【正文】 關于我們的課程 專業(yè)必修課，考證課 116周，周課時 3節(jié)，共 48學時。 平時作業(yè) 40%+期末 60%+考勤（滿勤加 5分，缺勤 1次扣 2分）方式 筆試或小組競賽。第五章 旅行社管理法規(guī)制度n 掌握旅行社的概念和經(jīng)營范圍n 掌握如何設立旅行社n 掌握旅行社質(zhì)量保證金制度n 掌握旅行社如何進行合法經(jīng)營學習目標：[模塊內(nèi)容框架 ]旅行社管理法律制度何謂旅行社如何設立旅行社旅行社質(zhì)量保證金制度旅行社概念業(yè)務經(jīng)營范圍設立條件設立程序分支機構的設立旅行社質(zhì)量保證金概述旅行社質(zhì)量保證金的賠償旅行社質(zhì)量保證金的適用旅行社如何進行合法經(jīng)營業(yè)務經(jīng)營原則與規(guī)則法律責任 本章主要內(nèi)容旅行社概述一旅行社的設立二旅行社經(jīng)營三旅行社的監(jiān)督檢查四 第一節(jié) 旅行社概述旅行社的定義及其法律特征一旅行社的旅游業(yè)務范圍二旅行社的定義及其法律特征一歐陸式計價飯店4百慕大計價飯店5一、旅行社的定義及其法律特征n （一） 旅行社的概念第一節(jié) 旅行社概述 《條例》所稱旅行社，是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關旅游服務，開展國內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務和出境旅游業(yè)務的企業(yè)法人。一、旅行社的定義及其法律特征n （二） 旅行社的法律特征n 旅行社從事招徠、組織、接待旅游者的活動，為旅游者提供的相關旅游服務包括：第一節(jié) 旅行社概述安排交通服務1安排餐飲服務3安排住宿服務2安排觀光、游覽、休閑、度假、娛樂等服務4安排導游領隊服務5旅游咨詢、旅游活動設計服務6一、旅行社的定義及其法律特征n （二） 旅行社的法律特征n 接受委托，提供以下旅游服務：第一節(jié) 旅行社概述一代訂交通客票、代訂住宿和代辦出境、入境、簽證手續(xù)等二接受機關、事業(yè)單位和社會團體的委托，為其差旅、考察、會議、展覽等公務活動，代辦交通、住宿、餐飲、會務等事務；三接受企業(yè)委托，為其各類商務活動、獎勵旅游等，代辦交通、住宿、餐飲、會務、觀光、游覽、度假、休閑等事務二、旅行社的業(yè)務經(jīng)營范圍第一節(jié) 旅行社概述入境旅游業(yè)務2國內(nèi)旅游業(yè)務1出境旅游業(yè)務3中國人赴港澳臺算是那一種業(yè)務呢？久居中國的外國人在參加國內(nèi)游屬于那種業(yè)務？ 第二節(jié) 旅行社的設立質(zhì)量保證金的相關規(guī)定二旅行社的設立一外商投資旅行社的設立三第二節(jié) 旅行社的設立如果我想設立一家國內(nèi)旅行社該準備些什么呢？一、 旅行社的設立n 一、旅行社的設立條件 n （一） 經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務與入境游業(yè)務有必要的營業(yè)設施2有固定的經(jīng)營場所1≧ 30萬注冊資本3法定條件經(jīng)營出境游的法定條件呢？如經(jīng)營出境： ≧ 150萬注冊資本除此外，還有其他條件嗎？第二節(jié) 旅行社的設立一、 旅行社的設立n 二、旅行社設立的行政許可n （一） 經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務與入境游業(yè)務的審批 、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門。的市級旅游行政管理部門予以許可， 頒發(fā)許可證 ，持證向工商行政管理部門 辦理登記不予許可，書面告知理由。自受理申請之日起20個工作日第二節(jié) 旅行社的設立一、 旅行社的設立n 二、旅行社設立的行政許可n （二） 經(jīng)營出境旅游業(yè)務的審批先決條件營滿兩年。者合法權益受到行政機關罰款以上出發(fā)的。第二節(jié) 旅行社的設立一、 旅行社的設立n 二、旅行社設立的行政許可n （二） 經(jīng)營出境旅游業(yè)務的審批 行政管理部門的所在地省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門予以許可， 換發(fā)旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證 ，持證向工商行政管理部門辦理 變更登記。