略性計劃與計劃實施(已修改)
2025-01-25 09:55 本頁面
【正文】 戰(zhàn)略性計劃與計劃實施 ? 戰(zhàn)略性計劃是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期（通常問 5年以上）設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。其任務是看清企業(yè)將來成為什么樣子。 ? 戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是遠景陳述和使命陳述。 ? 戰(zhàn)略性計劃的第二項內(nèi)容是戰(zhàn)略定位，即通過外部環(huán)境和內(nèi)容條件研究，確定企業(yè)在行業(yè)中合適的地位。 ? 戰(zhàn)略性計劃的第三項內(nèi)容是戰(zhàn)略選擇，選擇企業(yè)合適的發(fā)展途徑。 ? 最后，制定一系列的戰(zhàn)術性計劃將戰(zhàn)略計劃付諸實施。 遠 景 和 使命陳述 環(huán)境分析 業(yè) 績 度 量與評價 配置資源 戰(zhàn)術選擇 戰(zhàn)略選擇 反饋 戰(zhàn)略性計劃 戰(zhàn)略術計劃 從戰(zhàn)略性計劃到戰(zhàn)術性計劃 第一節(jié) 遠景和使命陳述 第一節(jié) 遠景和使命陳述 ? 遠景和使命也可以稱之為“可見的未來”，指的是企業(yè)對其前景所進行的廣泛的、綜合的和前瞻性的設想。是用文字描繪的企業(yè)未來圖景。它使人們產(chǎn)生對未來圖景的向往，從而使人們團結在這個偉大的理想之下共同奮斗。遠景和使命只描述對未來的期望，而不包括實現(xiàn)這些愿望的具體途徑和方法。 ? 遠景和使命不一定實現(xiàn)，只要有 50%到 70%的把握就可以。 ? 遠景和使命的陳述包括兩個部分：核心意識形態(tài)和遠景展望。 ? 核心意識形態(tài)由核心價值觀和核心目標構成。 ? 遠景展望由 10至 30年可見的目標（宏偉的、大膽的、有難度的目標，簡稱 BHAG）和生動逼真的描述構成。 一、核心價值觀 ? 核心價值觀是組織持久的和本質(zhì)的原則。是一般性的指導原則，不能和具體的生產(chǎn)經(jīng)營混在一起，也不能為了經(jīng)濟利益或短期的好處而放棄。 ? “目光遠大的公司的核心價值觀不需要理性的或外在的理由，它們不隨趨勢和時尚的變化而變化，甚至也不隨市場狀況的變化而變化。” ? 核心價值觀的陳述 P93 二、核心目標（企業(yè)宗旨） ? 核心目標是對企業(yè)“存在理由”的宣言，回答“我們的企業(yè)為什么要存在？”這一關鍵問題，是企業(yè)之魂。 ? 核心目標是確定企業(yè)經(jīng)營領域與重點、制定戰(zhàn)略目標和分配資源的基礎，但它不是具體的目標或公司戰(zhàn)略。 ? 有效的核心目標反映了為公司工作的內(nèi)在動力，它不僅描述公司的產(chǎn)出或目標顧客，而且表達了公司的靈魂。好的目標對公司的指導和激勵作用可以持續(xù)很多年，也許是一個世紀，甚至比一個世紀還長。 ? 企業(yè)的核心目標的陳述可以從九個要素考慮：顧客、產(chǎn)品或服務、地域市場、技術、財務、價值觀念、自我認知、公眾形象、對員工態(tài)度與責任等。 ? 核心目標陳述實例 P94 三、 10~30年的宏偉的、大膽的、有難度的目標 ? 目光遠大的公司經(jīng)常利用大膽的目標作為促進進步的一種特別有效的手段。一個有效的 BHAG具有強大的吸引力，人們會不由自主地被它吸引，并全力以赴地為之奮斗；它非常明確，能夠使人受到鼓舞；它讓人一目了然，幾乎無需任何解釋。 ? 杰克 韋爾奇說，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的、明確的語言確定公司的目標。 ? 陳述實例 P95 四、生動逼真的描述 ? 遠景和使命的陳述方式有四類： 第二節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析 ? 戰(zhàn)略環(huán)境分析是為完成企業(yè)使命和戰(zhàn)略選擇服務的。用《孫子兵法》的話，環(huán)境分析指的是“天、地、彼、己”和“顧客”，其目的是“知天知地，知彼知己”，和“知顧客”，所謂“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。 ? 企業(yè)競爭的最終目的是：為給顧客創(chuàng)造價值而去創(chuàng)造和獲取顧客。 ? 環(huán)境研究的內(nèi)容與目的： 天 地 彼 己 顧客 行業(yè)環(huán)境 競爭對手 滿足顧客 趨利避害 企業(yè)自身 目標市場 一般環(huán)境 揚長避短 知利危 識長短 一、外部一般環(huán)境 ? 指總體環(huán)境，是在一定時空內(nèi)社會中各類組織均面對的環(huán)境，即“天”。 ? 政治環(huán)境：社會制度、執(zhí)政黨的性質(zhì)、政府的方針、政策、法律法規(guī)等。 ? 社會文化環(huán)境：居民的受教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、價值觀念、語言、民族傳統(tǒng)等。 ? 經(jīng)濟環(huán)境：人口、國民收入、國民生產(chǎn)總值、消費者收入水平、消費偏好、儲蓄水平、就業(yè)程度等。 ? 技術環(huán)境 P97 ? 自然環(huán)境：地理位置、氣候、地形、資源稟賦等。 二、行業(yè)環(huán)境 ? 公司環(huán)境的最關鍵部分是公司所投入競爭的一個或幾個行業(yè)，即行業(yè)環(huán)境 — “地”。 ? （一）行業(yè)競爭結構分析 行業(yè)競爭對手 現(xiàn)有企業(yè)間的競爭 潛在入侵者 買方 供應商 替代品生產(chǎn)商 新進入 者的威脅 供方的討 價還價能力 買方的討 價還價能力 替代產(chǎn)品或 服務的威脅 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手研究 ? 基本情況的研究 ? 競爭對手的數(shù)量有多少？分布在什么地方？它們在哪些市場上活動？各自的規(guī)模、資金、技術力量如何？其中哪些對自己的威脅特別大？分析的目的是找到主要的競爭對手。 ? 為了找到主要競爭對手必須分析和判斷它的競爭實力和變化情況。反映企業(yè)競爭實力的指標：銷售增長率、市場占有率、產(chǎn)品的獲利能力。 ? 主要競爭對手研究 ? 對手對本企業(yè)構成威脅的主要原因，是技術力量雄厚？資金多？或是其他原因，目的是制定相應的競爭策略。 ? 競爭對手的發(fā)展動向 ? 包括市場發(fā)展或轉移與產(chǎn)品發(fā)展動向。 P99 ? 行業(yè)的退出障礙：資產(chǎn)的專用性、退出成本的高低、心理因素、政府和社會的限
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