【正文】 北京星牌建材有限責(zé)任公司 ERP及相關(guān)信息化咨詢項(xiàng)目 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 項(xiàng)目建議書 幻燈片資料 2023317 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 甲方咨詢建議書 目錄 第一部分 星牌建材信息化背景和展望 第二部分 星牌建材信息化進(jìn)程中的幾大挑戰(zhàn) 第三部分 星牌建材信息化項(xiàng)目的計(jì)劃展開(kāi) 第四部分 項(xiàng)目管理和質(zhì)量保障 第五部分 我們的承諾 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 甲方咨詢建議書 目錄 第一部分 星牌建材信息化背景和展望 第二部分 星牌建材信息化進(jìn)程中的幾大挑戰(zhàn) 第三部分 星牌建材信息化項(xiàng)目的計(jì)劃展開(kāi) 第四部分 項(xiàng)目管理和質(zhì)量保障 第五部分 我們的承諾 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 甲方咨詢建議書 星牌建材在過(guò)去的幾年中經(jīng)過(guò)努力獲取了相當(dāng)?shù)某删? 北京星牌建材有限責(zé)任公司 公司成立后，在董事會(huì)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，確立了以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最 （下文簡(jiǎn)稱星牌建材）是通 大化為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定了新的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方針：“發(fā)揚(yáng)‘重實(shí)際、 過(guò)實(shí)施債轉(zhuǎn)股、于 2023年 12 重創(chuàng)新、重效益、爭(zhēng)一流’的企業(yè)精神，以利潤(rùn)為中心，以銷售為龍 月 28日成立的新公司。 頭，推進(jìn)目標(biāo)成本管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化”。 星牌建材是生產(chǎn)多種新型建 材的大型國(guó)有股份制企業(yè)， 具有雄厚的研發(fā)、生產(chǎn)新型 建材的技術(shù)力量和現(xiàn)代化生 產(chǎn)設(shè)備。目前主要生產(chǎn)礦棉 在此基礎(chǔ)上，公司瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，不斷提高市場(chǎng)占有率。 兩年來(lái)，公司相繼在武漢、新疆、濟(jì)南、南京等地成立了銷售分公 司，加強(qiáng)了對(duì)外埠市場(chǎng)的控制。北京成立了木地板部，進(jìn)一步實(shí)施 “以主帶輔”的方針，為提高效益做了探索性工作。 裝飾吸聲板。高檔建筑內(nèi)外 墻漆、強(qiáng)化復(fù)合木地板、輕 鋼烤漆龍骨等產(chǎn)品。目前礦 棉板已成為中國(guó)第一品牌。 兩年來(lái)，公司時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，圍繞市場(chǎng)需求，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。 發(fā)揮科技是第一生產(chǎn)力的作用，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，試制、開(kāi)發(fā)了適應(yīng)市 場(chǎng)需求的產(chǎn)品。礦棉板產(chǎn)品市場(chǎng)需求正在向小批量、多品種、急、異 類型品種發(fā)展，涂料產(chǎn)品向著綠色環(huán)保需求發(fā)展。公司為了滿足市場(chǎng) 目前星牌建材在主要產(chǎn)品礦 需求，開(kāi)發(fā)了 32個(gè)礦棉板新品種，其中覆膜特種產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，提升了 棉板方面已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)膬?yōu) 產(chǎn)品功能 和檔次；針對(duì)國(guó)家建材產(chǎn)品環(huán)境新標(biāo)準(zhǔn)的要求，積極對(duì)水 勢(shì)，其市場(chǎng)占有率目前在行 性涂料甲醛、 VOC等指標(biāo)進(jìn)行攻關(guān)；彩板廠試制、開(kāi)發(fā)了適應(yīng)市場(chǎng)需 業(yè)中占據(jù)第一的位置。 求的家電板、鋁彩板、珠光產(chǎn)品、氟碳涂料產(chǎn)品、 PVC膜等新產(chǎn)品， 進(jìn)軍高附加值產(chǎn)品市場(chǎng)，抓住了機(jī)遇，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 甲方咨詢建議書 然而，星牌建材并未真正建立起獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力 盡管具有一些優(yōu)勢(shì)，但和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，這些優(yōu)勢(shì)并不十分明顯，而且也沒(méi)有可持續(xù)性，因而在整體上 是脆弱的。