拜訪客戶技巧(已修改)
2025-03-06 23:34 本頁面
【正文】 銷售心得 —— 開篇：拜訪客戶 目 錄 一 、 有效拜訪及拜訪目的 二 、 演示銷售步驟 三 、 拜訪流程 四 、 拜訪注意事項(xiàng) 1. 開場白 2. 了解客戶 3. 產(chǎn)品 /銷售演示 4. 提供策劃，要求合作 1. 拜訪前準(zhǔn)備工作 2. 拜訪后期跟進(jìn) 一、 有效拜訪及拜訪目的 什么叫有效的拜訪？ 充分了解了客戶的信息 （產(chǎn)品區(qū)域、面積、物業(yè)形態(tài)、價(jià)格、客群、推廣思路、 節(jié)點(diǎn)、銷售預(yù)期等） （職務(wù)、年齡、性格、興趣愛好、和競爭對手的關(guān)系等） （項(xiàng)目總體推廣預(yù)算、網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用、推廣節(jié)點(diǎn)、周期等） 讓客戶清楚得了解我們公司及媒體優(yōu)勢。并留下了深刻的好印象。 與客戶有下一步計(jì)劃，離簽約更近一步。 二、銷售演示步驟 1. 開場白 2. 了解客戶 3. 產(chǎn)品 /銷售演示 4. 提供策劃，要求合作 開場白 開場白 —— 目的 ?創(chuàng)造一個(gè)友好輕松的談話氣氛，使會(huì)談更深入的進(jìn)行下去。 ?解除客戶的戒備心理，獲得對方的信任，初步達(dá)成共識(shí)。 ?引起客戶的興趣，便于進(jìn)一步獲得客戶的資訊。 以上的幾點(diǎn)是開場給客戶印象的第一步，需要展示大家的親和力，培養(yǎng)與客戶溝通的能力。 開場白 開場白 —— 具備要求 1） 儀表要求： 著裝得體、整潔、專業(yè)，有品位。 2） 談吐要求： ? 眼睛真誠地注視對方 ? 說話的語氣自然，輕松，象對待朋友或同事 ? 面部表情放松，自然微笑 ? 握手的力量時(shí)間適度 ? 主動(dòng)遞送名片 ? 盡量邀請客戶靠近坐，縮短和客戶的距離感 ? 動(dòng)作要穩(wěn)重，勿及。（ 留給客戶穩(wěn)重踏實(shí)的印象） 3）專業(yè)精神要求 ? 準(zhǔn)時(shí) （體現(xiàn)對客戶的重視及做事的嚴(yán)緊認(rèn)真的態(tài)度） ? 事先了解客戶的公司背景，產(chǎn)品及市場的情況 （ 需要提前做好功課） ? 新知識(shí)的不斷補(bǔ)充，交換信息 （地產(chǎn)以外的信息（金融 /體育 /旅游 /時(shí)尚等） ? 自信 （ 要由內(nèi)而發(fā)，有感而發(fā)，切記盲目夸
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