【正文】 建立高執(zhí)行力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)德人都資深顧問王國(guó)興【學(xué)　　歷】? 臺(tái)灣大學(xué)政治系? 臺(tái)灣大學(xué)企業(yè)高級(jí)經(jīng)理人研習(xí)班? 政治大學(xué)企業(yè)經(jīng)理人研習(xí)班? 中國(guó)生產(chǎn)力中心經(jīng)營(yíng)管理顧問師? 美國(guó)查浦曼大學(xué)工商管理博士【經(jīng)歷】? 麗琦傳播集團(tuán)營(yíng)業(yè)處副總? 海麗唱片集團(tuán)總經(jīng)理特別助理? 景盟針織企業(yè)有限公司經(jīng)營(yíng)管理顧問兼集團(tuán)人力資源總監(jiān)? 專職顧問與講師 (八年）? 中華人民共和國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)業(yè)務(wù)資格認(rèn)證培訓(xùn) 上海中心課程總監(jiān)? 上海德人都高級(jí)人才顧問公司 資深顧問 【專精科目 】◎ 主管管理技巧 （基層，中層） ◎ 顧客滿意系列課程 ◎ 領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)技巧 ◎ 顧問式銷售技巧◎ 企業(yè)教育訓(xùn)練規(guī)劃與診斷 ◎ 顧客滿意的服務(wù)策略 ◎ 團(tuán)隊(duì)共識(shí)建立與經(jīng)營(yíng) ◎ 項(xiàng)目管理◎ 問題分析與解決技巧 ◎ 職場(chǎng)溝通與表達(dá)技巧 ◎ 時(shí)間管理與工作安排 ◎ 有效的會(huì)議技巧◎ 如何克服工作低潮 ◎ 建立良好工作關(guān)系 ◎ 簡(jiǎn)報(bào)技巧 ◎ 人力資源管理系列課程【輔導(dǎo)及培訓(xùn)部分客戶 】 上海金山電信局、湖南唐人神集團(tuán)、北京實(shí)達(dá)銘泰計(jì)算機(jī)應(yīng)用開發(fā)公司、北京德達(dá)創(chuàng)新信息技術(shù)有限責(zé)任公司、南京熊貓移動(dòng)通信設(shè)備有限公司、南京華飛顯示系統(tǒng)有限公司、天津博福 益普生制藥有限公司、福建省海峽信息技術(shù)有限公司、江蘇景盟針織、上海市電信公司、廣州景鴻針織、深圳博威管理顧問公司、德 恒 證券有限責(zé)任公司、三得利（中國(guó)）投資有限公司、蘇州安信國(guó)際投資顧問有限公司、香港喜悅集團(tuán)、 TCL集團(tuán)有限公司、耀寧電子工業(yè)（中國(guó)）有限公司、上海德人都高級(jí)人才顧問公司、北京嘉海集團(tuán)、和成（中國(guó)）有限公司、內(nèi)蒙古億利資源集團(tuán)、上海市電信公司長(zhǎng)途通信事業(yè)部、中國(guó)航空油料集團(tuán)公司、新華聯(lián)集團(tuán)公司、福田汽車、煤炭科學(xué)研究總院、航天萬新有限公司、太平保險(xiǎn)有限公司、等知名企業(yè)王國(guó)興 老師簡(jiǎn)介 l 競(jìng)爭(zhēng)越來越劇烈l 核心優(yōu)勢(shì)差距越來越小l 調(diào)整速度越來越一致l 運(yùn)營(yíng)規(guī)模越來越一致l 客戶要求越來越高l 超額利潤(rùn)越來越不存在企業(yè)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)實(shí)企業(yè)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)大未來 － l不要以為你掌握了 今天的資源 ，就可以確 保 明天的成功 ，因?yàn)閯e人可能會(huì)以完全不 同的想法來顛覆市場(chǎng)， 改寫遊戲規(guī)則 。l當(dāng)你在為未來作準(zhǔn)備時(shí)，不是為產(chǎn)品或服 務(wù)作準(zhǔn)備， 而是要為企業(yè)的能力作準(zhǔn)備 。l不要以為未來是現(xiàn)在的延伸，它事實(shí)上可 能是一個(gè) 完全不一樣的狀況 。