【總結(jié)】?第三章團(tuán)隊導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范?地方陪同導(dǎo)游服務(wù)程序全程陪同導(dǎo)游服務(wù)程序景區(qū)景點導(dǎo)游服務(wù)程序出境旅游領(lǐng)隊服務(wù)程序散客旅游服務(wù)程序●學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí),了解導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范的必要性和導(dǎo)游服務(wù)集體,掌握地方陪同導(dǎo)游服務(wù)程序、全程陪同導(dǎo)游服務(wù)程序、景區(qū)景點導(dǎo)游服務(wù)程序、出境旅游領(lǐng)隊服務(wù)程序、
2025-01-20 20:32
【總結(jié)】2023,71第三章國際服務(wù)貿(mào)易協(xié)定2023,72第三章學(xué)習(xí)要點⒈GATS的框架與基本內(nèi)容;⒉區(qū)域服務(wù)貿(mào)易協(xié)定的發(fā)展與主要特點;⒊CEPA的框架、內(nèi)容與意義。2023,73第一節(jié)國際服務(wù)貿(mào)易協(xié)定評述一、與服務(wù)貿(mào)易有關(guān)的國際制度安排依據(jù)?國
2025-01-20 20:18
【總結(jié)】第三章金融服務(wù)購買行為第一節(jié)金融服務(wù)購買行為概述一、金融服務(wù)特征對購買行為的影響(一)購買的過程是金融機構(gòu)接受客戶的委托建立委托責(zé)任(二)金融機構(gòu)與客戶間建立雙向信息交流(三)購買決策過程復(fù)雜化(四)增加了購買活動的風(fēng)險第一節(jié)金融服務(wù)購買行為概述二、金融需要與購買者行為動機客戶的需要和動機
2025-01-11 04:32
【總結(jié)】上海通用汽車特約售后服務(wù)中心運作手冊SGMAUTHORIZEDASCOPERATIONSMANUAL3-1第三章尊貴服務(wù)流程重要性及原則為客戶提供全程豪華服務(wù)體驗,創(chuàng)造終生客戶。現(xiàn)代化的管理思想、管理組織、管理方法、管理手段都離不開標(biāo)準(zhǔn)化。汽車售后服務(wù)存在著服務(wù)水平不穩(wěn)定,管理程序和工作方法因人而異,共識不足、溝通缺乏所產(chǎn)生的
2025-10-10 16:23
【總結(jié)】第三章營銷渠道設(shè)計宋云波電話:18725010297E-mail:營銷渠道管理機械工業(yè)出版社教學(xué)計劃授課時間:第4、5周授課學(xué)時:4學(xué)時本章節(jié)授課教師姓名:宋云波職稱:助教本章節(jié)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)要求:?了解營銷渠道設(shè)計的含義及其背景條件;
2025-01-10 12:10
【總結(jié)】第三章企業(yè)的信息平臺?企業(yè)信息平臺的構(gòu)成?網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施平臺?應(yīng)用平臺2023/3/171Prof.Dr.ZhangyamingMIS第一節(jié)企業(yè)信息平臺的構(gòu)成以下的IT構(gòu)架展示了企業(yè)所能夠進(jìn)行的信息技術(shù)選擇的總體框架。L.M.Applegate基于IT業(yè)務(wù)流程再
2025-02-27 00:20
【總結(jié)】塑造經(jīng)理(內(nèi)部培訓(xùn)教材)山東常林機械集團(tuán)人力資源部2023/8/181名人諺語?今天的領(lǐng)導(dǎo)干部?就是明天的職業(yè)經(jīng)理?但要經(jīng)過培訓(xùn)?————劉光超2寫在前面職業(yè)經(jīng)理的能力不是由經(jīng)驗和知識自然演變而來,也不能全靠摸索。
2025-01-22 00:32
