【正文】 明確變革期的組織架構(gòu)，構(gòu)建并完善萊茵達(dá)集團(tuán)戰(zhàn)略支撐體系 — 萊茵達(dá)項目最終報告 凱捷中國 2023年 7月 2 169。 2023 Capgemini — All rights reserved March 2023 — Lander Project 目錄 一． 項目回顧 二． 中期報告要點回顧 三． 萊茵達(dá)變革期組織架構(gòu)、部門職責(zé)及授權(quán)體系 四． 薪酬激勵體系要點 五． 績效考核體系要點 六． 萊茵達(dá)流程體系要點 七． 項目實施計劃 3 169。 2023 Capgemini — All rights reserved March 2023 — Lander Project 經(jīng)過 12周的工作，萊茵達(dá)集團(tuán)管理改善項目已接近尾聲，今天是最終報告會 工作周 工作步驟 第 1周 第 2周 第 3周 第 4周 第 5周 第 6周 第 7周 第 8周 第 9周 第 10周 第 11周 第 12周 ? 企業(yè)內(nèi)部診斷與戰(zhàn)略研討 ― 收集內(nèi)部信息，問卷調(diào)查 ― 內(nèi)部深入訪談 ― 補充訪談 /診斷 /戰(zhàn)略研討 ? 管控模式、組織架構(gòu)調(diào)整方案 ― 設(shè)計集團(tuán)管控模式 ― 組織架構(gòu)調(diào)整方案建議 ― 授權(quán)體系建議 ― 人力資源體系框架 ? 管控模式、組織方案研討 ? 組織細(xì)化、計劃預(yù)算體系 ― 撰寫職位說明書 /授權(quán)體系 ― 計劃預(yù)算體系 /核心管理流程 ? 人力資源體系 ― 薪酬激勵體系 ― 績效管理體系 ? 項目啟動會議 ? 戰(zhàn)略研討會 ? 中期報告 ? 最終報告 4 169。 2023 Capgemini — All rights reserved March 2023 — Lander Project 項目階段性工作及相應(yīng)成果回顧 階段一 階段二 7周（ ) 5周 () 時間 中期報告會 最終報告會 主要工作 ?通過戰(zhàn)略調(diào)查問卷和深度內(nèi)部訪談進(jìn)行調(diào)研 ,了解萊茵達(dá)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、現(xiàn)有資源能力及內(nèi)部管理運作現(xiàn)狀 ?召開戰(zhàn)略研討會，明確萊茵達(dá)未來發(fā)展的戰(zhàn)略思路 ?進(jìn)行內(nèi)部診斷和戰(zhàn)略審視，提出戰(zhàn)略框架建議 ?提出集團(tuán)總部定位和管控模式方案并進(jìn)行多次研討溝通，加以確定 ?設(shè)計組織架構(gòu)、撰寫部門職責(zé)說明 ?設(shè)計薪酬激勵與績效考核體系框架 ?設(shè)計流程體系改善框架建議 ?提出計劃預(yù)算體系建設(shè)框架性建議 ?設(shè)計組織變革步驟方案 ?撰寫關(guān)鍵崗位職位說明書 ?設(shè)計集團(tuán)授權(quán)體系 ?流程培訓(xùn) ?撰寫關(guān)鍵管理流程，輔導(dǎo)萊茵達(dá)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理，并與集團(tuán)各部門、南京公司溝通，對各流程加以明確 ?職位評估及績效管理培訓(xùn) ?輔導(dǎo)萊茵達(dá)進(jìn)行進(jìn)行職位評估 ?撰寫薪酬激勵方案和績效管理方案并與萊茵達(dá)高層研討確定 實施支持 ?萊茵達(dá)戰(zhàn)略研討報告 ?中期報告，含： ?《萊茵達(dá)集團(tuán)內(nèi)部診斷》 ?《 萊茵達(dá)集團(tuán)戰(zhàn)略理解 》 ?《集團(tuán)總部定位和管控模式設(shè)計》 ?《集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計及主要部門職責(zé)說明》 ?《 集團(tuán)人力資源規(guī)劃、薪酬激勵和績效管理框架建議 》 ?《萊茵達(dá)流程體系、計劃預(yù)算體系框架建議》 ?萊茵達(dá)組織變革步驟建議 ?集團(tuán)、房地產(chǎn)集團(tuán)及子公司主要崗位的職位說明書 ?集團(tuán)授權(quán)體系建議 ?績效管理體系方案及集團(tuán)、房地產(chǎn)集團(tuán)及子公司重要崗位績效合同 ?薪酬體系及中長期激勵方案 ?關(guān)鍵管理流程 成果 5 169。 2023 Capgemini — All rights reserved March 2023 — Lander Project 中期報告后，凱捷與萊茵達(dá)集團(tuán)各相關(guān)人員就戰(zhàn)略支撐體系中的各個專題進(jìn)行了多次討論和溝通 專題討論溝通 ? 