【正文】 應商 分為兩到三類 選 2－ 3家供應商 同類型企業(yè)競爭 現(xiàn)狀診斷 信息規(guī)劃 需求分析 RFP 招投標 選擇供應商 （產(chǎn)品、服務） 供 應 商 列 商務談判 簽署合同 合同 表 方法和工具 企業(yè) 層次 | 行業(yè) | 規(guī)模 | 性質(zhì) 發(fā)出標書 時間 確定候選供應商 簽定合同 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關信息系統(tǒng)建設項目 甲方咨詢建議書 挑戰(zhàn)之三：風險的確定與規(guī)避 大型的信息化項目因具有以下特點而容易成為 CIO的噩夢 1 2 3 4 大型信息化項目牽涉的人往往比小項目更多，影 響的范圍和深度也會比小項目深得多，因此大項 目容易成為矛盾的焦點 大型信息化項目因為相關的人更多，因此對信息 化的期望也各不相同，很難樹立真正的成功標準 大型信息化項目在技術層面也要比小項目復雜得 多，稍一不慎就會導致系統(tǒng)性的缺限 大型信息化項目持續(xù)的時間更長，容易撲滅項目 參與者最初所具有的熱情，也更容易產(chǎn)生變故 本次項目的重點： ERP的實施工作就是一個典型的復雜 IT項目。為整個項目開個好頭。 ERP系統(tǒng)的建立 10 天 需求分析 現(xiàn)狀分析 10天 供應商選擇 招投標準備 150天 系統(tǒng)實施 軟件架構(gòu)分析 60天 推廣應用 推廣計劃 n 個月 持續(xù)改進 改進機制 啟 動 最佳實踐 供應商選擇 原型測試 數(shù)據(jù)準備 改進方法 結(jié) 束 需求確認 確定功能需求 試點上線 系統(tǒng)上線 改進活動 ? 規(guī)劃和建立支持星牌建材核心業(yè)務的信息系統(tǒng) ? 提高業(yè)務運作效率，避免和減少差錯，增加企業(yè) 競爭力 ? 為企業(yè)管理層提供及時，準確和完整的信息，幫助企業(yè)決 策和管理 ? 加強對企業(yè)物流，信息流，資金流的管理。 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 目 標 星牌建材 ERP及相關信息系統(tǒng)建設項目 甲方咨詢建議書 ERP系統(tǒng)建設：推廣應用階段 本階段以星牌建材與實施商為主， AMT提供必要的支持和輔助星牌建材驗 收工作成果 60天 數(shù)據(jù)準備、應用培訓、完成驗收 項目成果 制定詳細切換 計劃 分階段培訓上 線公司 數(shù)據(jù)整理 切換上線 確認完成 ? 試點單位上線 變革進程和項目質(zhì)量管理 備注 實施驗證 管理層檢查點 目 標 完成 ERP系統(tǒng)在試點單位的應用推廣。 計劃 流程 描述 修改 期望值 檢查 執(zhí)行 期望值管理 風險及問題管理 項目成果管理 績效指標管理 質(zhì)量交流計劃 質(zhì)量審核程序 持續(xù)提高 明確及量化客戶的期望值，并持續(xù)的檢查和修改 確保風險和問題不影響項目范圍、進度、預算及整體 質(zhì)量 有效管理項目關鍵成果，對項目設計、成果進行審核 及并獲得管理層批準 評估實際表現(xiàn)與量化期望值的差距 樹立對質(zhì)量的重視的觀念，把質(zhì)量建立在每一步工作 過程中 定期對項目進行質(zhì)量審核 制定改進、不斷提高質(zhì)量的方法及過程 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關信息系統(tǒng)建設項目 甲方咨詢建議書 項目組織及質(zhì)量保證 項目質(zhì)量保證體系之一即組織結(jié)構(gòu) OBS與工作分解結(jié)構(gòu) WBS對應。 