【正文】 嘉興市春秋建設(shè)工程檢測(cè)中心有限責(zé)任公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) （ 第 一 版 ） 批 準(zhǔn) 人： 持 有 人： 狀 態(tài)： 分 發(fā) 號(hào)： 2020 年 11 月 1 日發(fā)布 2020 年 11 月 25 日實(shí)施 地 址： 浙 江 省 嘉 興 市 經(jīng) 濟(jì) 開(kāi) 發(fā) 區(qū) 春 園 路 電 話： 05732600332,2600330 傳 真： 05732617393 修 訂 表 修訂序號(hào) 章節(jié)條號(hào) 修訂內(nèi)容 批準(zhǔn)人 批準(zhǔn)日期 發(fā) 布 令 根 據(jù)《計(jì)量認(rèn)證 /審查認(rèn)可 (驗(yàn)收 )評(píng)審準(zhǔn)則宣貫指南》 ，結(jié)合我公司際情況編制了《質(zhì)量手冊(cè)》及其相關(guān)的一系列質(zhì)量體系文件，以健全和強(qiáng)化我中心的質(zhì)量體系，確保我中心質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施，使與質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作和活動(dòng)始終在受控狀態(tài)下進(jìn)行，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)議審定批準(zhǔn)，現(xiàn)予以頒布，并自 2020 年 11 月 25 日起實(shí)施。 《質(zhì)量手冊(cè)》既是我中心質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文 件，也是質(zhì)量體系運(yùn)行的基本準(zhǔn)則，全體職工必須認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行，按照規(guī)定開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，共同承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。 嘉興市春秋建設(shè)工程檢測(cè)中心有限責(zé)任公司 經(jīng)理（簽名） 年 月 日 公 正 性 聲 明 本公司具有獨(dú)立的法人地位，財(cái)務(wù)獨(dú)立核算，具有與所承擔(dān)的檢測(cè)項(xiàng)目相適應(yīng)的固定的試驗(yàn)室、檢測(cè)設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境，所有檢測(cè)人員沒(méi)有任何行政、財(cái)務(wù)、商務(wù)和其他影響工作質(zhì)量的壓力。 我們向社會(huì)和委托方公正聲明： 遵紀(jì)守法、秉公辦事、恪守職業(yè)道德、抵制一切違規(guī)行為； 在任何時(shí)候都能獨(dú)立、公正、科學(xué)、誠(chéng) 實(shí)、準(zhǔn)確地為建設(shè)工程提供可靠的檢測(cè)數(shù)據(jù)； 對(duì)所有顧客同等對(duì)待，做到公正、公平、公開(kāi)，保證同樣的檢測(cè)服務(wù)水平； 凡顧客要求保密的技術(shù)資料、樣品、數(shù)據(jù)及其他信息，我們承諾對(duì)顧客所有權(quán)的保密。 經(jīng) 理： 年 月 日 任 命 書(shū) 公司各部門(mén)： 為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《質(zhì)量手冊(cè)》提高質(zhì)量管理能力，進(jìn)一步明確管理職責(zé)，有效運(yùn)行我中心的質(zhì)量保證體系，經(jīng)中心研究決定，特任命： 技術(shù)負(fù)責(zé)人：陳榮德（兼總工程師） 質(zhì)量負(fù)責(zé)人：何忠華（兼副總工程師） 綜合部主任：沈玉琪 建工部主任：何忠華 建 工部副主任：吳軼超 化學(xué)部主任：祖旗 化學(xué)部副主任：陶昆 質(zhì)量監(jiān)督員：何忠華 陶昆 沈玉琪 內(nèi)部審核員：何忠華 祖旗 吳軼超 胡燕華 設(shè)備管理員：倪倬森 嘉興市春秋建設(shè)工程檢測(cè)中心有限公司 二 OO 三年十一月一日 目 錄 序號(hào) 文 件 編 號(hào) 章 節(jié) 名 稱 1 CQ/Q0101－ 2020 質(zhì)量手冊(cè)的管理 2 CQ/Q0102－ 2020 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 3 CQ/Q0103－ 2020 公司概況 4 CQ/Q0104－ 2020 組織和管理 5 CQ/Q0105－ 2020 質(zhì)量體系、審核和評(píng)審 6 CQ/Q0106－ 2020 人員 7 CQ/Q0107－ 2020 設(shè)施與環(huán)境 8 CQ/Q0108－ 2020 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) 9 