【正文】 計劃 流程 描述 修改 期望值 檢查 執(zhí)行 期望值管理 風險及問題管理 項目成果管理 績效指標管理 質(zhì)量交流計劃 質(zhì)量審核程序 持續(xù)提高 明確及量化客戶的期望值，并持續(xù)的檢查和修改 確保風險和問題不影響項目范圍、進度、預(yù)算及整體 質(zhì)量 有效管理項目關(guān)鍵成果，對項目設(shè)計、成果進行審核 及并獲得管理層批準 評估實際表現(xiàn)與量化期望值的差距 樹立對質(zhì)量的重視的觀念，把質(zhì)量建立在每一步工作 過程中 定期對項目進行質(zhì)量審核 制定改進、不斷提高質(zhì)量的方法及過程 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項目 甲方咨詢建議書 項目組織及質(zhì)量保證 項目質(zhì)量保證體系之一即組織結(jié)構(gòu) OBS與工作分解結(jié)構(gòu) WBS對應(yīng)。 ERP系統(tǒng)的建立 10 天 需求分析 現(xiàn)狀分析 10天 供應(yīng)商選擇 招投標準備 150天 系統(tǒng)實施 軟件架構(gòu)分析 60天 推廣應(yīng)用 推廣計劃 n 個月 持續(xù)改進 改進機制 啟 動 最佳實踐 供應(yīng)商選擇 原型測試 數(shù)據(jù)準備 改進方法 結(jié) 束 需求確認 確定功能需求 試點上線 系統(tǒng)上線 改進活動 ? 規(guī)劃和建立支持星牌建材核心業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng) ? 提高業(yè)務(wù)運作效率，避免和減少差錯，增加企業(yè) 競爭力 ? 為企業(yè)管理層提供及時，準確和完整的信息，幫助企業(yè)決 策和管理 ? 加強對企業(yè)物流，信息流，資金流的管理。 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 候 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項目 甲方咨詢建議書 成功的企業(yè)這樣做： 供應(yīng)商 共性 | 個性 | 層次 | 規(guī)模 26家供應(yīng)商 五類企業(yè) 6家供應(yīng)商 分為兩到三類 選 2－ 3家供應(yīng)商 同類型企業(yè)競爭 現(xiàn)狀診斷 信息規(guī)劃 需求分析 RFP 招投標 選擇供應(yīng)商 （產(chǎn)品、服務(wù)） 供 應(yīng) 商 列 商務(wù)談判 簽署合同 合同 表 方法和工具 企業(yè) 層次 | 行業(yè) | 規(guī)模 | 性質(zhì) 發(fā)出標書 時間 確定候選供應(yīng)商 簽定合同 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項目 甲方咨詢建議書 挑戰(zhàn)之三：風險的確定與規(guī)避 大型的信息化項目因具有以下特點而容易成為 CIO的噩夢 1 2 3 4 大型信息化項目牽涉的人往往比小項目更多，影 響的范圍和深度也會比小項目深得多，因此大項 目容易成為矛盾的焦點 大型信息化項目因為相關(guān)的人更多，因此對信息 化的期望也各不相同，很難樹立真正的成功標準 大型信息化項目在技術(shù)層面也要比小項目復(fù)雜得 多，稍一不慎就會導(dǎo)致系統(tǒng)性的缺限 大型信息化項目持續(xù)的時間更長，容易撲滅項目 參與者最初所具有的熱情，也更容易產(chǎn)生變故 本次項目的重點： ERP的實施工作就是一個典型的復(fù)雜 IT項目。 應(yīng) 用 成 水 平 應(yīng) 用 集 應(yīng)用集成是指一些專用的信息系統(tǒng)的實施和集成，如 ERP（企業(yè)資源計劃）、 CRM（客戶關(guān) 系管理）等。 兩年來，公司時刻關(guān)注市場動態(tài)，圍繞市場需求，不斷開發(fā)新產(chǎn)品。 裝飾吸聲板。在此過程中，電子供應(yīng)鏈和 EIP都是 不可或缺的兩個部分。 22％ 11% 盡管如此，賽米克斯的管理者們還是勇敢地面對企業(yè)難題： ? 如何在不增加成本的情況下解決客戶多年存在的問題：難以預(yù)測的需 戰(zhàn) 求 3年平均增長率 ? 如何應(yīng)對外部嚴峻挑戰(zhàn) 賽米克斯 競爭者 ? 如何獲取競爭的差異點 11％ 10% ? 如何規(guī)避行業(yè)中固有的經(jīng)濟波動而發(fā)展壯大 1987年開始，賽米克斯開始了持續(xù) 5年的數(shù)字化進程，在這個過程中成 功地成為水泥行業(yè)唯一的數(shù)字化企業(yè)。 