進行演練） ? 派代表發(fā)表 Copyright higet Corporation 2023 目錄 一 . 研發(fā)項目管理概述 二 . 跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程 三 . 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃制定 四 . 產(chǎn)品開發(fā)項目計劃控制 五 . 產(chǎn)品開發(fā)項目 風(fēng)險管理 六 . 產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量管理 七 . 研發(fā)團隊運作與激勵 Copyright higet Corporation 2023 項目管理發(fā)展 ? 經(jīng)驗式項目管理（ 30年代前） ? 1917年 Henry L. Gantt發(fā)明甘特圖 ? 20世紀 30年代：里程碑（ Milestone）的提出與廣泛應(yīng)用 ? 傳統(tǒng)項目管理（ 40年代 80年代） ? 1957年杜邦公司應(yīng)用 CPM（ Critical Path Method），使維修停工時間由 125小時銳減為 78小時。 ? 1958年美國海軍在北極星導(dǎo)彈項目應(yīng)用 PERT（ Program Evaluation Review Techniques），縮短了 2年工期（計劃時間 6年）。 ? 現(xiàn)代項目管理（ 80年代以后） ? 項目管理形成系統(tǒng)學(xué)科。 PMI與 IPMA協(xié)會提出項目管理標準 ——項目管理知識體系。 Copyright higet Corporation 2023 項目概念 ? 項目（ Project） ? 創(chuàng)造唯一的產(chǎn)品或服務(wù)的時限性工作。 ? （美國項目管理協(xié)會 PMI）：項目是為了在規(guī)定的時間、費用和性能參數(shù)下滿足特定的目標而由一個人或者一個組織所進行的具有規(guī)定的開始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)的獨特的活動集合。 ? 例如： ? 新產(chǎn)品 /新服務(wù)的開發(fā)項目 ? 房地產(chǎn)開發(fā)項目 ? 大型體育比賽項目或文娛演出項目 ? 咨詢項目、企業(yè)管理變革項目 Copyright higet Corporation 2023 項目的特征 ? 目的性 ? 具有特定而明確的最終目標 ? 時限性 ? 具有明確的開端和明確的結(jié)束，歷時有限 ? 唯一性 ? 每個項目只發(fā)生一次 ? 合作性 ? 由一系列具有內(nèi)在聯(lián)系的活動組成，靠項目團隊的努力來實現(xiàn) Copyright higet Corporation 2023 項目與運作 ? “一切皆項目”？ ? 何為運作 (Operation)？ ? 日常工作 ? 顯著區(qū)別 ? 運作具有連續(xù)性和重復(fù)性的 ?列車按時刻運行表運行 ? 項目則是有時限性和唯一性的 ?某次軍用物資的運輸 Copyright higet Corporation 2023 項目管理 ? 項目管理 就是把知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項目活動中去，以滿足或超過項目干系人的要求和期望。 ? 項目干系人 ? 項目經(jīng)理、項目團隊 ? 客戶 ? 項目執(zhí)行組織 ? 發(fā)起人 ? 其它 Copyright higet Corporation 2023 PMI定義的項目管理九大知識領(lǐng)域 范圍管理 時間管理 成本管理 質(zhì)量管理 人力資源管理 溝通管理 風(fēng)險管理 采購管理 項目綜合管理 滿足或超過項目干系人的需求和期望 工具、技術(shù) 工具、技術(shù) 項目干系人的需求和期望 Copyright higet Corporation 2023 約束三角形 質(zhì)量 成本 時間 范圍 Copyright higet Corporation 2023 項目管理五大過程 ? 啟動過程（ Initiating）：授權(quán)批準一個項目或階段。 ? 計劃過程（ Planning）：界定和改進項目目標，從各種備選的行動方案中選擇最好的方案，制定項目計劃。 ? 實施過程（ Executing）：協(xié)調(diào)人員或其他資源以執(zhí)行計劃。 ? 控制過程（ Controlling）：通過定期監(jiān)控和測量進展，確定與計劃存在的偏差，以便在必要的時候采取糾正措施，從而確保項目目標的實現(xiàn)。 ? 