質(zhì)量經(jīng)濟分析第2章(已修改)
2025-01-30 02:57 本頁面
【正文】 質(zhì)量經(jīng)濟分析 第 二 章 質(zhì)量成本管理 綜述 ? 一、概述 ? 二、實施質(zhì)量成本管理的依 ? 據(jù)和 原則 ? 三、對組織結(jié)構(gòu)的 要求 ? 四、 QCM實施步驟 ? 六、開展 QCM應(yīng)注意的問題 質(zhì)量成本 ? 為 確保和保證 滿意的質(zhì)量而發(fā)生的 費用 ，以及 未達(dá)到 滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的 損失 。 質(zhì)量成本管理是 對 質(zhì)量成本進(jìn)行 預(yù)測、計劃、核算、分析、控制和考核 的一系列活動。 為了在質(zhì)量、成本和經(jīng)濟效 益之間取得最佳效果。 一、概述 概念 目的 質(zhì)量成本管理的產(chǎn)生和發(fā)展 ? 20世紀(jì) 60年代美國著名的質(zhì)量管理專家 費根堡姆 最早提出了質(zhì)量成本的概念和質(zhì)量成本管理的重要性。 ? 質(zhì)量管理專家 朱蘭 博士： ? “礦中黃金” 質(zhì)量成本管理的產(chǎn)生和發(fā)展 ? 美國軍工企業(yè)把質(zhì)量成本管理納入美國軍用標(biāo)準(zhǔn)之中。 ? （承包商必須提供質(zhì)量成本的詳細(xì)資料。） ? 瑞典：桑德霍姆 ? 日本：田口玄一 ? “ 質(zhì)量工程學(xué)” 促使產(chǎn)品功能不斷提高，適當(dāng)增加質(zhì)量成本，不追求最低成本，提高產(chǎn)品價值，增加競爭力。 質(zhì)量成本的基本知識 質(zhì)量成本 （ QC） 質(zhì)量成本的構(gòu)成 質(zhì)量成本的合理構(gòu)成 質(zhì)量成本特征曲線 質(zhì)量成本的合理構(gòu)成 尋求一個比例，使得質(zhì)量成本總額盡可能的小。 內(nèi)部損失成本 占質(zhì)量總成本的 25%~40% 外部損失成本 占到 20%~40% 鑒定成本 占 10%~50% 預(yù)防成本 占 %~10% 實行預(yù)防為主的全面質(zhì)量管理，預(yù)防成本 增加 3%~5%，質(zhì)量總成本會降低 30%。 質(zhì)量成本管理對企業(yè) 的益處 ? ； ? ； ? 手段； ? 。 我國 QCM存在的主要問題 ? （ 1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)注 重形式 和滿足上級要求，沒有很好的注重實效； ? （ 2） 不切實際 ，要求質(zhì)量成本核算達(dá)到十分精確， 急于改革現(xiàn)行會計核算體系 。 我國 QCM存在的主要問題 ? （ 3）企業(yè) 管理基礎(chǔ)工作不健全 ，有 關(guān)數(shù)據(jù)收集不上來，影響 QCM的有效性； ? （ 4） 只滿足于下達(dá)指標(biāo)和考核指標(biāo) ，未能同其他 QM工作結(jié)合起來。 大連三洋制冷質(zhì)量成本管理實例 大連三洋制冷有限公司是國際一流的雙效溴化鋰吸收式中央空調(diào)專業(yè)制造企業(yè)，是中日合資高科技企業(yè)。始創(chuàng)于 1992年 9月 11日，在全國設(shè)有 14個營銷大區(qū)， 28個營銷服務(wù)事務(wù)所。大連三洋制冷的雙效溴化鋰吸收式制冷機全系列中央空調(diào)產(chǎn)品，通過 HJBZ22中國國家環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證和 JB8656中國機械產(chǎn)品安全認(rèn)證。其制冷的所有產(chǎn)品占國內(nèi)市場的 30%以上，并以其高質(zhì)量大批量出口日本。 ? 1992年成立以來，大連三洋制冷以差異化戰(zhàn)略為經(jīng)營戰(zhàn)略，取得了良好的業(yè)績，迅速成長為行業(yè)的領(lǐng)先者。然而，在行業(yè)進(jìn)入成熟期后，企業(yè)的增長勢頭受到抑制。 2023年，為進(jìn)一步提高管理水平，大連三洋制冷開始引進(jìn)日本豐田的精益生產(chǎn)方式，并在生產(chǎn)過程中逐漸加強了對質(zhì)量成本的管理與控制。 ? 2023年，大連三洋制冷引進(jìn)日本豐田的精益生產(chǎn)方式后，對現(xiàn)場中的庫存、制造過多（早）、等待、搬運、加工等七種 浪費的存在 。 ? 隨著活動的深入，很多由相關(guān)的管理工作引起的 浪費難以度量 ，其所可能造成的 損失不易衡量 。 ? 這些問題如果得不到有效地解決，將阻礙活動深入持久地進(jìn)行。 ? 隨著我國加入 WTO，國際競爭一體化的一個顯著特點是 國內(nèi)競爭國際化 。 ? 跨國集團蜂擁而入使競爭呈現(xiàn)出白熱化，在產(chǎn)品過剩、價格大幅下降的價格戰(zhàn)局面下， 降低成本已成為每個企業(yè)的重點工作 。 ? 大連三洋制冷在設(shè)計工藝、采購、制造、營銷等各個環(huán)節(jié)上采取了通常的降低成本措施之后， 降成本工作陷入瓶頸 。 ? 如何選擇新的突破口？ ? 一些質(zhì)量損失難以從財務(wù)核算的角度，對質(zhì)量體系的有效性進(jìn)行測量，而在企業(yè)的日常
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