咨詢顧問禮儀禮節(jié)培訓(已修改)
2025-02-05 12:58 本頁面
【正文】 咨詢顧問禮儀禮節(jié)培訓 初次見面 咨詢過程 結束 初次見面 ? 自我介紹： ? 大家好 ? 我叫李佳書，英文名是 Merrily ? 我看今天在座的跟我的年紀都差不了多少，所以我也不自稱為講師，你們也別覺得自己是學生，今天咱們就是來一同分享，一同來研究如何做好禮儀禮節(jié)。 ? 既然我們都是同學，所以我們都可以暢所欲言，在這里我們需要放下自己，提升修養(yǎng)，提高素質。 討論禮儀禮節(jié) ? 首先我們來討論一下，我們?yōu)槭裁葱枰Y儀禮節(jié)； ? 一個人說的時候，我們要認真聽，不去想答案，這是做為尊重他人最基礎的方式； ? 請到誰，誰就站起來與我們分享自己觀點，一邊站起來一邊想答案就可以； ? 我們咨詢顧問練得就是及時反映； ? 只需要想一個答案即可，哪怕只是一個單詞； ? 每一個人表述完自己的觀點，我們都要抱以掌聲，這掌聲不僅代表贊同，同時也代表鼓勵； ? 對于他人的觀點，即使我們不贊同，但也要誓死捍衛(wèi) ? 我們的鼓勵，不僅是給于對方的，更是給與自己的 ? 禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法 .。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。 發(fā)言 總結 ? 中國自古就是就是禮儀之邦，古時起我們就提倡以禮待人，以禮治國，所以那時的中國繁榮昌盛，高度發(fā)達，世界聞名； ? 而到了清朝入關之后，我們閉關鎖國，拒絕與外界來往，就好比別人要跟你握手，你卻據(jù)人以千里之外一樣，所以清朝開始萎靡落后導致最終走向滅亡。 ? 對個體 – 不學禮，無以立 – 使個人的言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應 – 衡量個人道德水準高低和有無教養(yǎng)的尺度 ? 對組織 – 塑造組織形象 – 傳播溝通信息 – 提高辦事效率 咨詢顧問是做什么的 ? 咨詢顧問做的就是顧問式的銷售，這種高端銷售與低端銷售相比不同的是，我們賣的是需求，是無價的，低端銷售買的是產(chǎn)品是有價的。 ? 在銷售的過程中也要讓客人無
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