【正文】 質(zhì)量管理體系文件 □非受控 ■受控 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量手冊(cè) 匯 編 (依據(jù) ISO9001:20xx idt GB/T1900120xx 編制 ) 巨石基業(yè) (北京 )商貿(mào)有限公司 發(fā)布 目 錄 發(fā) 布 令 ......................................................3 管理者代表任命書 ..............................................3 手冊(cè)說(shuō)明 ......................................................5 企業(yè)簡(jiǎn)介 ......................................................6 術(shù)語(yǔ)和定義 ....................................................7 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ............................................7 1 巨石基業(yè) (北京 )商貿(mào)有限公司質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖 ................9 2 質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表 .....................................10 3 職責(zé)和權(quán)限、相互關(guān)系 ...........................................10 4 質(zhì)量管理體系 ..................................................15 5 管理職責(zé) .....................................................16 6 資源管理 .....................................................19 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) .....................................................21 8 持續(xù)改進(jìn) .....................................................26 附件一 程序文件清單 ...........................................31 修改控制頁(yè) ...................................................31 發(fā) 布 令 為使本公司質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，進(jìn)一步提高本公司產(chǎn)品質(zhì)量，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下本公司發(fā)展的需要，按照 GB/T19001— 20xx《質(zhì)量管理體系要求》編寫《質(zhì)量手冊(cè)》。 經(jīng)審定，本手冊(cè)符合選定的標(biāo)準(zhǔn)要求，符合國(guó)家質(zhì)量法 規(guī)、政策及有關(guān)規(guī)定，也符合本公司科研、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)的實(shí)際情況。經(jīng)公司常務(wù)會(huì)討論通過(guò)，現(xiàn)予以批準(zhǔn)和頒布。 本手冊(cè)是本公司質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循的綱領(lǐng)性文件，是質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程中需長(zhǎng)期遵循的法規(guī)文件。 貫徹執(zhí)行本手冊(cè)有利于實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。本公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)部門及所有員工均應(yīng)按本手冊(cè)的規(guī)定開(kāi)展工作，采用各種方式認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。本公司范圍內(nèi)任何質(zhì)量活動(dòng)均不得違背本手冊(cè)的規(guī)定。 本手冊(cè)于 20xx 年 9 月 28 日發(fā)布，自 20xx 年 9 月 28 日正式實(shí)施。 批準(zhǔn)： 20xx 年 9 月 28 日 管理者代表任命書 為確保質(zhì)量管理體系的正確有效運(yùn)行，經(jīng)討論通過(guò)，特任命 同志為管理者代表，履行以下職責(zé)： 1. 確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； 2. 協(xié)調(diào)解決質(zhì)量體系運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題； 3. 向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，以供管理評(píng)審和作為質(zhì)量體系改進(jìn)的基礎(chǔ)； 4. 在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)； 5. 代表公司就質(zhì)量體系方面的有關(guān)問(wèn)題與外界 各方聯(lián)絡(luò)。 要求公司所有有關(guān)人員服從協(xié)調(diào)，共同履行質(zhì)量職能，確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行。 總經(jīng)理： 20xx 年 9 月 28 日 手冊(cè)說(shuō)明 本公司于 20xx 年 9 月按照 GB/T19001－ 20xx《質(zhì)量管理體系要求》編制了 A 版《質(zhì)量手冊(cè)》，手冊(cè)發(fā)布后的修訂在本手冊(cè)之后的《手冊(cè)修改控制頁(yè)》進(jìn)行記錄，其管理應(yīng)符合《文件和資料控制程序》要求。 