集團(tuán)組織架構(gòu)及部門職責(zé)說明 ? 集團(tuán)關(guān)鍵職位說明書和授權(quán)體系 ? 核心管理流程與業(yè)務(wù)流程 ? 薪酬體系 ? 中長期激勵方案 ? 績效管理體系 6 169。 2023 Capgemini — All rights reserved March 2023 — Lander Project 根據(jù)合同界定，凱捷如期提交了以下項目成果 ? 《戰(zhàn)略研討會報告》 ? 《萊茵達(dá)項目中期報告》（含組織架構(gòu)設(shè)計、人力資源規(guī)劃和計劃預(yù)算 體系框架建議） ? 《 萊茵達(dá)集團(tuán)部門職責(zé)說明 》 ? 《萊茵達(dá)集團(tuán)經(jīng)理以上關(guān)鍵崗位職位說明書》 ? 《萊茵達(dá)集團(tuán)授權(quán)體系》 ? 《房地產(chǎn)集團(tuán)總監(jiān)及以上崗位職位說明書》 ? 《房地產(chǎn)集團(tuán)子公司經(jīng)理及以上員工職位說明書》 ? 《萊茵達(dá)核心管理流程與說明文件》 ? 《萊茵達(dá)薪酬激勵方案》 ? 《萊茵達(dá)中長期激勵方案》 ? 《萊茵達(dá)績效管理方案》 ? 《萊茵達(dá)項目最終報告》 提交工作成果 7 169。 2023 Capgemini — All rights reserved March 2023 — Lander Project 對本次報告會及項目最終報告的說明 本次報告會的目的是總結(jié)本項目的成果，以標(biāo)志項目主體過程的正式結(jié)束。鑒于大部份關(guān)于組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵管理流程、薪酬激勵和績效管理的內(nèi)容已經(jīng)在多次小范圍的討論或匯報會上向集團(tuán)高層做了溝通，故在今天的報告會及本文件中不再作詳細(xì)、深入的介紹。我們將在今后的幾天內(nèi)向萊茵達(dá)集團(tuán)遞交完整的項目成果文件 8 169。 2023 Capgemini — All rights reserved March 2023 — Lander Project 目錄 一． 項目回顧 二． 中期報告要點回顧 三． 萊茵達(dá)變革期組織架構(gòu)、部門職責(zé)及授權(quán)體系 四． 薪酬激勵體系要點 五． 績效考核體系要點 六． 萊茵達(dá)流程體系要點 七． 項目實施計劃 9 169。 2023 Capgemini — All rights reserved March 2023 — Lander Project 中期報告中，凱捷首先對萊茵達(dá)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了診斷，明確了萊茵達(dá)發(fā)展中面臨的問題 運營系統(tǒng) 組織 戰(zhàn)略 人力資源 管控 模式 ?計劃預(yù)算系統(tǒng)不健全 ?財務(wù)管控體系運轉(zhuǎn)不佳 ?流程缺乏體系與規(guī)范，不能有效執(zhí)行 ?…… 人力資源?沒有人力資源部門和完整的人力資源管理體系 ?薪酬的內(nèi)外部公平性欠佳，福利有待改善 ?中長期激勵缺失 ?績效考核粗放，缺少效益指標(biāo) ?培訓(xùn) /職業(yè)發(fā)展體系沒有有效建立 ?集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理，缺乏明確的層級規(guī)范 ?部門崗位職責(zé)沒有明確界定 ?匯報關(guān)系和權(quán)限體系設(shè)計不佳，潛在風(fēng)險大 ? 對不同業(yè)務(wù)的管控模式不明晰 ? 缺乏組織力，管控力度不足 快速的跨多個地域發(fā)展，帶來集團(tuán)資源不足且分散，業(yè)務(wù)能力建設(shè)滯后 集團(tuán)快速發(fā)展帶來內(nèi)部管理體系建設(shè)滯后，整個集團(tuán)的發(fā)展缺乏組織力支撐，這進(jìn)一步加劇了資源與能力的不足 ?戰(zhàn)略指導(dǎo)思想正確，但沒有細(xì)化，缺少戰(zhàn)略規(guī)劃與滾動調(diào)整，不能有效指導(dǎo)戰(zhàn)略的執(zhí)行 10 169。 2023 Capgemini — All rights reserved March 2023 — Lander Project 中期報告中，凱捷幫助萊茵達(dá)進(jìn)行了戰(zhàn)略梳理，明確了未來集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略思路 企業(yè)戰(zhàn)略 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略態(tài)度 /舉措 增長階梯 戰(zhàn)略支撐體系 價值觀 人力資源 組織 結(jié)構(gòu) 計劃預(yù)算 流程體系 業(yè)務(wù)組合 戰(zhàn)略目標(biāo) 區(qū)域 產(chǎn)品 價值鏈 管控 模式 ?