星牌建材需要在苦練內(nèi)功的基礎(chǔ)上建立起自己真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 盡管目前星牌建材在成本上處 于整體最優(yōu)的局面，但這種基 于成本的優(yōu)勢(shì)并不能持久。而 阿姆斯壯：在設(shè)備、管理方 面和資本具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)， 最終對(duì)星牌建材形成巨大的 威脅 星牌建材自身的成本下降空間 已經(jīng)十分有限。 星牌建材在經(jīng)驗(yàn)和知 北新建材：可以憑借手中的資 本優(yōu)勢(shì)在價(jià)格戰(zhàn)的軌道上繼續(xù) 走下去，最終對(duì)星牌建材形成 巨大的威脅 識(shí)方面的優(yōu)勢(shì)也隨著 時(shí)間和人才的流動(dòng)而 不復(fù)存在 在管理上，星牌建材尚未做到 規(guī)范化。管理中監(jiān)督和反饋功 能較弱，管理層不能實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài) 地了解企業(yè)的當(dāng)前狀態(tài)，在資 金管理方面也有待改善。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 星牌建材 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 甲方咨詢建議書 面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ,星牌建材需要不斷創(chuàng)新 ,迎接挑戰(zhàn) 星牌建材公司 生存挑戰(zhàn) 只有不 斷調(diào)整 企業(yè)戰(zhàn) 略，不 ? 客戶 ? 產(chǎn)品 ? 現(xiàn)金流 斷改進(jìn) 領(lǐng)導(dǎo)能力挑戰(zhàn) 企業(yè)管 理，不 斷積聚 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)的企 業(yè)才能 ? 決策方式 ? 管理團(tuán)隊(duì) ? 組織結(jié)構(gòu) 競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn) ? 研發(fā)新產(chǎn)品 成為競(jìng) ? IT技術(shù)應(yīng)用 爭(zhēng)中的 長(zhǎng)青樹(shù) ? 新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā) 發(fā)展挑戰(zhàn) ? 不斷修正前進(jìn)的航向以適應(yīng)市 場(chǎng)發(fā)展之需 ? 培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 增進(jìn)管理效率 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 市場(chǎng) ?一體化程度 間 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 甲方咨詢建議書 星牌建材需要清楚地回答以下幾個(gè)根本的問(wèn)題： 客戶 地域 ？ 垂直一體 化程度 產(chǎn)品 何處競(jìng)爭(zhēng) 內(nèi) /外 部的參 與者 渠道 ？ 客戶 競(jìng)爭(zhēng)定位 行業(yè)價(jià) 值鏈 競(jìng)爭(zhēng) 市場(chǎng)進(jìn)入 /退出時(shí)間 ?執(zhí)行投資和運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目時(shí) 何時(shí)競(jìng)爭(zhēng) 如何競(jìng)爭(zhēng) ?上下游競(jìng)爭(zhēng)程度 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位 ?自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?對(duì)于星牌建材而言，重點(diǎn)在于明確企業(yè)的市場(chǎng)定 ?以不斷的變化來(lái)追求一 系列暫時(shí)性的優(yōu)勢(shì) 位、發(fā)展方向及競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域范圍、網(wǎng)絡(luò)布局及時(shí)機(jī)選 擇等方面的內(nèi)容 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 企業(yè)與 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 甲方咨詢建議書 戰(zhàn)略指導(dǎo)下的信息化實(shí)施方案是保障項(xiàng)目成功的首要基礎(chǔ) ?國(guó)際數(shù)字企業(yè)經(jīng)驗(yàn) ?中國(guó)企業(yè)上網(wǎng)工程 ?行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì) 具有可操作性的實(shí)施方案 ?