如何開展qc小組活動(dòng)(已修改)
2025-02-05 13:02 本頁(yè)面
【正文】 如何開展 QC小組活動(dòng)第一章、 QC小組活動(dòng)概述第一節(jié)、 QC小組的概念、特點(diǎn)與作用一、 QC小組的概念 1973年 3月 20日國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政部、中國(guó)科協(xié)、中華全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央、中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)出了（關(guān)于推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)意見）的通知，其中指出： QC小組是 “ 在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。 ” 這個(gè)定義包含了以下四層意思： 參加的人員： 參加 QC小組的人員是企業(yè)的職工，無(wú)論是高層領(lǐng)導(dǎo)，還是一般管理者、技術(shù)人員、工人、服務(wù)人員，都可以參加 QC小組活動(dòng)。 選題的范圍： QC小組活動(dòng)內(nèi)容廣泛，可以圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的為題。 活動(dòng)的目的： QC小組活動(dòng)的目的是提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。 運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法： QC小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法，具有突出的科學(xué)性。二、 QC小組活動(dòng)的主要特點(diǎn) 明顯的自主性 QC小組以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實(shí)行自主管理，自我教育，互相啟發(fā)，共同提高，充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。 廣泛的群眾基礎(chǔ) QC小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理改進(jìn)的有效組織形式，是企業(yè)推行全面質(zhì)量管理的重要標(biāo)志。不僅包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員，而且更注重吸引在生產(chǎn)、服務(wù)工作一線的操作人員參加。廣大職工群眾在 QC小組活動(dòng)中學(xué)技術(shù)、學(xué)管理，群策群力分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。 高度的民主性 QC小組內(nèi)部討論問(wèn)題和解決問(wèn)題是，小組成員不分職位與技術(shù)高低，各抒己見、互相啟發(fā)、集思廣益、高度發(fā)揚(yáng)民主，以保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 嚴(yán)密的科學(xué)性 QC小組在活動(dòng)中遵循科學(xué)的活動(dòng)程序，步步深入地分析問(wèn)題，解決問(wèn)題；在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)明事實(shí)，用科學(xué)的方法來(lái)分析與解決問(wèn)題。 三、 QC小組活動(dòng)的宗旨、作用和應(yīng)用的關(guān)注點(diǎn) QC小組活動(dòng)的宗旨 調(diào)動(dòng)人的積極性，充分發(fā)揮人的無(wú)限能力，創(chuàng)造尊重人、充滿生氣和活力的工作環(huán)境，有助于改善和提高企業(yè)素質(zhì)。 QC小組活動(dòng)的作用 （ 1）、有利于開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì)。 （ 2）、有利于預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題和改進(jìn)質(zhì)量。 （ 3）、有利于實(shí)現(xiàn)全員參與管理。 （ 4）、有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 （ 5）、有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平。 （ 6）、有利于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力。 （ 7）、有利于提高顧客的滿意程度。 在 QC小組活動(dòng)中應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn) （ 1）、重群眾參與。 （ 2）、重成員作用。 （ 3）、重思路清晰。 （ 4）、重過(guò)程活動(dòng)。 （ 5）、重方法應(yīng)用。 （ 6）、重成果績(jī)效。 第二節(jié)、 QC小組的組建一、組建 QC小組的原則 自愿參與，自由組合。 靈活多樣，不拘一格。 實(shí)事求是，聯(lián)系實(shí)際。 自上而下，上下結(jié)合。二、 QC小組組建的程序 自上而下的組建程序 由同一項(xiàng)目、同一班組、同一專業(yè)或同一部門科室人員，根據(jù)想要選擇的課題內(nèi)容，共同商定是否組成一個(gè) QC小組，選擇什么課題，確定小組名稱和組長(zhǎng)人選。基本取得共識(shí)之后，有確認(rèn)的 QC小組組長(zhǎng)向項(xiàng)目經(jīng)理和上級(jí)主管部門申請(qǐng)注冊(cè)登記，經(jīng)主管部門審查認(rèn)為具備組建條件后，即可按章程進(jìn)行QC小組注冊(cè)登記和課題注冊(cè)登記，該 QC小組組建工作便告完成。 這種組建程序，通常適用于那些由同一工程項(xiàng)目、同一班組或同一科室的部分成員組成的現(xiàn)場(chǎng)型、管理型和服務(wù)型的 QC小組。所選課題一般都是小組身邊的力所能及的較小問(wèn)題。 自上而下的組建程序 這是當(dāng)前普遍采用的一種方式。首先，由企業(yè)主管 QC小組活動(dòng)的部門，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，提出全企業(yè)開展 QC小組活動(dòng)的設(shè)想方案，然后與各分公司、項(xiàng)目部等部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，達(dá)成共識(shí)后，共同確定本單位考慮組建的 QC小組，提出組長(zhǎng)人選而與組長(zhǎng)一起物色每個(gè) QC小組所需成員及所選課題內(nèi)容。然后由企業(yè)主管 QC小組活動(dòng)的部門為小組辦理相關(guān)手續(xù)。組長(zhǎng)按要求填寫 QC小組注冊(cè)登記表和課題登記表，經(jīng)主管部門審核同意后，編錄其注冊(cè)登記號(hào)，小組組建工作即告完成。 這種程序普遍被技術(shù)攻關(guān)的 QC小組所采用。選擇的課題往往都是企業(yè)或項(xiàng)目部急需解決的、有較大難度的、牽涉面較廣的技術(shù)、設(shè)備、工藝問(wèn)題。 上下結(jié)合的組建程序 由企業(yè)主管部門推薦課題范圍，經(jīng)下級(jí)討論認(rèn)可，上下協(xié)商來(lái)組建。協(xié)商內(nèi)容主要是涉及組長(zhǎng)和組員人選，課題的初步選擇等問(wèn)題，其他程序與前兩種同。這樣組建小組，與前兩種相比可取長(zhǎng)避短，應(yīng)積極倡導(dǎo)。 小組成員一般以 310人為宜。每個(gè)小組成員應(yīng)該多少，根據(jù)所選課題涉及的范圍、難度等因素確定，不必強(qiáng)求一致。一般宜少不宜多，以便每個(gè)成員都能在小組活動(dòng)中發(fā)揮作用，每個(gè)小組應(yīng)有一名組長(zhǎng)。三、 QC小組的注冊(cè)登記 為了便于管理，組建 QC小組時(shí)應(yīng)認(rèn)真做好注冊(cè)登記工作。注冊(cè)登記包括兩項(xiàng)工作：一是 QC小組的注冊(cè)登記；二是活動(dòng)課題的注冊(cè)登記。兩項(xiàng)工作都必須認(rèn)真填寫注冊(cè)登記表，登記表有企業(yè) QC小組活動(dòng)主管部門負(fù)責(zé)發(fā)放并登記編號(hào)和統(tǒng)一保管。 QC小組注冊(cè)登記不是終身制，一般每年都要進(jìn)行一次重新登記，以便確認(rèn)該 QC小組是否還存在，或有什么變動(dòng)。沒有重新登記的小組，以前的注冊(cè)登記自行失效。 QC小組活動(dòng)課題的注冊(cè)登記是在小組選定活動(dòng)課題后、開展活動(dòng)之前進(jìn)行，不要與 QC小組的注冊(cè)登記相混淆。四、 QC小組成員及對(duì)其要求 QC小組組長(zhǎng)的職責(zé)及對(duì)其要求
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