掌握六大變化力量顧客替代品科技競(jìng)爭(zhēng)者潛在競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)商Michael Porter：競(jìng)爭(zhēng)五力分析基業(yè)長(zhǎng)青企業(yè)生存法則Jim Collins有紀(jì)律的員工 有紀(jì)律的行動(dòng)有紀(jì)律的思考第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先找對(duì)人 再?zèng)Q定做 [甚麼面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)刺蝟原則 強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的文化以科技為加速器厚植實(shí)力突飛猛進(jìn)飛輪刺激進(jìn)步刺激進(jìn)步 改變文化習(xí)慣營(yíng)運(yùn)方式目標(biāo)策略保存核心保存核心 保存核心價(jià)值觀核心目的世代交替世代交替 兼容並蓄兼容並蓄Good to Great厚植實(shí)力厚植實(shí)力突飛猛進(jìn)突飛猛進(jìn)飛飛輪輪有紀(jì)律的員工有紀(jì)律的員工 有紀(jì)律的思考有紀(jì)律的思考 有紀(jì)律的行動(dòng)有紀(jì)律的行動(dòng)第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先找對(duì)人 … 再?zèng)Q定做什麼面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí) 刺蝟原則強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的文化以科技為加速器保存保存核心價(jià)值觀與核心目的改變改變文化習(xí)慣和營(yíng)運(yùn)方式具體的目標(biāo)和策略從優(yōu)秀到卓越再到基業(yè)長(zhǎng)青從優(yōu)秀到卓越再到基業(yè)長(zhǎng)青海爾的理念l理念問題解決不了，靠事後檢驗(yàn)不能提高質(zhì)量l有缺陷的產(chǎn)品就是廢品l企業(yè)是船，名牌是帆，文化是靈魂，人是根本l只有疲軟的產(chǎn)品，沒有疲軟的市場(chǎng)l只有淡季思想，沒有淡季市場(chǎng)l顧客的難題，就是開發(fā)的課題l創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)l名牌 =質(zhì)量＋策劃l最不容易的事情，就是把公認(rèn)最容易的事情，作對(duì) 1000遍企業(yè)界最忽略的重要議題l許多人認(rèn)為執(zhí)行屬於細(xì)節(jié)事務(wù)的層次，不值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人費(fèi)神。這個(gè)觀念絕對(duì)錯(cuò)誤。相反的，執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)人最重要的工作。l企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間要分出高下，關(guān)鍵往往在於執(zhí)行力。l執(zhí)行才是今日企業(yè)界所忽略的最重大問題。欠缺執(zhí)行力是阻擋企業(yè)成功的最大障礙。l執(zhí)行過程當(dāng)中，一切都會(huì)變得明確起來，你會(huì)更看清楚產(chǎn)業(yè)界的全貌。執(zhí)行也是因應(yīng)變化或轉(zhuǎn)型的最好方法 比企業(yè)文化或經(jīng)營(yíng)哲學(xué)都管用。執(zhí)行為何不受重視 ?l因?yàn)椤笀?zhí)行」這個(gè)名詞，聽起來平淡無奇。l難道偉大的執(zhí)行長(zhǎng)或諾貝爾得主是透過執(zhí)行而獲得光榮的成就嗎 ?l一般人以為，人光靠聰明才智就可以有很好的成就，這種想法其實(shí)只對(duì)了一半。l諾貝爾獎(jiǎng)得主的成功，是由於他們能精確地執(zhí)行某項(xiàng)證明的所有細(xì)節(jié)，並讓他人可重作、驗(yàn)證或應(yīng)用此項(xiàng)證明。l每當(dāng)公司未能達(dá)成預(yù)訂目標(biāo)，最常見的解釋就是執(zhí)行長(zhǎng)的策略出了差錯(cuò)。然而，策略失敗的原因大都是因?yàn)閳?zhí)行不力，而不在於策略本身。l雖然 COMPAQ的員工數(shù)與規(guī)模超出 DELL甚多，但DELL多年前的市值就已超前，關(guān)鍵就在於執(zhí)行力。執(zhí)行的重要性（一）l承諾與成果之間的鴻溝清楚可見，但是，有一道鴻溝卻無人察覺，那就是「公司領(lǐng)導(dǎo)人所期望達(dá)成的目標(biāo)」與「組織達(dá)成目標(biāo)能力」之間的落差。l少了執(zhí)行，突破性思考沒有用，學(xué)習(xí)不會(huì)帶來價(jià)值，員工無法達(dá)成延展性目標(biāo)，革命也會(huì)半途而廢。l如果不知道如何執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)人的努力註定會(huì)事倍功半。