收尾過程（ Closing）：項目或階段的正式接收并達到有序的結(jié)果。 啟動 計劃 控制 實施 收尾 Copyright higet Corporation 2023 項目管理過程是重疊的 收尾 Copyright higet Corporation 2023 研發(fā)項目管理面臨的挑戰(zhàn)和問題 ? 外部挑戰(zhàn) ? 產(chǎn)品生命周期大幅縮短 ? 客戶需求多變，對產(chǎn)品質(zhì)量與性能的要求越來越高 ? 技術(shù)發(fā)展迅猛 ? 價格競爭導(dǎo)致利潤持續(xù)下滑 ? 關(guān)鍵人才短缺 ? 內(nèi)部問題 ? 項目本身的需求、范圍不確定 ? 技術(shù)導(dǎo)向的項目經(jīng)理 ? 團隊缺少項目管理經(jīng)驗，缺少研發(fā)流程、規(guī)范支撐 ? 跨部門溝通協(xié)調(diào)困難 ? 組織及人員目標的不同 ? … Copyright higet Corporation 2023 研討要求： ? 列出 K公司產(chǎn)品開發(fā)項目管理方面存在哪些問題（ 812項） 時間安排：研討 20分鐘，匯報交流 15分鐘 研討：產(chǎn)品開發(fā)項目管理存在的典型問題 Copyright higet Corporation 2023 產(chǎn)品開發(fā)項目管理方面通常存在的問題 1. 項目目標不明確 2. 需求分析不充分 3. 缺乏充分的技術(shù)儲備 4. 產(chǎn)品設(shè)計只關(guān)注功能實現(xiàn)，不關(guān)注可生產(chǎn)性、可測試性、可維護性 5. 項目計劃不準確，過于樂觀，工作量估計不足 6. 項目控制不力，階段控制不嚴格 7. 跨部門協(xié)作不暢 8. 資源配備沒有保障 9. 技術(shù)評審流于形式 10. 產(chǎn)品測試不充分 11. 缺乏物料認證 12. 生產(chǎn)導(dǎo)入不受重視 13. 設(shè)計變更隨意性大 …… Copyright higet Corporation 2023 I P D 整 體 框 架管 理 市 場 細 分 并 評 估 績 效市 場 信 息客 戶 反 饋競 爭 信 息技 術(shù) 趨 勢產(chǎn) 品 組 合市 場 管 理 流 程I P D 流 程產(chǎn) 品 戰(zhàn) 略產(chǎn) 品 戰(zhàn) 略集 成 組 合 管 理 團 隊 （ I P M T ）平 臺 與 技 術(shù) 的 開 發(fā)F u l lD e vM f g T d P r o cT D TL T D TF u l lD e v M f g M k tP r o cS W F i n S v cP D TL P D TS v cD e vM k t M f g P r o cP M TL P M T管 理 細 分 市 場 并 評 估 績 效理 解市 場市 場細 分組 合分 析制 定 細分 策 略及 計 劃整 合 、優(yōu) 化 業(yè)務(wù) 計 劃開 發(fā) 驗 證 發(fā) 布生 命周 期概念計劃一 流 的 子 流 程項 目 管 理配 置 與 變 更技 術(shù) 評 審文 檔 管 理質(zhì) 量 管 理采 購 / 外 協(xié) 管 理軟 硬 件 設(shè) 計管 道 管 理C B B — 重 用需 求 管 理績 效 管 理 基 于 戰(zhàn) 略 和 流 程 的 K P I 體 系 I P D 工 具 共 用 工 具 （ 業(yè) 務(wù) ， 技 術(shù) ）成功的產(chǎn)品開發(fā)需要系統(tǒng)的研發(fā)管理體系 Copyright higet Corporation 2023 同時投入開發(fā)的產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)項目太多，超出資源許可的范圍 項目普遍延期嚴重，項目質(zhì)量不理想，重點項目資源得不到保證 沒有從市場出發(fā)建立項目選擇標準，選擇項目更多的靠領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”，隨意性大 開發(fā)出的產(chǎn)品與技術(shù)缺乏市場潛力，缺乏高效益項目，研發(fā)投入產(chǎn)出比差，投資浪費巨大 沒有設(shè)立優(yōu)先級評估標準，產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)項目缺乏合理的先后順序 市場急需的產(chǎn)品與技術(shù)不能及時開發(fā)成功，過早投入開發(fā)一些市場不急需的項目 缺乏產(chǎn)品與技術(shù)規(guī)劃的危害 