質(zhì)量管理培訓(xùn)教材(ppt44頁)(已修改)
2025-01-30 03:01 本頁面
【正文】 質(zhì)量培訓(xùn)教材 講授：朱春田 1 ?質(zhì)量管理的發(fā)展史 ?品質(zhì)檢驗(yàn)方法 ?檢驗(yàn)作業(yè)控制 ?如何管理品質(zhì) 2 質(zhì)量管理的發(fā)展史 質(zhì)量管理這一概念旱在 20世界初就提出來了 ， 從 發(fā)展歷史可以看出 ， 對于不同時(shí)間質(zhì)量管理的理論 、 技術(shù)和方法都在不斷地發(fā)展和變化 ， 從一些發(fā)達(dá)國家 來看 ， 質(zhì)量管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段： ? 一、產(chǎn)品質(zhì)量檢查階段 ? 二、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段 ? 三、全面質(zhì)量管理階段 3 一、產(chǎn)品質(zhì)量檢查階段 ? ? ? 4 二、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階 （ SQC） ? “ QC” 七大手法： ? —— 直方圖 —— 魚骨圖 ? —— 排列圖 —— 散布圖 ? —— 管制圖 —— 調(diào)查表 ? —— 分層法 5 三、全面質(zhì)量管理階段（ TQC） ?全面性 ?全程性 ?全員性 6 ?A 產(chǎn)品質(zhì)量 ? 產(chǎn)品質(zhì)量：是反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力 ? 的特征和特性的總和。 ?B 工作質(zhì)量 ? 工作質(zhì)量：是指企業(yè)或部門的組織工作、技術(shù)工作 ? 和管理工作對保證產(chǎn)品質(zhì)量做到的程度。 7 ?產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生及形成過程： ? 設(shè) 計(jì) 過 程 ? 制 造 過 程 ? 使 用 過 程 ? 輔 助 過 程 8 ?1 原材料質(zhì)量控制和外購件驗(yàn)證 ?2 嚴(yán)肅工藝紀(jì)律 ?3 工序能力驗(yàn)證 ?4 工序檢驗(yàn)與“首件三檢制” ?5 驗(yàn)證狀態(tài)的控制和不合格品處理 ?6 檢測和試驗(yàn)設(shè)備的控制 ?7 技術(shù)文件的控制 ?8 糾正措施 9 ?基本觀點(diǎn)： 四個一切： ? 1 一切為了顧客 ? （用戶第一，下道工序就是用戶。） ? 2 一切以預(yù)防為主 ? （嚴(yán)格把關(guān)與積極預(yù)防相結(jié)合，以預(yù)防為主） ? 3 一切憑數(shù)據(jù)說話 ? （數(shù)據(jù)是質(zhì)量管理的根本，一切用數(shù)據(jù)說話） ? 4 一切按 PDCA辦事 10 品質(zhì)檢驗(yàn)方法 一、全數(shù)檢驗(yàn) 二、抽樣檢驗(yàn) 三、抽樣方案的確定 11 一、全數(shù)檢驗(yàn)： 全數(shù)檢驗(yàn)：將送檢批的產(chǎn)品或物料全部加以檢驗(yàn)而不遺漏的檢驗(yàn)方法。 適用于以下情形： ①批量較小，檢驗(yàn)簡單且費(fèi)用較低； ②產(chǎn)品必須是合格； ③產(chǎn)品中如有少量的不合格，可能導(dǎo)致該產(chǎn)品產(chǎn)生致命性影響。 12 二、抽樣檢驗(yàn) 抽樣檢驗(yàn)：從一批產(chǎn)品的所有個體中抽取部分個體進(jìn)行檢驗(yàn)，并根據(jù)樣本的檢驗(yàn)結(jié)果來判斷整批
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