產品與產品組合決策講義(已修改)
2025-02-02 16:33 本頁面
【正文】 第 10章 產品與產品組合決策 整體產品 品牌管理 包裝管理 產品組合決策 整體產品 產品與整體產品概念 市場營銷學所研究的產品是一個 整體產品概念 。 運送 維修 保證 安裝 商標特征 包裝 品質 造型 利益 效用 核心產品 形式產品 延伸產品 圖 10－ 1 整體產品概念示意圖 1）核心產品 核心產品 是指整體產品提供給購買者的實際利益和效用 2）形式產品 形式產品 是指產品在市場上出現時的物質實體外形。 3）延伸產品 延伸產品 是指整體產品提供給顧客的一系列附加利益。 全面質量營銷 1）質量是由顧客界定的 (適度質量） 2）質量是全方位的 3）質量是動態(tài)的 服務的特點與營銷 服務 是指能夠向另一方提供的基本上是無形的任何功效或利益，并且不導致任何所有權的產生；它的生產可能與某種有形產品密切聯系在一起，也可能毫無關系。 1）形態(tài)的無形性 2）產消的同時性 3）質量的波動性 4）效用的易失性 NoImag e (Brand)管理 品牌 是一個名稱 、名詞 、 標志 、 符號或是一個設計 ， 或是它們的組合 ， 用以標識一個或一群營銷者的產品或服務 ， 并使之同競爭對手的產品或服務區(qū)別開來 。 NoImag e(二 )組成 名稱 標志 商標 版權 品牌是附加在產品上 的所有標識物的總稱 ， 它與商標在概念和應 用上是有嚴格區(qū)別的 。 品牌的作用 （ 1）識別商品出處。 （ 2）宣傳推廣商品。 （ 3）承諾產品質量。 （ 4）維護專用權利。 （ 5）充當競爭工具。 品牌設計 1）選題好 2）不違法 3）有特色 4）能傳神 5）易記讀 品牌決策 1）品牌使用決策
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