ERP系統(tǒng)的建立 10 天 需求分析 現(xiàn)狀分析 10 天 供應(yīng)商選擇 招投標準備 150天 系統(tǒng)分析與開發(fā) 軟件架構(gòu)分析 60天 推廣應(yīng)用 推廣計劃 n 個月 持續(xù)改進 改進機制 啟 動 最佳實踐 供應(yīng)商選擇 原型測試 數(shù)據(jù)準備 改進方法 結(jié) 束 需求確認 確定功能需求 試點上線 系統(tǒng)上線 改進活動 ? 規(guī)劃和建立支持星牌建材核心業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng) ? 提高業(yè)務(wù)運作效率，避免和減少差錯，增加企業(yè) 競爭力 ? 為企業(yè)管理層提供及時，準確和完整的信息，幫助企業(yè)決 策和管理 ? 加強對企業(yè)物流，信息流，資金流的管理。 持續(xù)改進策略制定 項目成果 持續(xù)改進 制定持續(xù)改進 計劃 ? 制定持續(xù)改進制度 ? 培訓持續(xù)策略 方法培訓 收集需求，設(shè) 計改進方案 變革進程和項目質(zhì)量管理 備注 持續(xù)改進機制形成 管理層檢查點 目 標 建立持續(xù)改進的機制，完成持續(xù)改進方法論，為以后持續(xù)改進奠定基礎(chǔ)。 包 括： 工作質(zhì)量的審查與評定 工作質(zhì)量的測試 工作過程的控制和保證資料 的完整性 歸集客戶簽署的階段成果確 認書 質(zhì)量審查 審查是以計劃的內(nèi)容為基礎(chǔ)，以目標 和方法為依據(jù)，對所做的各種技術(shù)工 作進行描述，同時提交執(zhí)行文檔和軟 件， 所有提交審查的記錄都將保存 作為審計線索。 ERP系統(tǒng)的建立 10 天 需求分析 現(xiàn)狀分析 10 天 供應(yīng)商選擇 招投標準備 150天 系統(tǒng)實施 軟件架構(gòu)分析 60天 推廣應(yīng)用 推廣計劃 n 個月 持續(xù)改進 改進機制 啟 動 最佳實踐 供應(yīng)商選擇 原型測試 數(shù)據(jù)準備 改進方法 結(jié) 束 需求確認 確定功能需求 試點上線 系統(tǒng)上線 改進活動 ? 規(guī)劃和建立支持星牌建材核心業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng) ? 提高業(yè)務(wù)運作效率，避免和減少差錯，增加企業(yè) 競爭力 ? 為企業(yè)管理層提供及時，準確和完整的信息，幫助企業(yè)決 策和管理 ? 加強對企業(yè)物流，信息流，資金流的管理。 項目計劃 (時間單位月 ) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 需求分析 供應(yīng)商選擇 系統(tǒng)實施 推廣應(yīng)用 持續(xù)改進 變革進程管理 項目質(zhì)量管理 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項目 甲方咨詢建議書 星牌建材甲方咨詢整體工作安排 在整個實施過程中， AMT將通過以下服務(wù)幫助萬豐消除風險，成功實施 ERP： 進一步明確項目需求 在企業(yè)信息化規(guī)劃的基礎(chǔ)上，把企業(yè)信息化的需求進一步系統(tǒng)化、明確化、主次化； 細化實施方案 外部調(diào)研安排 完善和細化企業(yè)信息化的分階進程，確定企業(yè)信息化實現(xiàn)的里程碑，并以此作為控制項目 時間和成果的關(guān)鍵。這是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。公司為了滿足市場 目前星牌建材在主要產(chǎn)品礦 需求，開發(fā)了 32個礦棉板新品種，其中覆膜特種產(chǎn)品的開發(fā)，提升了 棉板方面已經(jīng)具有相當?shù)膬?yōu) 產(chǎn)品功能 和檔次；針對國家建材產(chǎn)品環(huán)境新標準的要求，積極對水 勢，其市場占有率目前在行 性涂料甲醛、 VOC等指標進行攻關(guān)；彩板廠試制、開發(fā)了適應(yīng)市場需 業(yè)中占據(jù)第一的位置。目前主要生產(chǎn)礦棉 在此基礎(chǔ)上，公司瞄準市場，完善營銷網(wǎng)絡(luò)，不斷提高市場占有率。管理中監(jiān)督和反饋功 能較弱，管理層不能實時動態(tài) 地了解企業(yè)的當前狀態(tài)，在資 金管理方面也有待改善。目前，賽米 克斯生產(chǎn)和銷售的水泥遍及 30個國家，并于其他 60多個國家建立了商 業(yè)往來。在項目各階段，事前，審慎制定項目階段計 劃，事后，審慎評估項目階段交付物，有效保證項目質(zhì)量，控制項目風險。 