電子商務的業(yè)務流程(已修改)
2025-01-30 03:41 本頁面
【正文】 第三章 電子商務的業(yè)務流程2023/2/28 星期日 2本節(jié)學習目標本節(jié)學習目標n 與主體n ，真正理解電子商務的業(yè)務流程 圖 220 商務活動的運作流程進行市場調查了解顧客需求根據(jù)實際確定需求制造滿足需要的產(chǎn)品或服務產(chǎn)品廣告與促銷交付產(chǎn)品接收貨款接收產(chǎn)品支付貨款提供售后服務尋找商品、并選擇供應商談判并達成交易請求售后服務賣 方 買 方在傳統(tǒng)模式下，商務活動往往采取面對面直接交易或紙面交易的方式來進行。商務主體： 消費者、企業(yè)、政府商務活動內容： 商品進貨、商品銷售、商品調撥、商品存儲特點：以直接或間接的 物理交換 或 物理接觸 來完成業(yè)務交易。 傳統(tǒng)商務的運作模式與流程傳統(tǒng)商務的流程 (商場商務 )供應商 客戶顧客倉庫柜組 柜組退貨銷貨退貨進貨退貨出貨退貨 退貨調撥調撥移貨移貨商場從供應商處進貨 ，商場根據(jù)需求擬定進貨。商場所進的貨物可以直接進入 倉庫 ，也可以直接進入 柜組 銷售，為 多級式管理 。傳統(tǒng)商務的流程 (連鎖超市商務)供應商 客戶顧客內倉貨架退貨銷貨退貨移貨配送中心退貨配貨退貨進貨 退貨出貨配送中心統(tǒng)一商品進貨，商品由配送中心統(tǒng)一采購，辦理進貨或退貨手續(xù)，商品由配送中心統(tǒng)一配送， 為 集中式管理 。電子商務的基本流程網(wǎng)絡商品直銷的過程 電子商務流程的含義n 電子商務流程是指從 消費者 在其客戶端 上網(wǎng) 尋找產(chǎn)品或服務信息開始，到 售后服務 與支持為止所經(jīng)過的全部歷程。 2023/2/28 星期日 9電電 子商子商 務務 的的 業(yè)務業(yè)務
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