旅游市場營銷戰(zhàn)略講義課件(已修改)
2025-02-01 01:35 本頁面
【正文】 第五章 旅游市場營銷戰(zhàn)略第第 1節(jié)節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略概述旅游市場營銷戰(zhàn)略概述第第 2節(jié)節(jié) 旅游市場的定位旅游市場的定位第第 3節(jié)節(jié) 旅游產品旅游產品 ———— 市場戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略第第 4節(jié)節(jié) 旅游市場競爭戰(zhàn)略旅游市場競爭戰(zhàn)略第第 5節(jié)節(jié) 旅游市場營銷組合戰(zhàn)略旅游市場營銷組合戰(zhàn)略第 1節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略概述一、旅游市場營銷戰(zhàn)略的概念第五章 旅游市場營銷戰(zhàn)略第 1節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略概述宏觀 指一個國家（或地區(qū)）在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導下，為了實現(xiàn)該國家（或地區(qū)）發(fā)展旅游業(yè)的目標，為旅游業(yè)內各行業(yè)制定的在一個相當長的時期內市場營銷發(fā)展的總體設想和規(guī)劃。微觀 指一個旅游企業(yè)的領導人在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導下，為了謀求企業(yè)長期的生存與發(fā)展，根據外部環(huán)境和內部條件的變化，對旅游市場營銷所做的具有長期性、全局性的計劃與謀劃。二、旅游市場營銷戰(zhàn)略的特點和意義（一）旅游市場營銷戰(zhàn)略特點第五章 旅游市場營銷戰(zhàn)略第 1節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略概述戰(zhàn)略特點全局性長遠性風險性適應性二、旅游市場營銷戰(zhàn)略的特點和意義（二）旅游市場營銷戰(zhàn)略的意義第五章 旅游市場營銷戰(zhàn)略第 1節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略概述v 使旅游企業(yè)營銷活動有一個統(tǒng)一規(guī)劃；v 提高經營的穩(wěn)定性；v 有利于調動群眾的積極性，增強企業(yè)的營銷實力。三、旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定與控制（一）戰(zhàn)略分析第五章 旅游市場營銷戰(zhàn)略第 1節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略概述v 企業(yè)地位分析v 企業(yè)環(huán)境分析v 企業(yè)能力分析三、旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定與控制（二）營銷戰(zhàn)略制定 制定營銷戰(zhàn)略目標第五章 旅游市場營銷戰(zhàn)略第 1節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略概述v我們從事的業(yè)務是什么？v誰是我們的顧客？v我們將滿足顧客什么要求？v我們擁有的資源和具有的能力是什么？v我們怎樣能最有效地滿足顧客的要求？v對哪些環(huán)境力量以及變化要予以考慮？三、旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定與控制（二）營銷戰(zhàn)略制定 旅游市場戰(zhàn)略目標要求第五章 旅游市場營銷戰(zhàn)略第 1節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略概述q 突出重點；q 可以測量；q 一致性；q 可行性。三、旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定與控制（三）營銷戰(zhàn)略方案的選擇第五章 旅游市場營銷戰(zhàn)略第 1節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略概述原則v要考慮現(xiàn)行營銷戰(zhàn)略的繼承性；v要考慮企業(yè)對外部環(huán)境的依賴程度；v要考慮企業(yè)領導人的價值觀及對待風險的態(tài)度；v要考慮時間因素；v要考慮競爭對手的市場地位。三、旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定與控制（四）營銷戰(zhàn)略的監(jiān)督與控制第五章 旅游市場營銷戰(zhàn)略第 1節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略概述營銷審計 年度計劃控制 盈利能力分析第 2節(jié) 旅游市場的定位一、市場定位概念的發(fā)展第五章 旅游市場營銷戰(zhàn)略第 2節(jié) 旅游市場的定位“ 有利的銷售地位 ”20世紀 40年代“ 公司形象 ”20世紀 60年代“ 消費者期望的形象 ”20世紀 70年代二、市場定位的含義第五章 旅游市場營銷戰(zhàn)略第 2節(jié) 旅游市場的定位準確認識目標市場的需要通過市場溝通及傳播手段在顧客心目中創(chuàng)造優(yōu)勢產品的概念使顧客作出購買行為三、市場定位的過程第五章 旅游市場營銷戰(zhàn)略第 2節(jié) 旅游市場的定位確定定位的層次確定產品和服務的特征確定定位位置定位選擇市場定位的實施三、市場定位的策略第五章 旅游市場營銷戰(zhàn)略第 2節(jié) 旅游市場的定位定位策略v 強化與競爭對手的現(xiàn)有位置—— 迎頭定位；v 針對市場需要重新定位；v 回避定位。應考慮因素：216。 哪一種市場定位最能夠把本企業(yè)同競爭對手區(qū)別開來；216。 我們的競爭對手已經確立了什么樣的市場定位；216。 什么樣的定位最能使目標市場感覺到產品和服務最后價值；216。 什么樣的定位最經常為競爭對手考慮；216。 什么樣的定位較少為競爭對少考慮。四、市場定位的方法定位方法1) 根據產品特色進行定位；2) 根據價格－質量之間聯(lián)
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