CQ/Q0109－ 2020 量值溯源和校準(zhǔn) 10 CQ/Q0110－ 2020 檢測(cè)方法和檢測(cè) 11 CQ/Q0111－ 2020 樣品管理 12 CQ/Q0112－ 2020 記錄 13 CQ/Q0113－ 2020 結(jié)果報(bào)告 14 CQ/Q0114－ 2020 檢測(cè)的分包 15 CQ/Q0115－ 2020 外 部支持服務(wù)與供應(yīng) 16 CQ/Q0116－ 2020 抱怨及服務(wù)顧客 17 附錄 1 組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部關(guān)系圖 18 附錄 2 組織機(jī)構(gòu)外部關(guān)系圖 19 附錄 3 質(zhì)量保證體系框圖 20 附錄 4 人員一覽表 21 附錄 5 實(shí)驗(yàn)室分布圖 22 附錄 6 授權(quán)簽字人一覽表 23 附錄 7 質(zhì)量職能分配表 質(zhì) 量 手 冊(cè) 的 管 理 1． 1 質(zhì)量手冊(cè)的編制、批準(zhǔn)和發(fā)布 1． 1． 1 質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)依據(jù)《 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) 計(jì)量認(rèn)證 /審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則》負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)的編制、修訂； 1． 1． 2 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的審核，經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 1． 2 質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放 1． 2． 1 綜合部負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的登記發(fā)放，質(zhì)量手冊(cè)分為“受控”和“非受控”版本： 受控版本加蓋“受控”印章，給予分發(fā)號(hào)。分發(fā)范圍為：經(jīng)理、副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、各部門(mén)主管； 1． 2． 2 受控版本的質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)妥善保管，不得遺 失、外借、擅自更改和復(fù)制；若持有人調(diào)離時(shí)須辦理交還手續(xù)。 1． 3 質(zhì)量手冊(cè)的更改和換版 1． 3． 1 質(zhì)量手冊(cè)采用活頁(yè)裝訂；修訂稿經(jīng)批準(zhǔn)和簽發(fā)后由綜合部統(tǒng)一打印修訂頁(yè)并為全部受控本持有者更換有關(guān)部分，舊頁(yè)次回收并銷毀； 1． 3． 2 當(dāng)質(zhì)量手冊(cè)經(jīng)過(guò)多次更改或質(zhì)量體系發(fā)生重大調(diào)整時(shí)，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出質(zhì)量手冊(cè)換版申請(qǐng)，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 編 號(hào) CQ/Q01012020 第 １ 頁(yè) 共 1 頁(yè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 的 管 理 第 １ 版 第 0 次修訂 生效日期： 2020 年 11 月 25 日 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 本公司的質(zhì)量方針是： 科學(xué)公正、準(zhǔn)確及時(shí)、質(zhì)量至上、誠(chéng)信服務(wù)。 質(zhì)量目標(biāo)： 結(jié)果報(bào)告差錯(cuò)率 1%； 承諾的檢測(cè)時(shí)限超期率 %； 顧客滿意率 ≥ 98%。 公司所有員工應(yīng)熟悉質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保以質(zhì)量方針為核心的質(zhì)量體系文件得到充分、有效的貫徹實(shí)施。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 編 號(hào) CQ/Q01022020 第 １ 頁(yè) 共 1 頁(yè) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 第 １ 版 第 0 次修訂 生效日期： 2020 年 11 月 25 日 公 司 概 況 3． 