戰(zhàn)略態(tài)度 /舉措： 穩(wěn)健而積極 ?價值觀： 資源擴(kuò)張與投資效益并重 ?戰(zhàn)略目標(biāo)體系： 由財務(wù)及非財務(wù)目標(biāo)共同組成的全面的戰(zhàn)略目標(biāo)體系 ?業(yè)務(wù)組合： 以房地產(chǎn)開發(fā)為核心的房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈多業(yè)務(wù)的組合，最終形成房地產(chǎn)、資源及資本運作的組合 ?房地產(chǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略： ?開發(fā)業(yè)務(wù) – 區(qū)域：以長三角為重心的“ 1＋ N”的二三線城市拓展的模式 – 產(chǎn)品：立足于住宅及配套商業(yè)地產(chǎn)開發(fā) ?其他房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)： – 首先重點發(fā)展?fàn)I銷代理和房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)，形成與房產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)良好的協(xié)同 – 房產(chǎn)中介后期發(fā)展 – 物業(yè)持有經(jīng)營應(yīng)在遠(yuǎn)期考慮 – 物業(yè)管理不重點發(fā)展 ?業(yè)務(wù)發(fā)展方式： 更多的采用合作、聯(lián)盟或收購兼并的方式進(jìn)行發(fā)展，以減小風(fēng)險、加快發(fā)展速度 11 169。 2023 Capgemini — All rights reserved March 2023 — Lander Project 萊茵達(dá)集團(tuán)戰(zhàn)略的要求和現(xiàn)有資源能力之間的差距，使整合集團(tuán)現(xiàn)有資源，拓展外部資源，建設(shè)集團(tuán)組織力成為萊茵達(dá)戰(zhàn)略支撐體系建設(shè)的方向 戰(zhàn)略的要求 ? 從開發(fā)商向投資商、運營服務(wù)商轉(zhuǎn)變 ? 房產(chǎn)開發(fā)主業(yè)及其相關(guān)業(yè)務(wù)共同發(fā)展 ? 定位于二三線城市多地域開發(fā) ? 以房地產(chǎn)金融、營銷代理等房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動開發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展 現(xiàn)有資源 現(xiàn)有能力 ? 資金不足，融資渠道單一 ? 資產(chǎn)負(fù)債率高，融資困難 ? 上市公司無法成為長期資本供應(yīng)的平臺，缺乏長期資本獲取手段 ? 公司現(xiàn)有資金分散且整合不佳 ? 開發(fā)業(yè)務(wù)人力資源不足且分散 ? 其他相關(guān)業(yè)務(wù)人員嚴(yán)重缺乏 ? 開發(fā)業(yè)務(wù)能力仍需大力加強(qiáng) ? 其他房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)能力需從頭培養(yǎng) ? 財務(wù)管理能力滯后，無法與資本市場有效對接 ? 人力資源管理滯后 戰(zhàn)略支撐體系需要能夠有效整合現(xiàn)有集團(tuán)資源，拓展外部資源，建設(shè)集團(tuán)的組織力，以彌補資源能力之間的差距 ? 良好的資金實力和投融資能力 ? 領(lǐng)先的二三線區(qū)域開發(fā)業(yè)務(wù)能力 ? 人力資源的良好支撐 ? 良好的其他房產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)能力 12 169。 2023 Capgemini — All rights reserved March 2023 — Lander Project 中期報告中界定了未來萊茵達(dá)集團(tuán)總部功能定位是戰(zhàn)略中心、投資中心。但基于其業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，當(dāng)前階段還需要加強(qiáng)其 “ 業(yè)務(wù)運作中心 ” 功能 現(xiàn)狀 未來 戰(zhàn)略中心 +投資中心 +業(yè)務(wù)運作中心 戰(zhàn)略中心 +投資中心 戰(zhàn)略中心 ? 