市場總監(jiān)培訓(xùn)教材建立高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)(參考版)
2025-01-22 23:34本頁面
【正文】 2023/5/13 4:27:0904:27:0913 May 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 13 五月 20234:27:09 上午 04:27:09五月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 五月 2104:27:0904:27May2113May211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/5/13 4:27:0904:27:0913 May 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 。 五月 21五月 2104:27:0904:27:09May 13, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 2104:27:0904:27May2113May211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/5/13 4:27:0904:27:0913 May 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 五月 21五月 2104:27:0904:27:09May 13, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 五月 2104:27:0904:27May2113May211故人江海別，幾度隔山川。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。Cash（現(xiàn)金報酬）216。Enthusiasm（熱情）216。 授予主辦活動之責(zé)216。 不經(jīng)意的嘉許216。自尊需求216。安全需求216。意願高、能力高情境領(lǐng)導(dǎo)《 Situational Leadership》Dr. Ken. Blanchard高指示高關(guān)心高關(guān)心低指示低關(guān)心低指示高指示低關(guān)心指導(dǎo)教練支持授權(quán) s1 s2 s3 s4關(guān)心行為指示行為低 高 高部屬的發(fā)展階段D2 D1D3D4發(fā)展中已發(fā)展哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最好l沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格l只有因應(yīng)部屬發(fā)展?fàn)顩r，選擇最適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)l同一部屬在不同的工作任務(wù)上會有不同的發(fā)展階段，因此須選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格l領(lǐng)導(dǎo)是科學(xué)更是藝術(shù)如何授權(quán)l(xiāng)權(quán)力與責(zé)任都要給l清楚告知期待與規(guī)範(fàn)l約定回報方式與完成期限l給予必要之資源與支援l刺激思考而非直接給答案l不干涉部屬工作方式l給予督導(dǎo)與鼓勵如何養(yǎng)猴子l與部屬共同確認(rèn)需餵養(yǎng)的猴子l協(xié)議討論猴子生存狀況的方式與時間l分析、決定需射殺的猴子l必要時調(diào)整猴子的排序l讓部屬說明猴子餵養(yǎng)心得常見的激勵迷思l資源不在我手上，我心有餘而力不足l物質(zhì)的激勵是最好的激勵方式l我太忙了，沒空常做激勵l大家工作那麼久了，他們應(yīng)該了解我對他們的信心與期待l每年年終不是都有年終考績與獎金嗎？l要做到公平實(shí)在很難士氣激勵的原則l需要與行為? 需要 → 目標(biāo)導(dǎo)向的行為 → 需要的滿足l馬斯洛的需要層級論216。能力《勝任工作所需之知識與技能》216。關(guān)心行為《 Caring Supporting》196。雙向溝通練習(xí)人際風(fēng)格分析外向工作 公牛 老鷹人際獵犬 蜜蜂內(nèi)向公牛型 風(fēng)格運(yùn)用思考動作快、事必躬親攻擊力強(qiáng)、控制欲強(qiáng)不用討論、直接指派老鷹型風(fēng)格靠直覺看機(jī)會、不看問題行動力強(qiáng)、虎頭蛇尾喜歡討論、激發(fā)熱情獵犬型風(fēng)格喜歡思考分析冷靜踩煞車蜜蜂型風(fēng)格憑感覺討論、可否決以和為貴謹(jǐn)慎保守公牛 老鷹 獵犬 蜜蜂可以不可可以與不可可以不可不一定不可可以不一定不一定不一定營銷渠道選擇l銷售型態(tài)l客戶需求型態(tài)l營運(yùn)相關(guān)事項(xiàng)l產(chǎn)品與服務(wù)類型l需控制之區(qū)域與資金、成本營銷團(tuán)隊(duì)架構(gòu)思路l銷售型態(tài)l客戶需求型態(tài)l營運(yùn)相關(guān)事項(xiàng)l產(chǎn)品與服務(wù)類型l需控制之區(qū)域與資金、成本l依據(jù)市場區(qū)隔組建營銷團(tuán)隊(duì)l綜合式營銷團(tuán)隊(duì)營銷團(tuán)隊(duì)細(xì)項(xiàng)管理l銷售業(yè)績管理l銷售渠道管理l銷售人員管理l銷售預(yù)測管理新時代領(lǐng)導(dǎo)者的角色Leader良師教練 益友韓愈 『師者：傳道、授業(yè)、解惑者也』益者三友：友直、友諒、友多聞識人之明、用人之長、激發(fā)團(tuán)隊(duì)出自陳怡安博士情境領(lǐng)導(dǎo)《 Situational Leadership》Dr. Ken. Blanchardl領(lǐng)導(dǎo)者對部屬常進(jìn)行的行為216。