【正文】 環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量手冊 項目部 總經(jīng)理 財 務(wù) 處 質(zhì) 檢 處 工 會 綜公 合室 辦 安 全 處 企辦 業(yè)公 管室 理 生技 產(chǎn)術(shù) 經(jīng)處 營 管 理 者 代 表 副 總 經(jīng) 理 總 工 程 師 副 總 經(jīng) 理 編制人： 審核人： 批準(zhǔn)人： 文件持有人： __________________________________________________ 公司地址：河北省萬全縣孔家莊鎮(zhèn)工業(yè)街 1號 郵編： 076250 聯(lián)系電話： 03134223163 質(zhì) 量 手 冊 依據(jù) GB/T 1900120xx / ISO 9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)編制 WX/QSCD20xx 20xx0228 發(fā)布 20xx0228 實施 版 本 D 版 受控狀態(tài) 分 發(fā) 號 ___________________________________________________________ 河北萬興建筑安裝有限公司 發(fā) 布 令 為建立、保持并持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系，不斷增強(qiáng)市場競爭能力 ，依據(jù) GB/T 1900120xx / ISO 9001： 20xx《質(zhì)量管理體系要求》，并結(jié)合公司實際，編制完成了《質(zhì)量手冊》 D 版。 《質(zhì)量手冊》闡明了公司“科學(xué)組織、精心施工，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程；開拓創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，讓顧客滿意”的質(zhì)量方針。規(guī)定了公司的質(zhì)量目標(biāo)，概括描述了公司的質(zhì)量管理體系，是規(guī)范公司所承接工程施工全過程質(zhì)量活動的綱領(lǐng)性文件。 《質(zhì)量手冊》 D 版現(xiàn)正式批準(zhǔn)發(fā)布實施，從 20xx 年 2 月 28 日 起生效，《質(zhì)量手冊》 C 版同時廢止，公司全體員工必須認(rèn)真遵照執(zhí)行。 總經(jīng)理： 二 O 一 O 年二月二十八日 河北萬興建筑安裝有限公司 文件編號 WX/QSCD20xx 版本 /修改次 D/O 共 31頁 第 1頁 章節(jié)： 目 錄 實施日期 20xx0228 目 錄 章節(jié)號 標(biāo) 題 頁 碼 0 引言 公司概況 手冊管理 1 范圍 總則 應(yīng)用 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 3 術(shù)語 4 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 5 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 管理評審 6 資源管理 資源的提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計和開發(fā) 采購 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 8 測量、分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視和測量 質(zhì) 量 手 冊 河北萬興建筑安裝有限公司 文件編號 WX/QSCD20xx 版本 /修改次 D/O 共 31頁 第 2頁 章節(jié)： 目 錄 實施日期 20xx0228 目 錄 章節(jié)號 標(biāo) 題 頁 碼 不合格產(chǎn)品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 附錄 A 質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 附錄 B 質(zhì)量管理體系職責(zé)分配表 附錄 C 程序文件清單 附錄 D 質(zhì)量手冊修改記錄表 質(zhì) 量 手 冊 河北萬興建筑安裝有限公司 文件編號 WX/QSCD20xx 版本 /修改次 D/O 共 31頁 第 3頁 章節(jié)： 0 公司概況 實施日期 20xx0228 河北萬興建筑安裝有限公司，成立于一九九七年三月七日，現(xiàn)為房屋建筑工程施工總承包二級企業(yè)。