不予許可，書面告知理由。自受理申請之日起20個工作日第二節(jié) 旅行社的設立一、 旅行社的設立n 三、旅行社分支機構的設立何為旅行社分支機構？點。他們不具有法人資格。記住啦第二節(jié) 旅行社的設立一、 旅行社的設立n 三、旅行社分支機構的設立n (1) 持許可證副本想分社所在地的工商行政管理部門辦理登記 。 (2) 設立登記 3個工作日內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門備案來看看他們的設立程序吧。設立分社不受地域限制。經(jīng)營范圍在設立社之內(nèi)。第二節(jié) 旅行社的設立一、 旅行社的設立n 三、旅行社分支機構的設立n 服務網(wǎng)點相當于門市部，在經(jīng)營范圍內(nèi)招徠旅游者，提供旅游咨詢服務。向所在地的旅游行政管理部門備案2向工商行政管理部門辦理登記手續(xù)1第二節(jié) 旅行社的設立一、 旅行社的設立n 四、旅行社辦事機構的管理n 旅行社設立辦事處、代表處、聯(lián)絡處等辦事機構，不得從事旅行社業(yè)務經(jīng)營活動。第二節(jié) 旅行社的設立二、 旅行社質(zhì)量保證金的相關規(guī)定n （ 一 ） 質(zhì)量保證金概述第二節(jié) 旅行社的設立 旅行社質(zhì)量保證金是指由旅行社繳存的用于保障旅游者合法權益的專用款項 。二、 旅行社質(zhì)量保證金的相關規(guī)定n （ 一 ） 質(zhì)量保證金概述第二節(jié) 旅行社的設立存入賬戶國務院旅游行政管理部門指定國務院旅游行政管理部門指定的銀行開設專門的保證金賬的銀行開設專門的保證金賬戶。戶。存入時間 取得許可證之日起取得許可證之日起 3個工作日個工作日內(nèi)。內(nèi)。存入形式 二、 旅行社質(zhì)量保證金的相關規(guī)定n （ 一 ） 質(zhì)量保證金概述第二節(jié) 旅行社的設立存入金額：國內(nèi)游與入境游： 20萬萬 :120萬萬賬戶存期 由旅行社確定，但是不得少于一年。由旅行社確定，但是不得少于一年。存期屆滿，及時辦理續(xù)存手續(xù)存期屆滿，及時辦理續(xù)存手續(xù)旅行社分社需要存入質(zhì)量保證金嗎？分社： 5萬 30萬保證金的利息歸誰所有呢？當然是誰存的就歸誰啦。二、 旅行社質(zhì)量保證金的相關規(guī)定n （ 二 ） 質(zhì)量保證金繳存的動態(tài)管理第二節(jié) 旅行社的設立動態(tài)管理 3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權益受罰，保證金數(shù)額可降低50%。，應當在收到通知之日起 5個工作日補足。旅游業(yè)務，憑證向銀行取回保證金。 補足保證金，責令改正，拒不改正，吊銷經(jīng)營許可證。二、 旅行社質(zhì)量保證金的相關規(guī)定n （ 三 ） 保證金理賠范圍第二節(jié) 旅行社的設立1.旅行社違反旅旅行社違反旅游合同約定侵游合同約定侵害旅游者合法害旅游者合法權益，景旅游權益，景旅游行政部門查證行政部門查證屬實的屬實的 。 .2旅行社因解散、破產(chǎn)或因其他原因造成旅游者預交旅游費損失的。三、外商投資旅行社的設立n （ 一 ） 外商投資旅行社的界定第二節(jié) 旅行社的設立 《條例》所稱的外商投資旅行社，包括 中外合資經(jīng)營旅行社 、中外合作經(jīng)營旅行社 和 外資旅行社。三、外商投資旅行社的設立n （ 二 ） 外商投資旅行社的申辦程序n 第二節(jié) 旅行社的設立自受理申請之日起30個工作日由 投資者向國務院旅游行政管理部門提出申請。同意設立，出具外商投資旅行社 業(yè)務許可審定意見 。不予許可，書面告知理由。三、外商投資旅行社的設立n （ 二 ） 外商投資旅行社的申辦程序n 、章程、合資合作雙方簽訂的合同向國務院商務主管部門提出設立外商投資企業(yè)的申請。第二節(jié) 旅行社的設立予以批準，頒發(fā)外商投資企業(yè)批準證書，并告知申請人想國務院旅游行政管理部門領取 旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證 。不予許可，書面告知理由。三、外商投資旅行社的設立n （ 二 ） 外商投資旅行社