導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)與工作規(guī)范(已修改)
2025-01-31 23:29 本頁(yè)面
【正文】 —— 成就你的人生價(jià)值主講：宋惠瓊第一章一）導(dǎo)購(gòu)員的工作使命 二）導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé) 三）導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （一）導(dǎo)購(gòu)員工作使命? 品牌的代言人 ? 媽媽的育兒顧問 ? 服務(wù)大使 ? 信息的傳播者 ? 品牌與顧客的橋梁 （二）導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé) 1） 運(yùn)用各種銷售技巧，營(yíng)造賣場(chǎng)顧客的參與氣氛，執(zhí)行公司各項(xiàng)促銷活動(dòng)方案，提高顧客購(gòu)買愿望，增加賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)額，按時(shí)完成賣場(chǎng)銷售任務(wù)；2） 遵守公司和賣場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，言行一致，嚴(yán)守品牌的相關(guān)機(jī)密；3） 積極發(fā)展會(huì)員顧客，認(rèn)真填寫《會(huì)員申請(qǐng)表》；（二）導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)4） 與顧客交流，宣傳公司商品及品牌形象，提高品牌知名度，并派發(fā)公司各種宣傳資料；5） 保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)買環(huán)境，幫助顧客正確選擇能滿足她們需求的商品；6） 收集顧客對(duì)商品和賣場(chǎng)的意見，妥善處理顧客抱怨及投訴，并及時(shí)向柜長(zhǎng) /店長(zhǎng)匯報(bào)；（二）導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)7） 收集顧客對(duì)商品和賣場(chǎng)的意見，妥善處理顧客抱怨及投訴，并及時(shí)向柜長(zhǎng) /店長(zhǎng)匯報(bào)；8） 收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向柜長(zhǎng) /店長(zhǎng)匯報(bào)；9） 處理好與賣場(chǎng)各級(jí)人員、上司、同事的人際關(guān)系，保證工作順利開展；堅(jiān)決執(zhí)行賣場(chǎng)零售政策；（二）導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)10） 控制賣場(chǎng)內(nèi)商品進(jìn)銷存比例合理，保證貨品充足及貨存整齊有序；及時(shí)完成收貨及退貨工作；11） 收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向柜長(zhǎng) /店長(zhǎng)匯報(bào)；12） 處理好與賣場(chǎng)各級(jí)人員、上司、同事的人際關(guān)系，保證工作順利開展；堅(jiān)決執(zhí)行賣場(chǎng)零售政策；（二）導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)13） 控制賣場(chǎng)內(nèi)商品進(jìn)銷存比例合理，保證貨品充足及貨存整齊有序；及時(shí)完成收貨及退貨工作；14） 參加公司例會(huì)及培訓(xùn)，嚴(yán)格依照培訓(xùn)要求進(jìn)行商品陳列、裝飾；15） 每月按時(shí)、按需完成各項(xiàng)報(bào)表及臺(tái)帳統(tǒng)計(jì)工作。（三）導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)七會(huì)六能五聲 四滿意三笑二專一信導(dǎo)購(gòu)員 （三）導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 相信自己： 因?yàn)槲覀儍?yōu)良的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，為公司、顧客、社會(huì)、家庭創(chuàng)造了價(jià)值。
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