注冊資本 2087萬元。 公司技術(shù)力量雄厚，管理體制健全，下設(shè)四處二室，現(xiàn)有各類專業(yè)技術(shù)人員 45人，其中有高級專業(yè)技術(shù)職稱的 2人，中級專業(yè)技術(shù)職稱的 25人。二級建造師 26人。 公司凈資產(chǎn)總額 2631萬元，其中固定資產(chǎn) 908萬元， 施工機(jī)械設(shè)備齊全、配套，共有裝載機(jī)、塔式起重機(jī)、鏟運機(jī)、汽車等大中型機(jī)械設(shè)備 661臺（套）。 近年來公司始終堅持 “以人為本、質(zhì)量第一、顧客至上 ”的宗旨，先后在張家 口、北京、天津、太原、大同、錫林浩特等地承建了數(shù)百個建設(shè)項目，工程一次交驗合格率達(dá) 100%，其中：創(chuàng)省優(yōu)質(zhì)工程（安濟(jì)杯） 2項、省級顧客滿意工程 2項、市優(yōu)質(zhì)工程（山城杯） 25項，創(chuàng)省級文明工地 2個、市級文明工地 16個， 20xx年被市政府授予先進(jìn)民營企業(yè)。受到顧客和施工所在地政府及相關(guān)部門的好評。 萬興公司從 20xx年開始嚴(yán)格按照 GB/T19001－ 20xx idt ISO 9001： 20xx、 GB/ T 24001－ 1996 idt ISO 14001： 199 GB/T28001－ 20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，使公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理更科學(xué)化、規(guī)范化，企業(yè)形象得到全面的提升，經(jīng)營規(guī)模、效益逐年提高。 萬興公司向顧客承諾，當(dāng)您把一張張藍(lán)圖交給我們后，無論它大小，我們都會用自己的辛勞和智慧，全身心的精雕細(xì)琢、將充滿雄渾的美、藝術(shù)的美、科學(xué)的美的建筑精品奉獻(xiàn)在您眼前，銘刻在您心中。讓顧客滿意是萬興人永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。 我們期望與廣大顧客精誠合作，共同創(chuàng)造美好的 明天。 質(zhì) 量 手 冊 公司概況 0、引 言 河北萬興建筑安裝有限公司 文件編號 WX/QSCD20xx 版本 /修改次 D/O 共 31頁 第 4頁 章節(jié)： 手冊管理 實施日期 20xx0228 a）《質(zhì)量手冊》（以下簡稱《手冊》）由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布，規(guī)定實施日期； b）《手冊》由管理者代表負(fù)責(zé)組織實施，各職能部、施工項目部各司其職保證落實； c）《手冊》的管理應(yīng)執(zhí)行《文件控制程序》； d）《手冊》的發(fā)放和回收，由管理 者代表批準(zhǔn)，企業(yè)管理辦公室負(fù)責(zé)具體辦理簽發(fā)登記； e）《手冊》根據(jù)其目的和意圖分 “受控 ”、 “非受控 ”兩種，受控《手冊》帶有強(qiáng)制性作用，發(fā)給公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、施工項目部、內(nèi)審員、質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)；非受控《手冊》用以溝通，送給顧客或其他相關(guān)方； f）受控《手冊》按發(fā)放號登記發(fā)放，非受控《手冊》只作登記； g） 項目部組建時，應(yīng)得到受控《手冊》的有效版本；項目部撤銷時，應(yīng)將受控《手冊》交還企業(yè)管理辦公室，辦理核收登記； h）受控《手冊》的持有人，當(dāng)調(diào)離公司或不再擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)時，應(yīng)將 《手冊》交還企業(yè)管理辦公室，辦理核收登記； i）《手冊》在使用中發(fā)現(xiàn)問題時，由各職能部門、施工項目部收集修改意見或建議及時反饋到企業(yè)管理辦公室，經(jīng)編制人修改后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)實施； j）《手冊》內(nèi)容有較大變動或不適用時應(yīng)更換版本。新版本要重新發(fā)布實施，并在發(fā)布令中聲明舊版本廢止，由企業(yè)管理辦公室收回； k）本手冊原件由公司綜合辦公室存檔。 