【總結(jié)】第3章旅游自然文化?本章學(xué)習(xí)目標(biāo)?明確旅游自然文化的價值。?認(rèn)識山、水、生物等自然物與人類的密切關(guān)系。?強化環(huán)境保護(hù)意識,樹立旅游開發(fā)和環(huán)境保護(hù)并重的觀念。引例北京流行草坪婚禮2023年是農(nóng)歷狗年,“狗年兩頭春”使不少年輕人選擇在這一年結(jié)婚。在北京城里,燭光婚禮
2025-01-23 17:16
【總結(jié)】第三章組織?組織設(shè)計基礎(chǔ)?組織的基本問題?組織設(shè)計與常見組織方式?人員配備的任務(wù)、程序與原則?組織變革動力、過程各影響因素組織的含義?Organizations:作為組織工作對象的”組織“?Organizing:作為組織工作或組織職能的”組織”指管理者所開展的組織行為
2025-03-10 22:43
【總結(jié)】第六章質(zhì)量改進(jìn)第一節(jié)質(zhì)量改進(jìn)的概念及意義第二節(jié)質(zhì)量改進(jìn)的步驟和內(nèi)容第三節(jié)質(zhì)量改進(jìn)的組織與推進(jìn)第四節(jié)質(zhì)量改進(jìn)的工具與技術(shù)第五節(jié)質(zhì)量管理小組活動第六節(jié)六西格瑪管理第一節(jié)質(zhì)量改進(jìn)的概念及意義一、質(zhì)量改進(jìn)的概念(-)質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制
2025-02-09 18:39
【總結(jié)】第三章施工投標(biāo),,,,,,,?,3-1施工投標(biāo)概述,,?,一、施工投標(biāo)的性質(zhì)和意義,(一)施工投標(biāo)的性質(zhì)施工投標(biāo)是施工單位對招標(biāo)的響應(yīng),是按照招標(biāo)文件的要求,通過競爭獲得工程任務(wù)的過程。招標(biāo)與投標(biāo)構(gòu)成...
2025-11-10 22:06
【總結(jié)】項目三物流采購法律制度§1物流采購法律制度概述(略)在傳統(tǒng)思維里,采購就是拿錢買東西,目的就是以最少的錢買到最好的商品。但是,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步、競爭的日益激烈,采購已由單純的商品買賣發(fā)展成為一種職能,一種可以為企業(yè)節(jié)省成本、增加利潤、獲取服務(wù)的資源。總體而言,采購已由戰(zhàn)術(shù)地位提
2025-01-07 23:17
【總結(jié)】?風(fēng)險與報酬的基本衡量?投資組合理論?CAPM模型風(fēng)險價值學(xué)習(xí)掌握:?1、如何定量的體現(xiàn)風(fēng)險與報酬??2、如何構(gòu)造最佳投資組合方案??3、在系統(tǒng)性風(fēng)險下,如何通過資本資產(chǎn)定價模型CAPM得到投資收益率??風(fēng)險與報酬的定性討論?單項資產(chǎn)的風(fēng)險與報酬?投資者對風(fēng)險的態(tài)度
2025-01-01 02:26
【總結(jié)】第三章復(fù)習(xí)一、概念:事件的可能性有哪幾類?必然事件不可能事件不確定事件實際問題或游戲理解概率的意義建立概率的模型解決實際問題作出相應(yīng)決策必然事件不確定事件事件不可能事件等可能性事件的概率計算按要求設(shè)計簡單的概率模型必然事件:事先能肯定一定會發(fā)
2025-08-11 12:06
【總結(jié)】第三章演講認(rèn)知?第一節(jié)了解演講?1、演講的定義?演講者在特定的時空情境中,針對特定問題或圍繞主題,借助各種有效信息傳達(dá)手段(有聲語言、態(tài)勢語言、演講者主體性形象等),面對聽眾發(fā)表見解、說明事理或抒發(fā)感情,從而影響和感召聽眾的一種信息交流活動。演講的本質(zhì):?(一)演講是一種具有社會性、現(xiàn)實性和藝術(shù)性的信息傳達(dá)活
2025-01-23 22:04