本公司覆蓋 GB/T19001－ 20xx《質(zhì)量管理體系要求》中的所有過(guò)程，適用于本公司各種織物的成人，兒童服裝的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)， 產(chǎn)品主要類型包括： a) 大衣（包 括 男西服、大衣和女西服、大衣 ） ； b) 西褲（男西褲、女西褲） ； c) 襯衫（ 男襯衫、女襯衫、休閑襯衫） ； d) 休閑服裝（茄克衫、牛仔服裝（上衣、褲、裙等）、連衣裙、裙套、休閑褲（裙）、休閑上裝） ； e) 兒童及嬰幼兒服裝（嬰幼兒服裝、兒童服裝、學(xué)生服（初中以下））等 ； f) 棉服（ 鴨絨服裝、鵝絨服裝） ； g) 系列針棉織品。 為確保手冊(cè)的持續(xù)有效，本公司將通過(guò)內(nèi)審和 /或管理評(píng)審修訂本手冊(cè)。 本手冊(cè)描述了質(zhì)量體系的有關(guān)組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源要求。本手冊(cè)是本公司質(zhì)量活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件，是本公司開(kāi)展設(shè)計(jì) /開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)的行動(dòng)準(zhǔn)則，適用于本 公司內(nèi)審及第二方、第三方對(duì)本公司進(jìn)行質(zhì)量體系評(píng)價(jià)的依據(jù)。 本手冊(cè)未經(jīng)管理者代表或總經(jīng)理的批準(zhǔn)，不得外借或復(fù)制。 企業(yè)簡(jiǎn)介 巨石基業(yè)（ 北京 ） 商貿(mào) 有限公司是一家大型服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售企業(yè)，主營(yíng)男女成衣及兒童西服禮服套裝，女童紗裙以及毛衫、羊絨大衣、休閑裝、襯衫、領(lǐng)帶等服裝產(chǎn)品。目前公司旗下的 Rodeng、威奇漢等品牌在歐美、東歐市場(chǎng)擁有廣泛的消費(fèi)人群，創(chuàng)造了本土品牌國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的神奇之路。公司以 “ 誠(chéng)信天下、互惠雙贏 ” 作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以品質(zhì)為保證，在國(guó)內(nèi)外享有良好的聲譽(yù)。 從九 十年代成立之初，巨石人不斷積極探索，廣泛開(kāi)拓國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)，大力開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)能力，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，擁有超過(guò)兩萬(wàn)多畝的大型生產(chǎn)基地，造就了專業(yè)出口外貿(mào)服裝的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。歷經(jīng)十余年的努力，已經(jīng)形成技術(shù)人員及生產(chǎn)員工逾萬(wàn)人，服裝年產(chǎn)量 500 萬(wàn)件（套）、年銷售額逾 2 億元的企業(yè)規(guī)模。企業(yè)服裝設(shè)計(jì)力量雄厚，款式順應(yīng)國(guó)際流行趨勢(shì)，產(chǎn)品不斷推陳出新，與客戶溝通良好，及時(shí)并高質(zhì)量的完成客商對(duì)各類服裝的訂貨要求，發(fā)展至今，在國(guó)內(nèi)外服裝行業(yè)樹立了良好的口碑。 巨石基業(yè)（ 北京 ） 商貿(mào) 有限公司秉承 “ 誠(chéng)信、進(jìn)取、奉獻(xiàn)、友愛(ài) ” 的企業(yè)精神和堅(jiān)持 “ 以人為本，以客為尊，以質(zhì)為先 ” 的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造和諧的企業(yè)氛圍。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，匯集八方英才，以宏偉的目標(biāo)、高瞻遠(yuǎn)矚的理念引導(dǎo)和激勵(lì)員工，立志將巨石發(fā)展成為國(guó)內(nèi)同行業(yè)知名品牌，成就基業(yè)常青、堅(jiān)如磐石的企業(yè)的遠(yuǎn)大理想。 術(shù)語(yǔ)和定義 1 本手冊(cè)引用的標(biāo)準(zhǔn) GB/T19001∶ 20xx《質(zhì)量管理體系 要求 》 2 本手冊(cè)采用 GB/T19000∶ 20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ) 和術(shù)語(yǔ)》的術(shù)語(yǔ)及其定義。 3 本手冊(cè) 服裝是指 ： 男女西服、西褲、休閑服裝 （ 茄克衫、牛仔服裝（上衣、褲、裙等）、連衣裙、裙套、休閑褲（裙 ）等）、兒童及嬰幼兒服裝 以及棉服產(chǎn)品。 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 一、 質(zhì)量方針 以質(zhì)為先，以客為尊，科學(xué)管理 ，持續(xù)改進(jìn)。 二、質(zhì)量目標(biāo) 季 度新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或技術(shù)改進(jìn)數(shù)量不少于 3 種。 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率超過(guò) 95％； 三 年內(nèi)達(dá)到 ％； 用戶滿意率超過(guò) 95％。確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效。 總經(jīng)理： 20xx 年 9 月 28 日 1 巨石基業(yè) (北京 )商貿(mào) 有限公司質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖 董事長(zhǎng) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 財(cái) 務(wù) 部 行政人事部 生 產(chǎn) 部 質(zhì) 檢 部 外包分廠 采 購(gòu) 部 銷 售 部 管理者代表 副總經(jīng)理 研 發(fā) 部 倉(cāng)儲(chǔ)物流部 2 質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表 3 職責(zé)和權(quán)限、相互關(guān)系 (一 ) 總經(jīng)理 主管領(lǐng)導(dǎo)和部門 體系過(guò)程名稱 總經(jīng)理 管理者代表 副總經(jīng)理 副總經(jīng)