1 公司識(shí)別 公司全稱：浙江省嘉興市春秋建設(shè)工程檢測(cè)中心有限責(zé)任公司 地 址：浙江省嘉興市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)春園路 郵 編： 314000 電 話： 0573－ 2600332， 2600330 傳 真： 0573－ 2617393 法人代表：沈民輝 3． 2 概況 嘉興市春秋建設(shè)工程檢測(cè)中心有限責(zé)任公司由嘉興市建設(shè)局于二 OO 三年批準(zhǔn)成立，隸屬于嘉興市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)城建分局的專業(yè)建設(shè)工程檢測(cè)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)嘉興市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)范圍內(nèi)建筑施工企業(yè)委托及有關(guān)單位試驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)、建設(shè)行政主管部門(mén)指派的檢測(cè)任務(wù)，具備承擔(dān)建設(shè)工程相關(guān)的材料、構(gòu)配件及工程質(zhì)量和室內(nèi)環(huán)境的檢測(cè)能力的大型建設(shè)工程檢測(cè)中心?，F(xiàn)有人員 29 人（大專以上 17 人），其中高級(jí)職稱 2 人，中級(jí)職稱 8 人，初級(jí)職稱 11 人，注冊(cè)資金 100 萬(wàn)元人民幣，試驗(yàn)室總面積為 800 平方米。 公司擁有相應(yīng)檢測(cè)所需的儀器、設(shè)備及與之相適應(yīng)的經(jīng)培訓(xùn)取得相應(yīng)資質(zhì)的人員。 公司設(shè)有經(jīng)理、總師室，下設(shè)：綜合部和兩個(gè)檢測(cè)部門(mén)（建工部和化學(xué)部）。 綜合部設(shè)有收樣組、文檔組、計(jì)算機(jī)組、財(cái)務(wù)組。 建工部設(shè)有鋼材 類試驗(yàn)組、建筑外窗試驗(yàn)組、砼砂漿力學(xué)試驗(yàn)組、砼砂漿配合比試驗(yàn)組、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)組。 化學(xué)部設(shè)有儀器分析組、化學(xué)分析組、采樣組。 公司嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果向用戶提供咨詢意見(jiàn)。 本中心成立以來(lái)在省、市技術(shù)監(jiān)督局和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)局等主管部門(mén)的指導(dǎo)下，在社會(huì)各界人士的關(guān)心和支持下，在管理能力、儀器配備、人員素質(zhì)等方面不斷得到提升，逐步得到發(fā)展。以“科學(xué)公正、準(zhǔn)確及時(shí)、質(zhì)量至上、誠(chéng)信服務(wù)”為質(zhì)量方針，我們的宗旨是為社會(huì)服務(wù)，力求以精湛的技術(shù)、先進(jìn)的手段，為建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 編 號(hào) CQ/Q01032020 第 １ 頁(yè) 共 6 頁(yè) 公 司 概 況 第 １ 版 第 0 次修訂 生效日期： 2020 年 11 月 25 日 組 織 和 管 理 4． 1 目的 確定組織機(jī)構(gòu)、明確各部門(mén)職責(zé)和相互關(guān)系。 4． 2 范圍 適用于機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分配和關(guān)鍵崗位人員的任命及授權(quán)。 4． 3 職責(zé) 4． 3． 1 經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分配和資源的配置，任命關(guān)鍵崗位的人員，指定關(guān)鍵管理崗位的代理人； 4． 3． 2 綜合部具體辦 理。 4． 4 要求 4． 4． 1 法律地位 嘉興市春秋建設(shè)工程檢測(cè)中心有限公司為獨(dú)立法人，有獨(dú)立建制，能獨(dú)立對(duì)外行文和開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)， 2020 年 7 月經(jīng)嘉興市建設(shè)局批準(zhǔn)成立，在嘉興市工商行政管理局注冊(cè)登記，工商注冊(cè)號(hào)為 751918664 4． 4． 2 組織機(jī)構(gòu)圖見(jiàn)附件 附件 2； 4． 4． 3 質(zhì)量保證體系框圖見(jiàn)附件 3； 4． 4． 4 人員一覽表見(jiàn)附件 4； 4． 4． 5 實(shí)驗(yàn)室分布圖見(jiàn)附件 5； 4． 4． 6 授權(quán)簽字人一覽表見(jiàn)附件 6； 4． 4． 7 質(zhì)量職能分配表見(jiàn)附件 7； 4． 4． 8 程序文件目錄見(jiàn)附件 8； 4． 4． 9 部門(mén)職責(zé) 4． 4． 9． 