強(qiáng)化集團(tuán)層面的戰(zhàn)略管理和業(yè)務(wù)培育功能，發(fā)揮對投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略監(jiān)控和協(xié)調(diào)功能 投資中心 ? 統(tǒng)一搭建集團(tuán)的投資平臺 ? 統(tǒng)一行使集團(tuán)對外的投資管理職能 業(yè)務(wù)運作中心 ? 集團(tuán)總部強(qiáng)化房地產(chǎn)開發(fā)的專業(yè)職能建設(shè)，整合資源和改善資源配置效率，培育核心競爭力。偏操作導(dǎo)向 戰(zhàn)略中心 ? 強(qiáng)化集團(tuán)層面的戰(zhàn)略管理和業(yè)務(wù)培育功能，發(fā)揮對投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略監(jiān)控和協(xié)調(diào)功能 投資中心 ? 統(tǒng)一搭建集團(tuán)的投資平臺 ? 統(tǒng)一行使集團(tuán)對外的投資管理職能 13 169。 2023 Capgemini — All rights reserved March 2023 — Lander Project 對于房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)及產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)業(yè)務(wù)采用偏操作導(dǎo)向，處于培育期的業(yè)務(wù)采用戰(zhàn)略導(dǎo)向，只追求投資回報的業(yè)務(wù)采用財務(wù)導(dǎo)向 萊茵達(dá)各業(yè)務(wù)的管控導(dǎo)向建議 子公司業(yè)務(wù)獨立性 強(qiáng) 弱 母公司控制力 弱 強(qiáng) 戰(zhàn)略導(dǎo)向 戰(zhàn)略導(dǎo)向 操作導(dǎo)向 戰(zhàn)略導(dǎo)向 戰(zhàn)略導(dǎo)向 戰(zhàn)略導(dǎo)向 財務(wù)導(dǎo)向 戰(zhàn)略導(dǎo)向 戰(zhàn)略導(dǎo)向 財務(wù)導(dǎo)向 操作導(dǎo)向 財務(wù)導(dǎo)向 輕工公司 軟件 傳媒 房產(chǎn)金融 物業(yè)管理 營銷代理 操作導(dǎo)向 控股 /全資開發(fā)企業(yè) 合作開發(fā)企業(yè) 偏操作導(dǎo)向 ?控股 /全資的開發(fā)企業(yè)： 采用戰(zhàn)略偏操作導(dǎo)向，主要通過集團(tuán)總部－子公司－項目公司間的功能配置和權(quán)限劃分得以實現(xiàn) ?營銷代理、房產(chǎn)金融、房產(chǎn)中介、材料貿(mào)易：采用戰(zhàn)略偏操作，配合開發(fā)主業(yè)的關(guān)鍵，集團(tuán)應(yīng)重點培育孵化 戰(zhàn)略導(dǎo)向 ?上市公司 *： 戰(zhàn)略導(dǎo)向，通過董事會進(jìn)行管理，完善法人治理結(jié)構(gòu) ?物業(yè)管理、商業(yè)經(jīng)營： 采用戰(zhàn)略導(dǎo)向，非集團(tuán)近期重點發(fā)展業(yè)務(wù)， 以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理 ?軟件、傳媒業(yè)務(wù)： 采用戰(zhàn)略導(dǎo)向，處于培育階段，發(fā)展思路尚不明確， 以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理 財務(wù)導(dǎo)向 ?輕工公司： 采用財務(wù)導(dǎo)向，相對成熟業(yè)務(wù)，追求財務(wù)投資回報 ?合作開發(fā)企業(yè)： 采用財務(wù)導(dǎo)向，追求投資回報，個別公司 材料貿(mào)易 商業(yè)經(jīng)營 上市公司 房產(chǎn)中介 14 169。 2023 Capgemini — All rights reserved March 2023 — Lander Project 以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)為例，可以明確組織功能和權(quán)限在集團(tuán)與子公司兩層之間的配置重心，從而指導(dǎo)整個管理改善工作 關(guān)鍵管理功能和主要管理工具 房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)價值鏈 戰(zhàn)略規(guī)劃 計劃預(yù)算 財務(wù)管理 人事 品牌 內(nèi)控體系 研發(fā)策劃 規(guī)劃設(shè)計 工程管理 營銷客服 項目拓展 策劃定位 規(guī)劃設(shè)計 施工圖設(shè)計