l未衡量組織的執(zhí)行力，就不可能規(guī)劃出像樣的策略。執(zhí)行的重要性（二）The Discipline of Getting Things Done沒有執(zhí)行力 ? 哪有競(jìng)爭(zhēng)力By LARRY BOSSIDY RAM CHARAN包熙迪、夏藍(lán)執(zhí)行力EXECUTION包熙迪 （ Larry Bossidy）◆ 漢威聯(lián)合（ Honeywell International） 公司的前董事長(zhǎng)兼執(zhí)行長(zhǎng)◆ 《財(cái)星》雜誌遴選前 100大科技與 製造業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人◆ 擔(dān)任聯(lián)合訊號(hào)公司董事長(zhǎng)兼執(zhí)行長(zhǎng) 時(shí)，該公司連續(xù) 31季每股盈餘成長(zhǎng) 超過 13％作者簡(jiǎn)介Michael Gaffney攝夏藍(lán) （ Ram Charan）◆ 相當(dāng)受歡迎的企管顧問，向他諮詢的公司從新創(chuàng)公司到《財(cái)星》 500大公司皆有，包括奇異電器、杜邦、 EDS和高露潔 – 棕欖等?！?曾任教於哈佛商學(xué)院與西北大學(xué)凱洛格學(xué)院作者簡(jiǎn)介Steve McAlister 攝執(zhí)行的意義l執(zhí)行是一種紀(jì)律，是策略不可分割的一環(huán)l執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作l執(zhí)行必須成為組織文化的核心部分領(lǐng)導(dǎo)人的七大重要行為執(zhí)行力的三大基石改變文化，讓公司動(dòng)起來絕不能授權(quán)他人的領(lǐng)導(dǎo)工作知人善任執(zhí)行力的三大基石領(lǐng)導(dǎo)人的七大重要行為瞭解你的企業(yè)與員工瞭解自我傳授經(jīng)驗(yàn)以提升員工能力論功行賞實(shí)事求是設(shè)定明確的目標(biāo)與優(yōu)先順序後續(xù)追蹤 跨越策略與現(xiàn)實(shí)之間的巨大鴻溝l領(lǐng)導(dǎo)人必須參與252。唯有公司領(lǐng)導(dǎo)人的心思與靈魂和公司融為一體時(shí)，這家公司才會(huì)具有執(zhí)行力。252。領(lǐng)導(dǎo)人要做好執(zhí)行的工作，必須管理三項(xiàng)核心流程：挑選各級(jí)主管、設(shè)定策略方向、主導(dǎo)營(yíng)運(yùn)。252。親自領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的工作，並非事必躬親，或是專斷獨(dú)裁，不肯授權(quán)，而是一種主動(dòng)的投入，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)人原本就該做的事。252。有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)建立起一個(gè)執(zhí)行的架構(gòu)，營(yíng)造出有利於執(zhí)行的文化與流程，獎(jiǎng)勵(lì)並擢昇能迅速完成工作的員工。252。領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)此架構(gòu)的參與，表現(xiàn)在任務(wù)的分派與後續(xù)的追蹤上。具執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人在設(shè)定目標(biāo)時(shí)l讓所有要為策略計(jì)畫成果負(fù)責(zé)的人員，包括重要的生產(chǎn)部門員工，參與計(jì)畫規(guī)劃的過程，並根據(jù)組織的能力來設(shè)定目標(biāo)。l其次詢問員工要「如何」執(zhí)行，例如，如何達(dá)到業(yè)績(jī)，如何降低庫(kù)存 ?如何提高品質(zhì) ?如何提高品質(zhì) ?l第三，為計(jì)畫的進(jìn)展，設(shè)定階段性目標(biāo)，並要求負(fù)責(zé)人嚴(yán)守權(quán)責(zé)分明原則。例如，計(jì)畫有 X%在日期 Y之前完成，而且有 Z%員工要在流程中接受訓(xùn)練。l第四，領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)制定應(yīng)變方案。了解你的企業(yè)與員工l在執(zhí)行成效不彰的企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)人往往與日常運(yùn)作的真實(shí)情況脫節(jié) – 雖