ERP系統(tǒng)的建立 10天 需求分析 現(xiàn)狀分析 10 天 供應(yīng)商選擇 招投標準備 150天 系統(tǒng)實施 軟件架構(gòu)分析 60天 推廣應(yīng)用 推廣計劃 n 個月 持續(xù)改進 改進機制 啟 動 最佳實踐 供應(yīng)商選擇 原型測試 數(shù)據(jù)準備 改進方法 結(jié) 束 需求確認 確定功能需求 試點上線 系統(tǒng)上線 改進活動 ? 規(guī)劃和建立支持星牌建材核心業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng) ? 提高業(yè)務(wù)運作效率，避免和減少差錯，增加企業(yè) 競爭力 ? 為企業(yè)管理層提供及時，準確和完整的信息，幫助企業(yè)決 策和管理 ? 加強對企業(yè)物流，信息流，資金流的管理。 整個項目中各功能模塊內(nèi)外數(shù)據(jù)流 向和業(yè)務(wù)流程，檢查整個業(yè)務(wù)流程和 財務(wù)數(shù)據(jù)流程是否實現(xiàn)了閉環(huán)作業(yè) 。 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項目 甲方咨詢建議書 ERP系統(tǒng)建設(shè)：系統(tǒng)實施階段 AMT在項目啟動階段的工作 項目計劃啟動策劃 項目啟動時間 星牌建材參與者安排 啟動過程的策劃與安排 項目計劃審核 ? 項目計劃的審核 ? 項目溝通計劃的制定與審 核 ? 項目管理計劃（文檔） ? 項目人力資源計劃的審核 ? 審核實施方培訓計劃 ? SOW的把關(guān) 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項目 甲方咨詢建議書 ERP系統(tǒng)建設(shè)：系統(tǒng)實施階段 AMT在需求調(diào)研階段的工作 項目計劃審核 項目成果評估 ? 項目計劃的審核 ? 項目溝通計劃的制 定與審核 ? 本階段人力資源計劃的審核 ? 審核本階段實施方培訓計劃 過程控制 參與變更控制過程 在出現(xiàn)風險的情況下輔助風 ? 對 TO－ BE流程就優(yōu)化程度 和可操作性進行評估 ? 對需求匯總表進行結(jié)構(gòu)化與 系統(tǒng)化評估 項目風險評估 ? 評估本階段風險 ? 本階段風險防范計劃的制定 或?qū)徍? 方法溝通 ? 就本階段工作方法促成星牌 建材與實施方的一致 ? 制定本階段成功標準 險控制 階段評審 ? 參加階段評審 會議 ? 提出評審意見 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項目 甲方咨詢建議書 ERP系統(tǒng)建設(shè)：系統(tǒng)實施階段 AMT在方案設(shè)計與開發(fā)階段的工作 項目計劃審核 項目成果評估 ? 項目計劃的審核 ? 項目溝通計劃的制 定與審核 ? 本階段人力資源計劃的審核 ? 審核本階段實施方培訓計劃 過程控制 參與變更控制過程 在出現(xiàn)風險的情況下輔助風 ? 解決方案進行評估 ? 參與用戶測試與用戶接受性 測試 ? 審核用戶手冊 項目風險評估 ? 評估本階段風險 ? 本階段風險防范計劃的制定 或?qū)徍? 方法溝通 ? 就本階段工作方法促成星牌 建材與實施方的一致 ? 制定本階段成功標準 險控制 階段評審 ? 參加階段評審 會議 ? 提出評審意見 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項目 甲方咨詢建議書 ERP系統(tǒng)建設(shè)：系統(tǒng)實施階段 AMT在系統(tǒng)切換階段的工作 項目計劃審核 切換條件把關(guān) ? 項目計劃的審核 ? 項目溝通計劃的制 定與審核 ? 本階段人力資源計劃的審核 ? 審核本階段實施方培訓計劃 ? 審核上線數(shù)據(jù)的完整性 ? 審核應(yīng)急計劃 ? 對切換檢查清單 進行審核 ? 審核實施支持策略 ? 審核切換環(huán)境 階段評審 ? 對切換效果進行評估 ? 提出評審意見 項目風險 評估 ? 評估本階段風險 ? 本階段風險防范計劃的制定 或?qū)徍? 方法溝通 ? 就本階段工作方法促成星牌 建材與實施方的一致 ? 制定本階段成功標準 過程控制 參與變更控制過程 在出現(xiàn)風險的情況下輔助風 險控制 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 目標 星牌建材 ERP及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)項目 甲方咨詢建議書 ERP系統(tǒng)的建立 信息技術(shù)系統(tǒng)是星牌建材整個業(yè)務(wù)體系的強有力的支撐，通過運作自動化、數(shù)