沒有建立市場導(dǎo)向的產(chǎn)品與技術(shù)規(guī)劃機制，企業(yè)產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)將缺乏方向，可能造成巨大失誤 Copyright higet Corporation 2023 2 0 0 3 年牌號數(shù)比例分布與收入比例分布對照圖61%20%9%4%6%4%8%11% 11%66%0%10%20%30%40%50%60%70%5 T 以下 5 －2 0 T 2 0 －5 0 T 5 0 －1 0 0 T 1 0 0 T 以上牌號數(shù)比例 收入比例缺乏產(chǎn)品規(guī)劃和決策的代價 Copyright higet Corporation 2023 產(chǎn)品與技術(shù)規(guī)劃的主要內(nèi)容 一． 理解市場與市場細分 二． 組合管理與產(chǎn)品優(yōu)先級排序 三． 產(chǎn)品開發(fā)路標規(guī)劃 四． 技術(shù)規(guī)劃與產(chǎn)品規(guī)劃的銜接 五． 技術(shù)開發(fā)路標規(guī)劃 Copyright higet Corporation 2023 良好的規(guī)劃需要大量的市場信息支持 市場活動 銷售活動 用服活動 公開信息 商業(yè)伙伴 專業(yè)數(shù)據(jù) 一手信息 二手信息 市場信息庫 活動 信息整理分析 其他市場信息 報告交流 競爭者信息. 網(wǎng)上公布的信息 新聞剪報 專業(yè)期刊 用戶訪談 客戶反饋 產(chǎn)品試用 客戶投訴 安裝施工 現(xiàn)場服務(wù) 專題研討會 高層拜訪 展覽 用戶大會 行業(yè)調(diào)研報告 市場調(diào)研咨詢 Copyright higet Corporation 2023 細分市場 A 細分市場 B 細分市場 C 產(chǎn)品族甲 產(chǎn)品族乙 產(chǎn)品族丙 產(chǎn)品包 1 產(chǎn)品包 2 產(chǎn)品包 3 產(chǎn)品包 4 產(chǎn)品線 （大的細分）市場 細分市場是產(chǎn)品規(guī)劃的基礎(chǔ) 細分市場與產(chǎn)品線、產(chǎn)品族、產(chǎn)品型號等關(guān)系如下： Copyright higet Corporation 2023 產(chǎn)品與技術(shù)項目優(yōu)先級評估 評估方法： ① 要素評估法 ② 財務(wù)收益評估法 Copyright higet Corporation 2023 產(chǎn)品和技術(shù)項目的優(yōu)先等級評估 戰(zhàn)略地位分析（ SPAN） 低 高 避免 /退出 增長 /投資 收獲 /重新細 分 競爭地位 獲得技能 低 高 財務(wù)分析（ FAN） 低 高 累計收入 （ $） 低 高 0% k% 必須達到的最低投資回報率 Copyright higet Corporation 2023 市場吸引力 競爭地位 財務(wù)收益 屬性 評估要素 評估子要素 客戶 /供應(yīng)商壓力 進入的威脅 直接 /間接競爭 競爭激烈程度 市場成長 市場空間 產(chǎn)品優(yōu)勢 品牌優(yōu)勢 市場份額 成本結(jié)構(gòu) 稅前收益率 開發(fā)費用 戰(zhàn)略價值 各個方面的評估要素 累計稅前收益 Copyright higet Corporation 2023 給每個要素確立標準，然后使用“高－中－低”對每個產(chǎn)品或技術(shù)項目的每個要素進行評分，“高－中－低”數(shù)值化為“ 531”表示并統(tǒng)計計算。 市場吸引力各要素含義及示例如下： 市場吸引力要素名稱 要素描述 分值 示例 市場規(guī)模 市場機會的相對規(guī)模 高、中、低 高：大于 5千萬元人民幣 中： 15千萬元人民幣 低：小于 1千萬元人民幣 競爭的劇烈程度 子要素 1：來自客戶 /供應(yīng)商的壓力 高、中、低 三個子要素一起考慮。根據(jù)對市場情況的了解，將給出一個高、中、低的定性評估。 子要素 2：直接 /間接競爭 高、中、低 子要素 3：進入威脅 高、中、低 市場增長率 機會的相對增長率 高、中、低 高：大于 80% 中： 20~80% 低：小于 20% 策略價值 公司參與的策略價值 高、中、低 根據(jù)對產(chǎn)品定位的了解，將給出一個高、中、低的定性評估 要素評估法 Copyright higet Corporation 2023 競爭地位 要素名稱 要素描述 分值 提議的定義（示例） 市場份額 公司的市場份額 高、中、低 高：大于 50% 中： 20~50% 低：小于 20% 產(chǎn)品優(yōu)勢 與競爭對手的產(chǎn)品相比 的相對產(chǎn)品優(yōu)勢 高、中、低 根據(jù)對與競爭對手產(chǎn)品比較的