運(yùn)營(yíng)模式 ?業(yè)務(wù)特點(diǎn) ?主業(yè)務(wù)流程 外部趨勢(shì) 使命 星牌建材的戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)模式 IT基礎(chǔ) 愿景 組織結(jié)構(gòu) ?IT能力 ?IT應(yīng)用現(xiàn)狀 企業(yè)資源 ?管理結(jié)構(gòu) ?技術(shù)結(jié)構(gòu) ?人力資源、技術(shù)資源 ?隱性資源 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 甲方咨詢建議書 用信息系統(tǒng)支撐星牌建材上下貫通的管理 KPI指標(biāo) 企業(yè)業(yè)績(jī)管理分析 提高工作效率 戰(zhàn)略管理、績(jī)效管理、知識(shí)管理 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)分析、銷售分析 …… 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、自我服務(wù)、預(yù)警機(jī)制 決策層 經(jīng)營(yíng)管理層 采購(gòu) 到 付款 管理 到 報(bào)表 預(yù)算 到 分析報(bào)告 資本化 到 報(bào)廢 訂單 計(jì)劃 到 到 現(xiàn)金回籠 生產(chǎn)完工 應(yīng)用系統(tǒng) 操作層 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 社 會(huì) 集 成 息 集 統(tǒng) 集 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 甲方咨詢建議書 有條不紊地實(shí)現(xiàn)信息化四個(gè)階段之間的階躍 社會(huì)集成是指將這個(gè)社會(huì)的信息集成起來(lái)，使得信息可以在整個(gè)商務(wù)鏈上自由的流動(dòng)。這 牽涉到眾多的企業(yè)，從原材料供應(yīng)商一直到最終用戶。在此過(guò)程中，電子供應(yīng)鏈和 EIP都是 不可或缺的兩個(gè)部分。 高 信 信息集成是指將企業(yè)中所有的信息源集成起來(lái)，使得信息的獲取和發(fā)布更加便利，擺脫眾 多無(wú)序信息的困擾，形成一個(gè)協(xié)同的商務(wù)平臺(tái)。在此過(guò)程中， EIP扮演著非常重要的角色。 應(yīng) 用 成 水 平 應(yīng) 用 集 應(yīng)用集成是指一些專用的信息系統(tǒng)的實(shí)施和集成，如 ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、 CRM（客戶關(guān) 系管理）等。這是企業(yè)信息化非常關(guān)鍵的一步，也是目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)所處的階段。 成 低 系 系統(tǒng)集成是企業(yè)信息化的第一步，而且是不可逾越的一步，它包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)、基 本軟硬件的配備等。這是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。 成 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 甲方咨詢建議書 建立一個(gè)數(shù)字化的星牌建材：達(dá)到“社會(huì)集成”層次 電子商務(wù)所能進(jìn)行的步驟 例如網(wǎng)上注冊(cè)、內(nèi)容管理、網(wǎng)上支付 供應(yīng)方 網(wǎng)上采購(gòu) 網(wǎng)上貿(mào)易 賣方 顧客 買方 電子商務(wù)支持的進(jìn)程 例如工作流管理 決策分析與供應(yīng)鏈規(guī)劃 計(jì)劃 客戶關(guān)系管理 原料 倉(cāng)儲(chǔ) 發(fā)貨 返回 交易層 供應(yīng)商 門戶系統(tǒng) ERP的交易進(jìn)程及其他支持體系 伙伴門戶系統(tǒng) 支持整個(gè) IT框架的基本原則 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 甲方咨詢建議書 目錄 第一部分 星牌建材信息化背景和展望 第二部分 星牌建材信息化進(jìn)程中的幾大挑戰(zhàn) 第三部分 星牌建材信息化項(xiàng)目的計(jì)劃展開(kāi) 第四部分 項(xiàng)目管理和質(zhì)量保障 第五部分 我們的承諾 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 甲方咨詢建議書 信息化的成功標(biāo)準(zhǔn) 任何一個(gè)從事企業(yè)信息化的企業(yè)都希望通過(guò)信息系統(tǒng)的實(shí)施解決業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高內(nèi)部效率，提升 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，那么什么才是信息化的成功？ 