【總結】地陪導游服務任務一服務準備服務準備接站服務入住飯店服務核對、商定日程參觀游覽服務用餐服務購物服務其他服務送團服務后續(xù)工作任務實
2025-03-01 20:17
【總結】《非正常損壞備件判定和接收標準》判定原則及條款解釋(一)聯(lián)想客服備件質量保障處2023年5月《非正常損壞備件判定和接收標準》發(fā)布后,一些維修站紛紛通過網(wǎng)絡家園等途徑發(fā)表了自己的看法,提了很好的意見和建議,同時也表示了一些疑惑。為了讓站端對非正常損壞標準和工作有更深入的了解,我們特匯總了一些
2025-02-07 00:25
【總結】殘疾人士住宿服務評估機制住宿服務評估機制的背景殘疾人士住宿服務意見調查?2023年社署委託MDR市場策畧研究中心訪問了1573名殘疾人士,包括:–930名住院人士–405名輪候人士–238名使用日間服務的非住院人士?當中1051份訪問資料是由主要照顧者提供?整體回應率為87%調查結果(1)
2025-02-19 02:02
【總結】營業(yè)廳服務管理目錄一、服務篇:你具備向客戶提供優(yōu)質服務的條件嗎?二、服務篇:優(yōu)質服務四個步驟三、管理篇:服務管理立即作出你的選擇服務失敗者神情沮喪、容易生氣不合群,喜歡獨往獨來。辦事拖拉、循規(guī)蹈矩自以為是,渴望自己成為焦點人物。思維遲鈍
2025-03-10 12:42
【總結】37/37聯(lián)想集團有限公司LEGENDGROUPLTD.客戶服務支持部文件CustomerServiceSupportDept文件編號OURREF:LGL-CSSD-03-QDZC-B1023擬文日期DATE:2003/5/30文件類別CATEGORY:通知擬文人FROM:劉翔、任亞茹審核/日期VEREFE
2025-04-09 07:04
【總結】聯(lián)想集團有限公司LEGENDGROUPLTD.客戶服務支持部文件CustomerServiceSupportDept文件編號OURREF:LGL-CSSD-03-QDZC-B1023擬文日期DATE:2003/5/30文件類別CATEGORY:通知擬文人FROM:劉翔、任亞茹審核/日期VEREFED/DATE:金偉民6
2025-04-09 06:30
【總結】1聯(lián)想集團有限公司LEGENDGROUPLTD.客戶服務支持部文件CustomerServiceSupportDept文件編號OURREF:LGL-CSSD-03-QDZC-B1023擬文日期DATE:2020/5/30文件類別CATEGORY:通知擬文人FROM:劉翔
2024-10-26 14:47
【總結】人力資源服務體系介紹人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評2人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核薪酬管理
2025-03-02 21:02
【總結】客戶服務支持部2023/7/13聯(lián)想陽光服務規(guī)范介紹(新版)聯(lián)想陽光服務規(guī)范陽光服務規(guī)范天條完美陽光服務的體驗陽光服務的含義與理念陽光服務規(guī)范介紹聯(lián)想陽光服務規(guī)范陽光服務規(guī)范天條完美陽光服務的體驗陽光服務的含義與理念陽光服務規(guī)范介紹陽光服務的含義與
2025-02-18 05:02
【總結】?把世界送到消費者手中美團外賣培訓學院美團外賣1?把世界送到消費者手中美團外賣培訓學院美團外賣2?把世界送到消費者手中美團外賣培訓學院美團外賣3現(xiàn)有活勱介紹及注意細節(jié)2為什么要做活勱1
2025-01-16 05:45
【總結】培訓要求品質培訓1、什么是品質4、缺少品質的危害性2、品質意識5、如何改善品質3、品質的重要性6、小結1、什么是品質請大家回答幾個問題:a、我們平時進行消費(購物、吃、出行、游玩、醫(yī)療等)首先考慮的
2025-03-04 16:12
【總結】2任務二企業(yè)定價策劃31任務一認識價格策劃任務三企業(yè)調價策劃?了解價格策劃的作用;?掌握價格策劃的程序;?了解營銷產(chǎn)品定價的因素;?理解企業(yè)定價的目標;?掌握企業(yè)定價的策略和方法;?掌握企業(yè)調價的策略和方法;?能夠運用企業(yè)定價、調價的策略和方法來分析實例。價格
2025-03-07 21:00
2025-04-09 06:03
【總結】流程管理內容流程(PROCESS)業(yè)務流程重組(BPR)流程——定義流程(PROCESS),是企業(yè)以輸入各種原料和顧客需求為起點到企業(yè)創(chuàng)造出對顧客有價值的產(chǎn)品或服務為終點的一系列活動及其之間相互關聯(lián)的關系。簡單地說由活動、活動控制、狀態(tài)以及三者之間的關系組成。其中活動分為:增值性活動:所有直接創(chuàng)造出顧客所需要的
2025-01-20 15:20
【總結】公共服務體系問題與不足●導師隊伍的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力應進一步加強,業(yè)務水平有待繼續(xù)提高,教師隊伍中國內外知學者較少,特別是突出的中青年學者缺乏;●科學研究原創(chuàng)性研究還較少,承擔國家重大科研項目還不多,在國內外著名學術刊物上發(fā)表的論文數(shù)量不太多、檔次也不夠高;希望與打算◆
2025-02-23 13:25