1 總師室 a） 受公司經(jīng)理的委托，負(fù)責(zé)全公司的技術(shù)質(zhì)量工作； b） 組織技術(shù)、質(zhì)量文件的編制、審核、審批； 質(zhì) 量 手 冊(cè) 編 號(hào) CQ/Q01042020 第 １ 頁(yè) 共 6 頁(yè) 組 織 和 管 理 第 １ 版 第 0 次修訂 生效日期： 2020 年 11 月 25 日 質(zhì) 量 手 冊(cè) 編 號(hào) CQ/Q01042020 第 2 頁(yè) 共 6 頁(yè) 組 織 和 管 理 第 １ 版 第 0 次修訂 生效日期： 2020 年 11 月 25 日 c） 處理檢測(cè)工作中的重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題； d） 組織新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、評(píng)審、審批工作。 4． 4． 9． 2 綜合部 a） 在質(zhì)量負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，確保質(zhì)量體系正常運(yùn)行； b） 協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編 制質(zhì)量體系文件，負(fù)責(zé)體系文件的控制； c） 負(fù)責(zé)檢測(cè)儀器設(shè)備的購(gòu)置、驗(yàn)收、建檔、停用、報(bào)廢等的管理，消耗性材料的購(gòu)置、驗(yàn)收； d） 負(fù)責(zé)儀器設(shè)備及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的量值溯源工作； e） 負(fù)責(zé)計(jì)量認(rèn)證、審查認(rèn)可、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證的組織工作； f） 負(fù)責(zé)檢測(cè)業(yè)務(wù)的受理、分流、下達(dá)，樣品的接收、發(fā)放、退樣和樣品處置工作； g） 負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)、考核及技術(shù)檔案管理； h） 負(fù)責(zé)供應(yīng)（服務(wù)）商的選擇、分包的管理； i） 負(fù)責(zé)檢測(cè)（檢驗(yàn)）報(bào)告、原始記錄的存檔、登記、保管，檢測(cè)（檢驗(yàn)）報(bào)告的打印、蓋章、發(fā)送； j） 負(fù)責(zé)檢測(cè)環(huán)境設(shè)施的保證； k） 負(fù)責(zé)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)記錄歸檔保存； l） 負(fù)責(zé)安全、 消防、保衛(wèi)、綠化等后勤工作； m）負(fù)責(zé)運(yùn)行檢查、驗(yàn)證比對(duì)的組織實(shí)施； n）負(fù)責(zé)抱怨的受理，組織對(duì)抱怨的處理及了解顧客需求； o）組織新項(xiàng)目、技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可行性研究、立項(xiàng)評(píng)審并監(jiān)督實(shí)施； p）負(fù)責(zé)各類統(tǒng)計(jì)工作； q）負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的收集并保證其有效性； r）負(fù)責(zé)公司臨時(shí)交辦的任務(wù)。 4． 4． 9． 3 檢測(cè)部門(mén) a） 按計(jì)劃進(jìn)行采（抽）樣，并負(fù)責(zé)在檢樣品的控制； b） 承擔(dān)檢測(cè)任務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢測(cè)并做好原始記錄，負(fù)責(zé)編制結(jié)果報(bào)告； c） 負(fù)責(zé)本部門(mén)在用儀器設(shè)備的管理、使用和日常維護(hù)、保養(yǎng)記錄，保證儀器設(shè)備在有效期內(nèi)使用； d） 負(fù)責(zé)本專業(yè)范圍內(nèi)自校驗(yàn)、檢測(cè)方法的編制，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的制、修訂，原始記錄格式的設(shè)計(jì)、完善； e） 負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的立項(xiàng)申報(bào)和具體實(shí)施，承擔(dān)本部門(mén)的計(jì)量認(rèn)證、審查認(rèn)可的準(zhǔn)備工作； f） 配合綜合部承擔(dān)質(zhì)量體系運(yùn)行中的各項(xiàng)工作； g） 承擔(dān)公司臨時(shí)交辦的任務(wù)。 4． 4． 10 崗位職責(zé) 4． 4． 10． 1 經(jīng)理 a） 組織貫徹國(guó)家有關(guān)方針政策、法律法規(guī)； b） 負(fù) 責(zé)質(zhì)量體系、制訂質(zhì)量方針和質(zhì)