作為一個(gè)典型的項(xiàng)目行為，信息化的成功可以用項(xiàng)目管理的術(shù)語(yǔ)歸結(jié)為：在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，以最低的 成本滿足項(xiàng)目干系人的期望。 時(shí)間 在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，盡早完 成本 成功 期望 成項(xiàng)目實(shí)施 時(shí)間 + 時(shí)間 成本 成功 期望 以相對(duì)較低的成本完成實(shí)施， 從而實(shí)現(xiàn)投資效益最大化 ERP的成功 時(shí)間 + 完成項(xiàng)目干系人的期望，即解決 成本 期望 成本 成功 期望 了項(xiàng)目干系人期望解決的問(wèn)題 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 字 化 質(zhì) 量 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 甲方咨詢建議書 挑戰(zhàn)之一：目標(biāo)的確定 從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，信息化為競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)帶來(lái)了新的差異化機(jī)會(huì)： 數(shù) 脆弱的企業(yè)設(shè)計(jì) 數(shù)字化的企業(yè)設(shè)計(jì) 創(chuàng)新的企業(yè)設(shè)計(jì) 目前整個(gè)行業(yè)有處于價(jià)格戰(zhàn)的低 層次競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，行業(yè)間主要競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手有同質(zhì)化的傾向，在此背景 下，尋求新的差異點(diǎn)已成為企業(yè) 跳出低層次循環(huán)的方式。因此， 應(yīng)當(dāng)把數(shù)字化放在一個(gè)更為宏觀 的背景下來(lái)看待。 企業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量 但是，差異點(diǎn)的尋求卻并不容易： 1 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 2 組織與業(yè)務(wù)流程 3 IT戰(zhàn)略 4 信息架構(gòu) 信息化究竟能在什么樣的層面給 企業(yè)帶來(lái)什么樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？清 楚地回答這個(gè)問(wèn)題并不容易。 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 甲方咨詢建議書 戰(zhàn)略和 IT的斷層將導(dǎo)致信息化的低水平循環(huán) 部門感到不滿 在這種低水平的循環(huán)下，業(yè) 務(wù)部門和 IT部門最終將成為 受害者，在一個(gè)看不到希望 信息化整體低水平 的 IT建設(shè)泥潭中相互指責(zé)。 部門提出需求 跨部門協(xié)調(diào)成本巨大 信息部門牽頭 新 IT黑洞 高成本維護(hù) 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 實(shí)現(xiàn)一個(gè)片斷 孤島信息 大量接口要求 挑 行 動(dòng) 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 甲方咨詢建議書 成功的數(shù)字化企業(yè)是這樣的 …… 背 景 賽米克斯創(chuàng)建于 1906年，最初只有一家生產(chǎn)水泥的工廠。目前，賽米 克斯生產(chǎn)和銷售的水泥遍及 30個(gè)國(guó)家，并于其他 60多個(gè)國(guó)家建立了商 業(yè)往來(lái)。目前已經(jīng)成為世界上第三大水泥生產(chǎn)商。 3年平均利潤(rùn) 賽米克斯 競(jìng)爭(zhēng)者 問(wèn) 題 賽米克斯所處的行業(yè)是一個(gè)世界上最難經(jīng)營(yíng)的企業(yè)：一個(gè)資產(chǎn)密集型 的企業(yè)，其利潤(rùn)率極低，增長(zhǎng)率也極低，需求收到經(jīng)濟(jì)環(huán)境、利率和 政策的影響。 22％ 11% 盡管如此，賽米克斯的管理者們還是勇敢地面對(duì)企業(yè)難題： ? 如何在不增加成本的情況下解決客戶多年存在的問(wèn)題：難以預(yù)測(cè)的需 戰(zhàn) 求 3年平均增長(zhǎng)率 ? 如何應(yīng)對(duì)外部嚴(yán)峻挑戰(zhàn) 賽米克斯 競(jìng)爭(zhēng)者 ? 如何獲取競(jìng)爭(zhēng)的差異點(diǎn) 11％ 10% ? 如何規(guī)避行業(yè)中固有的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)而發(fā)展壯大 1987年開(kāi)始，賽米克斯開(kāi)始了持續(xù) 5年的數(shù)字化進(jìn)程，在這個(gè)過(guò)程中成 功地成為水泥行業(yè)唯一的數(shù)字化企業(yè)。 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT )