旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略講義課件(已修改)
2025-02-01 01:35 本頁(yè)面
【正文】 第五章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第第 1節(jié)節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述第第 2節(jié)節(jié) 旅游市場(chǎng)的定位旅游市場(chǎng)的定位第第 3節(jié)節(jié) 旅游產(chǎn)品旅游產(chǎn)品 ———— 市場(chǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略第第 4節(jié)節(jié) 旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第第 5節(jié)節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略第 1節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的概念第五章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第 1節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述宏觀 指一個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)下，為了實(shí)現(xiàn)該國(guó)家（或地區(qū)）發(fā)展旅游業(yè)的目標(biāo)，為旅游業(yè)內(nèi)各行業(yè)制定的在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。微觀 指一個(gè)旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)下，為了謀求企業(yè)長(zhǎng)期的生存與發(fā)展，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷所做的具有長(zhǎng)期性、全局性的計(jì)劃與謀劃。二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的特點(diǎn)和意義（一）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略特點(diǎn)第五章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第 1節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述戰(zhàn)略特點(diǎn)全局性長(zhǎng)遠(yuǎn)性風(fēng)險(xiǎn)性適應(yīng)性二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的特點(diǎn)和意義（二）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的意義第五章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第 1節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述v 使旅游企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有一個(gè)統(tǒng)一規(guī)劃；v 提高經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性；v 有利于調(diào)動(dòng)群眾的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)力。三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定與控制（一）戰(zhàn)略分析第五章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第 1節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述v 企業(yè)地位分析v 企業(yè)環(huán)境分析v 企業(yè)能力分析三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定與控制（二）營(yíng)銷戰(zhàn)略制定 制定營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)第五章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第 1節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述v我們從事的業(yè)務(wù)是什么？v誰(shuí)是我們的顧客？v我們將滿足顧客什么要求？v我們擁有的資源和具有的能力是什么？v我們?cè)鯓幽茏钣行У貪M足顧客的要求？v對(duì)哪些環(huán)境力量以及變化要予以考慮？三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定與控制（二）營(yíng)銷戰(zhàn)略制定 旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)要求第五章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第 1節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述q 突出重點(diǎn)；q 可以測(cè)量；q 一致性；q 可行性。三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定與控制（三）營(yíng)銷戰(zhàn)略方案的選擇第五章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第 1節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述原則v要考慮現(xiàn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略的繼承性；v要考慮企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的依賴程度；v要考慮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀及對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度；v要考慮時(shí)間因素；v要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)地位。三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定與控制（四）營(yíng)銷戰(zhàn)略的監(jiān)督與控制第五章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第 1節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述營(yíng)銷審計(jì) 年度計(jì)劃控制 盈利能力分析第 2節(jié) 旅游市場(chǎng)的定位一、市場(chǎng)定位概念的發(fā)展第五章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第 2節(jié) 旅游市場(chǎng)的定位“ 有利的銷售地位 ”20世紀(jì) 40年代“ 公司形象 ”20世紀(jì) 60年代“ 消費(fèi)者期望的形象 ”20世紀(jì) 70年代二、市場(chǎng)定位的含義第五章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第 2節(jié) 旅游市場(chǎng)的定位準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)目標(biāo)市場(chǎng)的需要通過(guò)市場(chǎng)溝通及傳播手段在顧客心目中創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的概念使顧客作出購(gòu)買行為三、市場(chǎng)定位的過(guò)程第五章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第 2節(jié) 旅游市場(chǎng)的定位確定定位的層次確定產(chǎn)品和服務(wù)的特征確定定位位置定位選擇市場(chǎng)定位的實(shí)施三、市場(chǎng)定位的策略第五章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第 2節(jié) 旅游市場(chǎng)的定位定位策略v 強(qiáng)化與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)有位置—— 迎頭定位；v 針對(duì)市場(chǎng)需要重新定位；v 回避定位。應(yīng)考慮因素：216。 哪一種市場(chǎng)定位最能夠把本企業(yè)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)；216。 我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)確立了什么樣的市場(chǎng)定位；216。 什么樣的定位最能使目標(biāo)市場(chǎng)感覺(jué)到產(chǎn)品和服務(wù)最后價(jià)值；216。 什么樣的定位最經(jīng)常為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手考慮；216。 什么樣的定位較少為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)少考慮。四、市場(chǎng)定位的方法定位方法1) 根據(jù)產(chǎn)品特色進(jìn)行定位；2) 根據(jù)價(jià)格－質(zhì)量之間聯(lián)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1