電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程(專業(yè)版)
【正文】 l賣方向買方發(fā)出發(fā)貨通知，約定運(yùn)輸公司、交貨地點(diǎn)、運(yùn)輸設(shè)備、包裝等息。2. 持卡人決定 購買一些商品 。 2023/2/28 星期日 10 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 的的 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 流程流程 一、 電 子商 務(wù) 流程的參與主體 l 電 子商 務(wù) 流程（ Electronic Business Process） 是指通 過計(jì) 算機(jī) 聯(lián) 網(wǎng)和通信技 術(shù) ， 發(fā) 生在商 務(wù) 主體 間 ， 圍繞 有關(guān)商 務(wù) 活 動(dòng) 而 進(jìn) 行一系列的有序集合。 l 在最基本的 電 子商 務(wù) 流程中通常包括五個(gè)主要角色： 供 應(yīng) 方、需求方、 銀 行、物流和 認(rèn)證 中心。3. 持卡人從該商戶站點(diǎn)上 找到一個(gè)訂貨單 ，包括 商品名稱、單價(jià)、總額、稅款、郵購地址 等。l買方向賣方發(fā)回收貨通知，報(bào)告收貨信息。B2B電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程l買方向賣方提出商品運(yùn)輸說明，發(fā)出運(yùn)輸工具、交貨地點(diǎn)等信息。1. 持卡人 (客戶 )使用瀏覽器去 查看 因特網(wǎng)上商戶建立的中心主頁上發(fā)布的 商品 。 2023/2/28 星期日 9電電 子商子商 務(wù)務(wù) 的的 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 流程流程 l 亞馬遜 的工作流程： 鏈 接– 下 訂單– 通知配送中心– 提出商品– 包裝配送l 在 這 個(gè)流程中，包含 交易主體 和 提供服 務(wù) 的第三方 ，在 物流、 資 金流、信息流 的 協(xié) 助下共同構(gòu)建的一個(gè) 完整的 電 子商 務(wù)過 程 。 2023/2/28 星期日 11電電 子商子商 務(wù)務(wù) 流程中的角色功能流程中的角色功能l 供 應(yīng) 方： 提供商品并 發(fā) 布相關(guān)信息l 需求方： 查 找商品信息并提交 購 物 單l 物流公司和 銀 行： 完成商品和 資 金在交易雙方的流 動(dòng)過 程l認(rèn)證 中心： 確 認(rèn) 網(wǎng)上用 戶 的真 實(shí) 身份，防治網(wǎng) 絡(luò) 欺 詐 行 為
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