企業(yè)管理知識培訓課件(已修改)
2025-01-27 02:56 本頁面
【正文】 企業(yè)管理知識 高永和 首先需要搞清楚的幾個問題 ?什么管理者？ ?管理者的基本任務是什么？ ?管理者的任務是什么？ ?管理者應該具備怎樣的能力？ 什么是管理者？ ?管理者是經(jīng)營者的化身： 企業(yè)規(guī)模增大，經(jīng)營者必須尋找能代替自己管理特定部門的人 管理者的基本作用 是什么？ ? 管理者必須站在經(jīng)營者的立場來觀察和判斷事物。 ? 對于被委托管理的部門時時刻刻要從經(jīng)營整體來安排日常業(yè)務 ? 從為整體的目標達成來看應向哪個方向努力，并落實到行動上去。 管理者的任務 是什么？ ? 為了達到經(jīng)營總目標，充分發(fā)揮部下的作用，來達到本部門的目標。 企業(yè)活動的資源 — 人、物、資金、信息中最重要的因素是人。 管理者應具備的能力 ? 包括 培養(yǎng)部下在內(nèi)的各種處理人與人之間關系的能力。 ? 以全公司的角度來觀察事物的綜合判斷能力，有一定的遠見。 目 標 管 理 體 制 ? 目標管理體制是當企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定以后，將產(chǎn)生企業(yè)年度總的方針目標，各級、各部門的管理者為了實現(xiàn)總目標，層層分解，制定本部門方針目標，并在年中、年末，接受上級管理者和經(jīng)營者的層層考核，以確定業(yè)績評價。 目標管理體制執(zhí)行中要注意： ? 目標設定必須是從上到下層層分解的順序，才有意義。 ? 總經(jīng)理及管理者都要嚴格審核以下各部門制定的目標 ? 制定目標時各部門都要服從營銷一線的需要和要求 ? 目標應數(shù)量化，要有挑戰(zhàn)性，并有具體的計劃和施策。 ? 目標施策過程應有進度跟蹤，即每月應有上月進度報告和本月的計劃。 ? 年末要將各項目標實現(xiàn)狀況真實地、逐項地進行總結(jié)和報告。 績效管理的重要作用 ? 績效評價 ≠績效管理 ? 只做績效評價而忽略績效管理的其它環(huán)節(jié)，就會走過場，目標管理體制也會蒼白無力，那么，你面臨的將是失敗。 ? 績效管理是目標管理體制的保證。 績效管理 ?績效管理是一個持續(xù)的交流過程 ?該過程是由員工和他的直接主管之間達成的目標協(xié)議來保證完成，并在協(xié)議中達
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