質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗(yàn)(已修改)
2025-01-30 03:03 本頁(yè)面
【正文】 主 講 : 陳 永 良 CONTROL QUALITY 質(zhì)量專題講座 一、品質(zhì)觀念演變過(guò)程 全面質(zhì)量管理 ( TQC ) TQC是 TOTAL QUALITY CONTROL的英語(yǔ)縮寫，中文譯意為全面質(zhì)量管理。是一種自主性高的質(zhì)量管理方式，它強(qiáng)烈地依賴于企業(yè)員工的自覺性。是企業(yè)為了保證最經(jīng)濟(jì)地生產(chǎn)出滿足用戶要求的產(chǎn)品而形成和運(yùn)用的一套完整的質(zhì)量活動(dòng)體系、制度、手段和方法的總稱。 從品質(zhì)觀念來(lái)看，品質(zhì)的發(fā)展主要有以下過(guò)程： 在工業(yè)革命之前，人們認(rèn)為自已制造出來(lái)的東西，自已必須確保其品質(zhì)，才可以上街出售或交換。到后來(lái)出現(xiàn)制造工廠，這種檢查觀念仍未改變，這種觀念被稱為“作業(yè)員的品質(zhì)管理”。 后來(lái)，由于工廠開始追求產(chǎn)量的提升，作業(yè)員注意產(chǎn)量，卻忽視了產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)逐漸由領(lǐng)班負(fù)責(zé)，這就是現(xiàn)在的“巡回檢驗(yàn)” 品質(zhì)是“檢查”出來(lái)的 接著，制造業(yè)產(chǎn)品愈形復(fù)雜，領(lǐng)班工作增加，不能充分負(fù)責(zé)品質(zhì)監(jiān)督工作，于是有了“檢驗(yàn)員的品質(zhì)管制”。故，當(dāng)時(shí)稱品質(zhì)是“檢查”出來(lái)的，建立了品檢 QI制度。 當(dāng)檢查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)運(yùn)用到品質(zhì)管制時(shí)，使得作業(yè)員對(duì)品質(zhì)的認(rèn)識(shí)也隨之改善，品質(zhì)學(xué)者認(rèn)為，將這些數(shù)據(jù)內(nèi)容在產(chǎn)品制造時(shí)及時(shí)地反饋，并采取相應(yīng)的糾正與預(yù)防措施加以運(yùn)用，作為一種的想法的改變，稱做品質(zhì)是制造 出來(lái)的新觀念，隨之建立了品管 QC制度。 品質(zhì)是“制造”出來(lái)的 為了保證產(chǎn)品的可靠性，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段前先行管制好，也就是設(shè)計(jì)時(shí)把客戶的當(dāng)前和未來(lái)需求考慮進(jìn)去，在生產(chǎn)中加以落實(shí)，以達(dá)到最大限度的顧客滿意，而產(chǎn)生產(chǎn)品是設(shè)計(jì)出來(lái)的品質(zhì)觀念 ，這種衍生出來(lái)的品質(zhì)制度就進(jìn)入了要考慮到顧客需求， 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與投訴處理為主的“品質(zhì) 保證 (QA)制度”。 品質(zhì)是“設(shè)計(jì)”出來(lái)的 學(xué)者費(fèi)根堡提出了“全面質(zhì)量管理”的觀念后，企業(yè)界逐漸發(fā)現(xiàn)， 產(chǎn)品品質(zhì)不只是品管單位的責(zé)任，而是企業(yè)全體員工的工作，需大家一同參與。于是進(jìn)入了“全面質(zhì)量管理”時(shí)代。品質(zhì)制度也演進(jìn)到“全面品質(zhì)管理 (TQC)制度”。 品質(zhì)是“管理”出來(lái)的 一個(gè)公司在品質(zhì)管理方面的價(jià)值觀，反映在一個(gè)公司的品質(zhì)文化上。品質(zhì)文化的塑造，必須從培訓(xùn)每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)入手，產(chǎn)生個(gè)人觀念和態(tài)度的改變，再到 個(gè)人行為的改變，最后，形成一種良好的工作、生活習(xí)慣，以成為產(chǎn)品質(zhì)量 的一種保證。我們將這個(gè)時(shí)期稱為“全面品質(zhì)保證”。品質(zhì)觀念由此進(jìn)展到“品質(zhì)是習(xí)慣出來(lái)的“，而一同發(fā)展的是”全面品質(zhì)保證 (TQA)制度。 品質(zhì)是“習(xí)慣”出來(lái)的 品質(zhì)是“檢查”出來(lái)的 品質(zhì)是“設(shè)計(jì)”出來(lái)的 品質(zhì)是“管理”出來(lái)的 品質(zhì)是“習(xí)慣”出來(lái)的 品質(zhì)是“制造”出來(lái)的 總之，現(xiàn)代品質(zhì)的觀念演變可以歸納為： 二、檢驗(yàn) 檢驗(yàn)的定義 對(duì)實(shí)體的一個(gè)或多個(gè)特性進(jìn)行的諸如測(cè)量、檢查或度量并將其結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行比較以確定每項(xiàng)特性合格情況所進(jìn)行的活動(dòng) 。 檢驗(yàn)的目的 是工廠實(shí)施品質(zhì)管理的基礎(chǔ)。通過(guò)檢驗(yàn)工作，可以了解工廠的產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，以采取及時(shí)的糾正措施來(lái)滿足客戶的需求。檢查的主要目的是“不允許不合格的物件進(jìn)入下道工序”。 檢驗(yàn)的種類 檢驗(yàn)可分為：進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)三類。 進(jìn)貨檢驗(yàn)是為確保采購(gòu)產(chǎn)品 (包括外購(gòu)件、原材料、零件、部件或組件 )或活動(dòng)等質(zhì)量而采取的驗(yàn)證措施，也是掌握分承包方提供產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)分承包方有效控制的一種方法。 過(guò)程檢驗(yàn)是在過(guò)程中設(shè)置適宜的檢驗(yàn)點(diǎn)或控制點(diǎn)、對(duì)過(guò)程 (或工序 )的準(zhǔn)備狀態(tài)檢驗(yàn)。運(yùn)行情況檢驗(yàn)、首件檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)、完工檢驗(yàn)等，以確保過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的要求，并使過(guò)程處于受控狀態(tài)。 最終檢驗(yàn)是對(duì)最終的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，只有按照檢驗(yàn)文件 (質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、檢驗(yàn)程序或作業(yè)指導(dǎo)書 )規(guī)定的檢驗(yàn)均已 完成，結(jié)果符合規(guī)定要求。且數(shù)據(jù)和文件齊備得到認(rèn)可后，產(chǎn)品才能交付或接收。 檢驗(yàn)的方法 判定一批產(chǎn)品的合格與不合格。有全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)兩種方法。 全數(shù)檢驗(yàn)是對(duì)一批產(chǎn)品中的每一個(gè)產(chǎn)品逐一進(jìn)行檢驗(yàn)。 抽樣檢驗(yàn)是按統(tǒng)計(jì)的方法從一批產(chǎn)品中抽取適量樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，再與判定標(biāo)準(zhǔn)比較確定該批產(chǎn)品合格是否。
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1