告知后續(xù)的程序并對應(yīng)征者表達(dá)謝意如何看履歷表l探詢求職者上次離職的原因l評估教育背景l(fā)分析資料的可靠性l回答相關(guān)問題時的反應(yīng)l回答問題的態(tài)度l受聘記錄l文筆程度l導(dǎo)正或規(guī)劃面談方向候選人條件方向l 學(xué)歷l 經(jīng)歷l 經(jīng)驗(yàn)l 個人特質(zhì)l 技巧用人背景調(diào)查l聘用資料的正確性l過去工作頭銜l薪資水平l考勤率l績效表現(xiàn)（績效評比記錄）l自我紀(jì)律用人背景調(diào)查l人格特質(zhì)l與人溝通的狀況l優(yōu)、缺點(diǎn)l對該員整體評價l離職原因l再次雇用的意愿l從一堆爛頻果中選一個較不爛的l時間壓力下不夠細(xì)緻l雇用討喜且不會威脅大家的人l未將招聘作業(yè)視為重要工作l招聘渠道來源太少l未對準(zhǔn)候選人作背景調(diào)查l未運(yùn)用結(jié)構(gòu)式有效面談營銷總監(jiān)常犯招聘錯誤營銷總監(jiān)常犯招聘錯誤l面試時說太多話l未預(yù)先準(zhǔn)備崗位說明書或候選人標(biāo)準(zhǔn)l沒有確實(shí)做到汰弱留強(qiáng)l未充分考量新工未來職業(yè)適性業(yè)績導(dǎo)向的營銷培訓(xùn)l訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能提高公司績效l業(yè)務(wù)人員是可以後天培訓(xùn)的l業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需著重其實(shí)操性l新舊業(yè)務(wù)人員之經(jīng)驗(yàn)傳承很重要培育的重要性培育的兩難業(yè)績導(dǎo)向式營銷培訓(xùn)內(nèi)容l產(chǎn)品知識l競爭情況l客戶資訊l市場及產(chǎn)業(yè)動態(tài)l銷售技能l企業(yè)政策l時間與銷售管理技能l衝突管理業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練方式l新工上崗前培訓(xùn)l實(shí)地輔導(dǎo)l業(yè)務(wù)會議l問題解決處理分析l機(jī)會教育培育人才的五個途徑人才教育歷 煉學(xué)習(xí) 發(fā)展訓(xùn)練訓(xùn)練的三大領(lǐng)域SDPOJT OFF 營銷總監(jiān)需注意之培訓(xùn)誤區(qū)l未選派適當(dāng)之培訓(xùn)師l培訓(xùn)規(guī)劃草率l培訓(xùn)非以績效提升為重心l未因材施教l未關(guān)注顧客與市場層面l訓(xùn)練方法過於呆板營銷團(tuán)隊(duì)時代來臨l單打獨(dú)斗時代已經(jīng)過去l個人英雄主義不再風(fēng)光l英明領(lǐng)導(dǎo)神話經(jīng)?；脺鏻智者千慮必有一失l三個臭皮匠勝過一個諸葛亮l員工的參與度要求越來越高團(tuán)隊(duì)的效益l改善關(guān)系l提高績效l避免內(nèi)耗l增進(jìn)競爭力基本觀念l不同領(lǐng)導(dǎo)帶出不同的團(tuán)隊(duì)l不同成員形成不同團(tuán)隊(duì)l每個團(tuán)隊(duì)都不一樣l團(tuán)隊(duì)可以長期、也可以是短期l團(tuán)隊(duì)建立需要時間l成熟速度與時間無關(guān)卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作導(dǎo)引方向激勵團(tuán)隊(duì)分配資源發(fā)展人才團(tuán)隊(duì)形成過程混沌期沖撞期創(chuàng)造期成熟期停滯期衰退期團(tuán)隊(duì)形成過程探討階段 特色 注意事項(xiàng)混沌期 目標(biāo)模糊、任務(wù)不明確 建立明確目標(biāo)與任務(wù)、盡速決定是否組建團(tuán)隊(duì) 沖撞期 目標(biāo)清楚、人員混雜、步驟與方法沖突多、會議與溝通不斷建立良性溝通渠道、需找到一位意見領(lǐng)袖、逐漸建立規(guī)范創(chuàng)造期 目標(biāo)明確、步驟較一致、溝通較有默契、團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力呈遞增曲線建立公平績效考核機(jī)制、導(dǎo)入完善培訓(xùn)系統(tǒng)、建立知識管理體系成熟期 團(tuán)隊(duì)默契高、主動補(bǔ)位、效益極大化、人員士氣最佳 積極思考團(tuán)隊(duì)下階段發(fā)展、建立危機(jī)思考習(xí)慣停滯期 組織開始僵化、制度取代革命情感、生產(chǎn)力停滯 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)組建初始精神宣導(dǎo)、積極再創(chuàng)業(yè) 衰退期 官僚現(xiàn)象出現(xiàn)、爭奪資源、組織創(chuàng)意喪失、人員離心離德厲行創(chuàng)新管理、導(dǎo)入淘汰機(jī)制、舉辦非正式活動 團(tuán)隊(duì)溝通的過程接 受解 碼傳 遞傳 遞解 碼接 受訊息訊息溝通與表達(dá)l溝通的方式溝通的方式? 單向溝通單向溝通? 雙向溝通雙向溝通? 多向溝通多向溝通溝
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