項目管理 范圍 WBS 時間 甘特圖、網(wǎng)絡圖 成本 掙值分析 資源估算 質(zhì)量 魚刺圖 統(tǒng)計分析 團隊 協(xié)同 溝通 溝通計劃 風險 風險識別 風險防范 …… 分析工具 SWOT分析 SCP模型 波士頓矩陣 價值鏈模型 圖表表示方法 雷達圖 餅圖 散點圖 氣泡圖 戰(zhàn)略分析框架 論證方法 因果法 標桿分析 趨勢分析 德爾菲法 …… 參考文件 從知識領域分 項目管理 知識管理 客戶關系管 理 供應鏈管理 企業(yè)應用集成 ERP BPR …… 從行業(yè) 分類看 分銷 機械制 造 化工 鋼鐵 家電 …… 實施方法 實施方法論 ERP實施 CRM實施 SCM實施 電子商務實施 …… 持續(xù) 改進方法論 Oliver Wight AMT Path BPR 模板系列 項目文件模板 變更模板 問題報告模板 風險爭議模板 會議紀要模板 工作計劃模板 備忘錄模板 項目進度模板 實施方檔模板 需求分析 解決方案 系統(tǒng)設置 功能測試 數(shù)據(jù)準備 …… 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) ? 星牌建材 ERP及相關信息系統(tǒng)建設項目 甲方咨詢建議書 AMT工具集 _分析工具 AMT管理咨詢常用分析工具舉例 陳述問題 選擇邏輯樹 開展問題分析 制定行動計劃 展示 工作單 推理 活動時間安排 要解決的 基本問題 問題 假設 WEEK 問題 描述 / 結(jié)構(gòu) 決 策 者 怎樣 ?什么 ?假設 原因 分析 來源 1 2 3 4 1 2 3 4 5 6 標 準 限 制 問題 YES 責任 5 6 前提條件 NO 程序回顧 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關信息系統(tǒng)建設項目 甲方咨詢建議書 AMT工具集 _模板化管理 AMT工具模板集 應用系統(tǒng)模板 流程重組 需求報告 解決方案 系統(tǒng)設置 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)測試 用戶培訓 上線運行及維護 其他 技術文件模板 系統(tǒng)安裝及維護 需求報告 數(shù)據(jù)接口解決方案 客戶化開發(fā)方案 開發(fā)程序文件 系統(tǒng)測試 用戶培訓 集成切換及后期維護 其他 技術文件模板 總體實施計劃及管理標準 每周工作計劃 每周項目進度報告 變更報告 問題報告 風險和爭議報告 階段確認報告 備忘錄及會議紀要 質(zhì)量檢查和審計報告 文檔發(fā)布通知 其他文檔及參考資料 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關信息系統(tǒng)建設項目 甲方咨詢建議書 AMT工具集 _范例 AMT工具模板集 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關信息系統(tǒng)建設項目 甲方咨詢建議書 標準化文檔 文檔目錄 文檔對應子目錄 命名規(guī)則 示例 總體實施計劃 每周工作計劃 每周項目進度報告 變更報告 問題報告 分項名稱 +文檔類型 +版本號 分項名稱 +周計劃 +起始日 (每周一 ) 分項名稱 +進度報告 +起始日 (每周一 ) 變更報告 +日期 +NN順序號 問題報告 +日期 +NN順序號 項目文檔管理流程 , 財務系統(tǒng)分項實施計劃 人力資源系統(tǒng)分項周計劃 011119 財務系統(tǒng)分項進度報告 011119 總體項目進度報告 011126 變更報告 01120601 問題報告 02023902 項目管理文檔 風險和爭議報告 風險爭議報告 +日期 +NN順序號 風險爭議報告 01112301 階段確認報告 備忘錄及會議紀要 質(zhì)量檢查和審計報告 文檔發(fā)布通知 文檔模板 其他文檔及參考資料 階段確認報告 +日期 +NN順序號 備忘錄 /會議紀要 +日期 +NN順序號 質(zhì)量審計報告 +日期 +NN順序號 文檔發(fā)布通知 +日期 +NN順序號 文檔類型 +模板 按文檔內(nèi)容定義 階段確認報告 02023501 會議紀要 