現(xiàn)代質(zhì)量管理概述(已修改)
2025-01-30 03:48 本頁面
【正文】 0 2 運(yùn) 營 戰(zhàn) 略0 3 產(chǎn) 品 開 發(fā) 與 流 程 設(shè) 計(jì)0 4 運(yùn) 營 能 力 規(guī) 劃0 5 選 址 規(guī) 劃0 8 現(xiàn) 代 質(zhì) 量 管 理0 9 庫 存 管 理1 0 綜 合 計(jì) 劃 與 M P S1 1 M R P 與 作 業(yè) 計(jì) 劃1 2 新 型 運(yùn) 營 方 式走 向 輝 煌馬 風(fēng) 才0 6 設(shè) 施 布 置運(yùn) 營 視 圖運(yùn) 營 系 統(tǒng) 運(yùn) 行 與 控 制運(yùn) 營 系 統(tǒng) 規(guī) 劃 與 設(shè) 計(jì)0 1 運(yùn) 營 管 理 概 論0 7 工 作 系 統(tǒng) 研 究馬風(fēng)才 博士 運(yùn)營管理 1 第 08章 現(xiàn)代質(zhì)量管理 質(zhì)量管理基本原理 質(zhì)量管理方法與工具 統(tǒng)計(jì)過程控制 六西格瑪管理 馬風(fēng)才 博士 運(yùn)營管理 2 質(zhì)量管理基本原理 ?質(zhì)量管理的發(fā)展歷程 質(zhì)量檢驗(yàn) 統(tǒng)計(jì)過程控制 全面質(zhì)量管理 ISO、 6σ、卓越模式 1900～ 1940 1940～ 1960 1960～ 1987 1987— ? 三權(quán)分立 ? 三個(gè)轉(zhuǎn)變 ? 三全管理 ? 三大件 事后檢驗(yàn) →事前控制 產(chǎn)品檢驗(yàn) →過程控制 定性描述 →定量分析 ? 全過程 ? 全方位 ? 全員 ? ISO ? 6σ ? 卓越模式 馬風(fēng)才 博士 運(yùn)營管理 3 方法（基石） 成品驗(yàn)收 工序控制 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 過程維 質(zhì)管 部門 制造 部門 設(shè)計(jì) 部門 職能維 一線 員工 管理 人員 領(lǐng)導(dǎo) 人員 人員維 ：“三全一多樣” ?TQM 馬風(fēng)才 博士 運(yùn)營管理 4 ? 過程： 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。 ? 產(chǎn)品： 過程的結(jié)果。 ?從質(zhì)量概念的變化看質(zhì)量管理的新發(fā)展 ? 質(zhì)量： 一組固有特性滿足要求的程度。 ? 要求： 明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。 馬風(fēng)才 博士 運(yùn)營管理 5 ? QC： 質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。 ? QA： 質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。 ?不合格： 未滿足要求。 ?缺陷： 未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。 馬風(fēng)才 博士 運(yùn)營管理 6 ?朱蘭“螺旋曲線” 制 定 工 藝設(shè) 計(jì)開 發(fā)研 制制 定 產(chǎn) 品 規(guī) 格設(shè) 備 設(shè) 施制 定 工 藝采 購生 產(chǎn)工 序 控 制檢 驗(yàn)測 試銷 售服 務(wù)市 場研 究設(shè) 計(jì)開 發(fā)研 制市 場研 究制 定 產(chǎn) 品 規(guī) 格供 應(yīng) 商批 發(fā) 零 售使 用 保 養(yǎng)適 用 性?從大師的理論看質(zhì)量管理的新發(fā)展 馬風(fēng)才 博士 運(yùn)營管理 7 ?戴明“ PDCA循環(huán)” A PC DA PC D? Plan （ 1）找出所存在的問題 （ 2）尋找發(fā)生問題的原因 （ 3）找出其中的主要原因 （ 4）給出解決方案 ? DO （ 5）執(zhí)行解決方案 ? Check （ 6）檢查執(zhí)行效果 ? Action （ 7）鞏固成果 （ 8）繼續(xù)提高 馬風(fēng)才 博士 運(yùn)營管理 8 第 08章 質(zhì)量管理 質(zhì)量管理基本原理 質(zhì)量管理方法與工具 統(tǒng)計(jì)過程控制 六西格瑪管理 馬風(fēng)才 博士 運(yùn)營管理 9 質(zhì)量管理方法與工具 ?質(zhì)量管理七種工具 ?核查表 ?分層法 ?帕累托圖 ?因果圖 ?直方圖 ?散點(diǎn)圖 ?控制圖 馬風(fēng)才 博士 運(yùn)營管理 10 ?核查表 周 一 0 8 0 9 0 9 1 0 1 0 1 1 1 1 1 2 1 3 1 4 1 4 1 5 1 5 1 6天 時(shí) 段缺 陷 類 型遺 漏標(biāo) 簽標(biāo) 簽脫 落T o t a l( 撕 裂 )6353168 5 1 4 1 0 2 1T o t a l 3 2貼 偏標(biāo) 簽油 墨 其 他馬風(fēng)才 博士 運(yùn)營管理 11 ?帕累托圖 馬風(fēng)
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