質(zhì) 量 手 冊 手冊管理 河北萬興建筑安裝有限公司 文件編號 WX/QSCD20xx 版本 /修改 次 D/O 共 31頁 第 5頁 章節(jié)： 1/2 范圍 / 引用標(biāo)準(zhǔn) / 術(shù)語 實施日期 20xx0228 本手冊依據(jù) GB/T 1900120xx /ISO 9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)編制，規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，以規(guī)范公司的行為。通過執(zhí)行本手冊，保證： a）持續(xù)穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品； b）通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程的有效應(yīng)用，旨在增強(qiáng)顧客滿意； a）適用于本公司房屋建筑工程的施工及服務(wù)； b）適用于本公司質(zhì)量管理體系的建立、保持和內(nèi)審、外審與管理評審； 由于本公司承接工程項目的設(shè)計圖紙由顧客或設(shè)計單位提供，所以不涉及 GB/T 1900120xx標(biāo)準(zhǔn)第 7章中 “設(shè)計和開發(fā) ”的內(nèi)容，因此對此條款進(jìn)行了刪減。該刪減不影響本公司提供滿足顧客要求和適用法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力和責(zé)任。 GB/ T 1900020xx 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 GB/ T 1900120xx 質(zhì)量管理體系 要 求 本手冊有關(guān)質(zhì)量管理體系專業(yè)術(shù)語采用 GB/T1900中的術(shù)語和定義 本公司所屬建筑施工行業(yè)專用術(shù)語定義： 顧客：指建設(shè)單位、業(yè)主、甲方、用戶、招標(biāo)人。 建設(shè)項目：經(jīng)批準(zhǔn)按照一個總體設(shè)計進(jìn)行施工，經(jīng)濟(jì)上實行統(tǒng)一核算，行政上實行統(tǒng)一管理的工程基本建設(shè)單位。指公司所承建的房屋建設(shè)工程。 單位工程：在建設(shè)項目中具有獨立的設(shè)計文件，竣工后可以獨立發(fā)揮生產(chǎn)能力或工程效益的工程，并能構(gòu)成建設(shè)項目的組成部 分。 分部工程：指將單位工程按專業(yè)性質(zhì)或建筑部位劃分為若干個部位，每個部位為一個分部工程。 質(zhì) 量 手 冊 范圍 總則 應(yīng)用 適用范圍 刪減 規(guī)范性引用文件 術(shù)語和定義 河北萬興建筑安裝有限公司 文件編號 WX/QSCD20xx 版本 /修改次 D/O 共 31頁 第 6頁 章節(jié)： 3 術(shù) 語 實施日期 20xx0228 分項工程：由一個或若干檢驗批組 成的基本單元工程。 檢驗批：按同一的生產(chǎn)條件或按規(guī)定的方式匯總起來的供檢驗用的，由一定數(shù)量樣板組成的檢驗體。 隱蔽工程：指被下道工序或其它分項工程所掩埋、覆蓋，而無法直接檢查的工程項目。 驗收：建筑工程在施工單位自行質(zhì)量檢查評定的基礎(chǔ)上，參與建設(shè)活動的有關(guān)單位共同對檢驗批、分項、分部、單位工程的質(zhì)量進(jìn)行抽樣復(fù)驗，根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以書面形式對工程質(zhì)量達(dá)到合格與否做出確認(rèn)。 預(yù)檢：（亦稱技術(shù)復(fù)核）是在施工前對某些重要分項工程準(zhǔn)備工 作或前道工序進(jìn)行的預(yù)先檢查。預(yù)檢合格方可進(jìn)入下道工序。 隱檢：指對隱蔽工程在隱蔽前進(jìn)行的檢驗。未經(jīng)隱檢的工程，不得進(jìn)行下道工序。 交接檢：由施工的承接方與完成方經(jīng)雙方檢查對可否繼續(xù)施工做出確認(rèn)的活動。 見證取樣檢測：在監(jiān)理單位或建設(shè)單位監(jiān)督下，由施工單位有關(guān)人員現(xiàn)場取樣，并送至具備相應(yīng)資質(zhì)檢測單位進(jìn)行的檢測。 抽樣檢驗：按規(guī)定的抽樣方案，隨機(jī)地從進(jìn)場的材料、構(gòu)配件、設(shè)備或建設(shè)工程檢驗項目中，按檢驗批抽取一定數(shù)量的 樣本，所進(jìn)行的檢驗。