01111301 質(zhì)量審計報告 01122801 文檔發(fā)布通知 01111601 變更報告模板 總帳用戶手冊 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關信息系統(tǒng)建設項目 甲方咨詢建議書 標準化文檔 文檔目錄 文檔對應子目錄 命名規(guī)則 示例 流程重組 需求報告 解決方案 財務資產(chǎn) 管理 流程分 析 /設計報告 財務多組織帳套需求報告 財務總帳科目結(jié)構(gòu)解決方案 應用系統(tǒng)實 施文檔 系統(tǒng)設置 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 分項名稱 +功能 /流程名稱 +文檔性質(zhì) + 版本號 財務應付帳款管理設置報告 財務管理供應商數(shù)據(jù)采集表 系統(tǒng)測試 用戶培訓 上線運行及維護 其他 按文檔內(nèi)容定義 財務現(xiàn)金對帳流程測試報告 財務預算分析用戶操作手冊 財務系統(tǒng)上線切換方案 系統(tǒng)安裝及維護 需求報告 數(shù)據(jù)接口解決方案 分項名稱 +文檔性質(zhì) +版本號 分項名稱 +功能 /流程名稱 +文檔性質(zhì) + 版本號 功能 /流程名稱 +文檔性質(zhì) +版本號 信息門戶系統(tǒng)安裝報告 財務審批流程制需求報告 員工信息接口解決方案 集成與技術 開發(fā)文檔 客戶化開發(fā)方案 分項名稱 +功能 /流程名稱 +文檔性質(zhì) + 版本號 財務借款審批流程開發(fā)方案 開發(fā)程序文件 系統(tǒng)測試 集成切換及維護 CUX模塊 程序用途 版本號 分項名稱 +功能 /流程名稱 +文檔性質(zhì) + 版本號 分項名稱 +功能 /流程名稱 +文檔性質(zhì) + 版本號 財務審批流程開發(fā)測試報告 工程設計物料單集成切換方案 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關信息系統(tǒng)建設項目 甲方咨詢建議書 標準化文檔 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 文檔類型 文字類 表格類 培訓演示類 流程圖類 計劃類 建議采用的軟件 MSOFFICE WORD 2023 MSOFFICE EXCEL 2023 MSOFFICE POWERPOINT 2023 VISIO 2023 MS PROJECT 2023 每周工作計劃采用 MSOFFICE WORD 2023 備 星牌建材 ERP及相關信息系統(tǒng)建設項目 甲方咨詢建議書 AMT工具集 _實施方法論 示例： AMT實施方法論 _ERP部分 培 訓 領導層 培訓 ERP原理培訓 軟件產(chǎn)品培訓 硬件及系統(tǒng)員培訓 程序員培訓 培訓 最終用戶 / 擴大培訓 系統(tǒng) /需求 / 選擇 可行性分析 軟件 項目 定義 產(chǎn)品信息 工藝信息 庫存信息 數(shù) 據(jù) 數(shù) 據(jù) 模 擬 參數(shù)設置 準 系統(tǒng)安裝 財務 需求 調(diào)試 信息 信息 原型 對比 系統(tǒng) 測試 判別 設計 二次開發(fā) 工作準則 /工作規(guī)程 模擬 運行 重點部門 分步實施 全面實施 改進完善 前期工作 實施準備 原型模擬 二次開發(fā) 切換實施 鞏固提高 企業(yè)資源管理研究中心 ( AMT ) 星牌建材 ERP及相關信息系統(tǒng)建設項目 甲方咨詢建議書 AMT工具集 _實施方法論 AMT項目績效評估方法論 評估內(nèi)容 案例實踐 需求評估 解決方案目標 咨詢評估 項目績效評估 5. 潛在回報 5. 投資回報分析 5. 投資回報分析 評估程序 操作規(guī)則 4. 業(yè)務需求 3. 工作業(yè)績需求 2. 技術 /知識 /態(tài) 度方面不足 1. 解決