質(zhì)量經(jīng)濟分析第2章-文庫吧
2025-01-12 02:57 本頁面
【正文】 管理活動中又存在著許多 無效的管理 ，使企業(yè)的經(jīng)營管理難以得到持續(xù)改進。 ? 需要一種新的工具來發(fā)現(xiàn)這些質(zhì)量成本的浪費 。 三洋制冷選擇了質(zhì)量成本法來解決這一問題 ? 成立了以副總經(jīng)理為組長的推進機構(gòu)，各部門主管和推進人作為組員 。 ? 對全體員工進行培訓(xùn)，使全員具備必要的知識儲備 。 ? 財務(wù)部 在對一段時間內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量成本進行匯總統(tǒng)計 。 ? 由 品質(zhì)部 組織 相關(guān)部門 共同進行分析，對損失金額較大的項目優(yōu)先解決，擬定對策并推動實施，并進行檢查和考核。 ? 如此經(jīng)過 多次循環(huán) ，使問題逐步得到有效解決，也使降成本工作的困局得到突破。 ? 在質(zhì)量成本法實施成熟后，把 業(yè)務(wù)流程程序化 ，并將相關(guān)內(nèi)容納入到ISO9001體系中，對文件進行了相應(yīng)的修訂，使 質(zhì)量成本管理制度化并且依據(jù)企業(yè)的實際情況適時更新與完善 。 ? 結(jié)果： 企業(yè)的降成本工作得到貫徹實施，使在成本上接近了主要競爭對手 ，獲得了競爭優(yōu)勢。 市場價 產(chǎn)品成本 時間 0 當前企業(yè)遇到的主要問題 就制造業(yè)而言： ● 原材料漲價 ●能源漲價 ●工資漲價 產(chǎn)品成本上升 ● 水漲船稍高 ● 利潤下降 ● 效益滑坡 ● 企業(yè)該怎么辦 ？？？ 利潤下降，效益滑坡，應(yīng)當： 用較少的人力、物力、時間生產(chǎn)出質(zhì)量 高的產(chǎn)品 ——質(zhì)量經(jīng)濟性 。 提高質(zhì)量經(jīng)濟性 降低質(zhì)量成本 向質(zhì)量要效益 兩手抓 企業(yè)要生存，要發(fā)展， 必須兩手抓，兩手都要硬！ 有了市場，有了效益，企業(yè)就立于不敗之地 企業(yè)賺錢的方法 內(nèi) 提高 顧客滿意度 外 市場 合 格 降低 成本 不合格 效益 生存 企業(yè) 發(fā)展 符合組織基本目的的增值 提高顧客滿意度 降低成本 開發(fā)新產(chǎn)品和（或）服務(wù) 改進現(xiàn)有產(chǎn)品和（或） 服務(wù)的營銷 降低合格（符合）成本 降低不合格（不符合）成本 開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和（或）服務(wù) 改進產(chǎn)品和（或）服務(wù) 減少新產(chǎn)品引進時間 開發(fā)特有的產(chǎn)品和（或）服務(wù) 提高顧客的忠誠 提高信譽 擴大市場份額 改進現(xiàn)有過程能力 調(diào)配技術(shù)熟練員工 過程再設(shè)計 減少能源消耗的污染 減少停工時間 減少報廢和返工 減少超負荷運轉(zhuǎn) 減少顧客退貨 圖一 兩手抓的內(nèi)容 一、抓什么 開始 識別和（或）評審過程 識別過程活動 識別影響顧客滿意度的因素 監(jiān)控費用 監(jiān)測顧客滿意度 編制過程成本報告 編制顧客滿意度報告 管理評審 識別機會 進行成本和（或）收益分析 改進機會 是否確定？ 提出的改進 是否正確？ 策劃和實施改進 否 是 是 否 圖二 兩手抓的方法 二、怎么抓 質(zhì)量經(jīng)濟分析的依據(jù)和原則 1 質(zhì)量經(jīng)濟分析的一般方法 2 質(zhì)量經(jīng)濟分析的步驟 3 一、開展質(zhì)量成本管理的依據(jù) 財政部 2023年第 41號令 《 企業(yè)財務(wù)通則 》 GB/T13339—1991《
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