咨詢(xún)顧問(wèn)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)(已修改)
2025-02-05 12:58 本頁(yè)面
【正文】 咨詢(xún)顧問(wèn)禮儀禮節(jié)培訓(xùn) 初次見(jiàn)面 咨詢(xún)過(guò)程 結(jié)束 初次見(jiàn)面 ? 自我介紹： ? 大家好 ? 我叫李佳書(shū)，英文名是 Merrily ? 我看今天在座的跟我的年紀(jì)都差不了多少，所以我也不自稱(chēng)為講師，你們也別覺(jué)得自己是學(xué)生，今天咱們就是來(lái)一同分享，一同來(lái)研究如何做好禮儀禮節(jié)。 ? 既然我們都是同學(xué)，所以我們都可以暢所欲言，在這里我們需要放下自己，提升修養(yǎng)，提高素質(zhì)。 討論禮儀禮節(jié) ? 首先我們來(lái)討論一下，我們?yōu)槭裁葱枰Y儀禮節(jié)； ? 一個(gè)人說(shuō)的時(shí)候，我們要認(rèn)真聽(tīng)，不去想答案，這是做為尊重他人最基礎(chǔ)的方式； ? 請(qǐng)到誰(shuí)，誰(shuí)就站起來(lái)與我們分享自己觀點(diǎn)，一邊站起來(lái)一邊想答案就可以； ? 我們咨詢(xún)顧問(wèn)練得就是及時(shí)反映； ? 只需要想一個(gè)答案即可，哪怕只是一個(gè)單詞； ? 每一個(gè)人表述完自己的觀點(diǎn)，我們都要抱以掌聲，這掌聲不僅代表贊同，同時(shí)也代表鼓勵(lì)； ? 對(duì)于他人的觀點(diǎn)，即使我們不贊同，但也要誓死捍衛(wèi) ? 我們的鼓勵(lì)，不僅是給于對(duì)方的，更是給與自己的 ? 禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法 .。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。 發(fā)言 總結(jié) ? 中國(guó)自古就是就是禮儀之邦，古時(shí)起我們就提倡以禮待人，以禮治國(guó)，所以那時(shí)的中國(guó)繁榮昌盛，高度發(fā)達(dá)，世界聞名； ? 而到了清朝入關(guān)之后，我們閉關(guān)鎖國(guó)，拒絕與外界來(lái)往，就好比別人要跟你握手，你卻據(jù)人以千里之外一樣，所以清朝開(kāi)始萎靡落后導(dǎo)致最終走向滅亡。 ? 對(duì)個(gè)體 – 不學(xué)禮，無(wú)以立 – 使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng) – 衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度 ? 對(duì)組織 – 塑造組織形象 – 傳播溝通信息 – 提高辦事效率 咨詢(xún)顧問(wèn)是做什么的 ? 咨詢(xún)顧問(wèn)做的就是顧問(wèn)式的銷(xiāo)售，這種高端銷(xiāo)售與低端銷(xiāo)售相比不同的是，我們賣(mài)的是需求，是無(wú)價(jià)的，低端銷(xiāo)售買(mǎi)的是產(chǎn)品是有價(jià)的。 ? 在銷(xiāo)售的過(guò)程中也要讓客人無(wú)
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