導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度(已修改)
2025-02-01 02:52 本頁(yè)面
【正文】 第五章 導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度 思考：什么是導(dǎo)游人員？ 第一節(jié) 導(dǎo)游人員管理概述 一、導(dǎo)游人員的概念與分類 （一）概念 指依照 《 導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例 》 的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。 包含三層含義： ◆依照 《 條例 》 規(guī)定取得導(dǎo)游證的人員 ◆接受旅行社委派，為旅游者提供旅游服務(wù)的人員 ◆為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員（ 向?qū)?是指為旅游者引路、帶路； 講解 是指為旅游者解說(shuō)旅游目的地風(fēng)光名勝； 相關(guān)服務(wù) 是指旅游行程中需要的各種服務(wù)，但不包括招徠、組團(tuán)等旅行社的專屬業(yè)務(wù)。） （二）導(dǎo)游人員的分類 ◆按語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)分類 ◇中文導(dǎo)游員 : 包括普通話、地方語(yǔ)（如粵語(yǔ)）和少數(shù)民族語(yǔ)言三種。 ◇外語(yǔ)導(dǎo)游員：包括英語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、泰語(yǔ)、越南語(yǔ)、韓語(yǔ)等。 ◆按是否以導(dǎo)游為職業(yè)分類 ◇ 專職導(dǎo)游員 ◇ 兼職導(dǎo)游員 ◆按等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分類 初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)導(dǎo)游員四種 ◆ 按服務(wù)范圍分類 ◇ 全程陪同導(dǎo)游員（簡(jiǎn)稱“全陪”） 受旅行社的委派或聘用，為跨省（區(qū)、市）范圍的旅游者提供整個(gè)旅程導(dǎo)游服務(wù)的人員。 ◇ 地方陪同導(dǎo)游員（簡(jiǎn)稱“地陪”） 受旅行社的委派或聘用，為本?。▍^(qū)、市）范圍內(nèi)的旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)的人員。 ◇ 景點(diǎn)陪同導(dǎo)游員（簡(jiǎn)稱“景點(diǎn)導(dǎo)游”） 受旅行社委派或聘用，在一個(gè)參觀游覽點(diǎn)內(nèi)為旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)的人員。 ◆ 按所持證件分類 ◇ 正式導(dǎo)游員 ◇ 臨時(shí)導(dǎo)游員 二、導(dǎo)游人員資格考試制度 （一）確立國(guó)家導(dǎo)游人員資格考試制度 （二）設(shè)定參加考試人員
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