導游人員與領隊人員管理法規(guī)制度范本(已修改)
2025-02-01 03:05 本頁面
【正文】 ? 課題：導游人員與領隊人員管理法規(guī)制度 ? 目的要求：通過本章的學習，使學生能了解導游人員和領隊人員的相關(guān)內(nèi)容 ? 教學重點：導游人員的權(quán)利與義務 ? 教學難點：導游人員計分管理制度 ? 教學課時： 2課時 ? 教學方法：講述法 案例法 ? 本次課涉及的學術(shù)前沿：領隊人員的管理 ? 教學內(nèi)容與步驟 ? 我國歷來重視對導游人員的管理，先后頒布和實施了以下法律法規(guī)： ? 1987年 12月 1日，國家旅游局發(fā)布了《導游人員管理暫行條例》； ? 1994年先后頒布了《導游人員資格考試制度》、《導游職業(yè)等級標準》、《導游服務質(zhì)量標準》等法規(guī)。 ? 1999年 5月 14日，國務院頒布了《導游人員管理條例》， 1999年 10月 1日起施行?！稐l例》共 27條，內(nèi)容較詳實，是繼《旅行社管理條例》之后的又一部旅游行政法規(guī)。 ? 第三章 導游人員與領隊人員管理法規(guī)制度 ? 第一節(jié) 導游人員概述 ? 一、導游人員的概念 ? 導游人員是指 依法取得導游證 ， 接受旅行社委派 ，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務 的人員 ? 二、導游人員的類別 ? （一）專職導游人員和兼職導游人員 ? （二）中文導游人員和外語導游人員 ? （三）全程陪同導游人員和地方陪同導游人員 ? （四）初級導游人員、中級導游人員、高級導游人員和特級導游人員 ? 第二節(jié) 導游人員資格考試和導游人員等級考核制度 ? 一、導游人員資格考試制度 ? （一）導游人員資格考試的報考資格和條件 ? ? 、中等專業(yè)學校或以上的學歷 ? ? 表達能力 ? （二）導游人員資格考試的監(jiān)督管理 ? 二、導游人員等級考核制度 ? （一）導游人員等級考核評定的部門 ? 初級和中級導游員考核由省級旅游行政管理部門或其委托的地、市級旅游行政管理部門組織評定； ? 高級和特級導游員由國務院旅游行政管理部門組織評定 ? （二）導游人員等級考核的劃分及適用范圍 ? （三）導游人員等級考核評定的標準和方法 ? 初級導游員：取得導游資格證書后工作滿 1年 （ 85%） ? 中級導游員：取得初級導游員資格 2年以上 ? （ 90%） ? 高級導游員：取得中級導游員資格 4年以上 ? （ 95%） ? 特級導游員：取得高級導游員資格 5年以上 ? （ 98%） ? 第三節(jié) 導游證書 ? 一、導游資格證書 ? （一）導游員資格證書的含義 ? 是指經(jīng)參加導游人員資格考試合格的 ,由省級旅游行政管理部門頒發(fā)的 ,標志著獲證人具備從事導游職業(yè)的資格證明書 ? （二）導游員資格證書的編號規(guī)則 ? DZG2023HUN10082 ? 二、導游證 ? （一）導游證的含義 ? 是指持證人已依法進行中華人民共和國導游人員注冊 ,能夠從事導游職業(yè)的法定證件 ? （二）申請領取導游證的條件 ? ? 理服務機構(gòu)注冊 ? 辦的崗前培訓考核 ? （三）申請領取導游證的程序 ? （四）不予頒發(fā)導游證的情形 ? 或 限制民事行為能力 的 ? ? ,但 過失犯罪 的除外 ? ? （五）導游證的編號和版式 ? D0000000000 ? 民事權(quán)利能力 :是指民事主體依法享有民事權(quán)利和承擔民事義務的資格 ? 民事行為能力 :公民和法人通過自己的行為取得民事權(quán)利并負擔民事義務的能力 ? 完全民事行為能力 :是指達到法定年齡 ,能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔民事責任 ? 限制民事行為能力 :只具有部分民事行為能力 (十周歲以上的的未成年人及不能完全辨認自己行為的精神病人 ) ? 無民事行為能力 :是指完全不具有以自己的行為取得權(quán)利和設定義務的資格 (十周歲以下的未成年人及不能辨認自己行為的精神病人 ) ? 三、 導游員資格證書與導游證的關(guān)系 ? ? ? ? ? 四、 正式導游證和臨時導游證的關(guān)系 ? （即《導游證》） ? 是指參加導游人員資格考試并取得資格證書的人員，經(jīng)與旅行社訂立合同或者在導游公司登記后，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)的導游證。（記?。┏钟姓綄в巫C的人員，可以是專職導游人員，也可是兼職導游人員；可以是某旅行社的正式員工，也可以是某旅行社的聘用人員。 ? 2．臨時導游證 ? 是指具有特定語種語言能力的人員，雖未獲得導游人員資格證書
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