銷售拜訪技巧大全(已修改)
2025-02-07 15:51 本頁面
【正文】 銷售拜訪技巧 及基本商務禮儀 銷售人員素質要求 ? 真誠：率真、正直和誠信是獲得客戶信任的基礎 ? 熱情：發(fā)自內心對職業(yè)的熱愛是智慧的源泉 ? 勤奮：做銷售最大的竅門 我們對銷售人員在品質、精神、舉止和能力方面提出要求，同時，這些要求也是甄選銷售人員的標準。 自信：讓客戶相信你的前提是你相信自己 堅韌： 持之以恒 ，越挫越勇 進取：積極向上，不甘人后 ? 職業(yè)：著裝、行為符合職業(yè)要求 ? 禮貌：言行遵守基本社會禮儀 ? 知識：高效交流的基礎 銷售能力：對銷售和購買過程清楚，并能熟練應用銷售基本技巧 顧問能力：對客戶需求深刻理解，并能結合產(chǎn)品給出解決方案 產(chǎn)品能力：對公司產(chǎn)品發(fā)展和產(chǎn)品買點清楚，并能結合客戶需求 一、丏業(yè)銷售技巧（ Professional Selling Skills） 專業(yè)銷售技巧是在整個銷售過程中經(jīng)常應用的一些基本技巧，它能幫助銷售人員更快更 好的完成不同銷售階段的任務，它們是專業(yè)銷售人員必須掌握的基本銷售技能。主要包括：電話技巧、拜訪技巧、開場白技巧、提問技巧、方案介紹技巧、促進成交技巧和異議處理技巧。 電話是接近客戶的一種重要手段，也是與客戶進行銷售溝通的工具之一，是銷售人員必須掌握的基本銷售技巧。 ⑴目的 ?尋找潛在客戶 ?客戶成功預約 ?與客戶保持聯(lián)系 ⑴步驟 ⑵要點 ?事先要做好充分的準備 ?語言簡練，不超過 4分鐘 ?語速要慢，口齒清楚 ?說話要充滿笑意 拜訪技巧 與客戶達成最終協(xié)議是通過多次銷售拜訪實現(xiàn)的，任何一次銷售拜訪的成敗都會影響到 銷售結果，銷售拜訪也是銷售人員的基本活動之一。因此，掌握銷售拜訪技巧，是提高拜訪效率的保障。 ⑴目的 ?獲得信息 ?給予信息 ?達成協(xié)議 ⑴步驟 ⑵引起注意方法： ?事實式：從有關的事實出發(fā)，這些事實與客戶個人利益直接或間接有關 ?問題式：問題關于客戶的業(yè)務，并且與拜訪目的有關 ?稱贊式：稱贊客戶的某方面，增強他的信心 “您是我見過的最年輕的人資主管，真是年輕有為啊！” ?工具式：應用銷售工具吸引客戶注意 “請看屏幕，這張 PPT說的是。” ?關聯(lián)式：總結上次拜訪結束時的
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