【正文】 企業(yè)員工內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)真正的核心競爭力 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？—— 是螞蟻軍團(tuán)來了！第一講 :什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的定義161。 為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人團(tuán)隊(duì)的基本要素161。 共同目標(biāo) 互相依賴161。 歸宿感 責(zé)任心 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的要素 （一）． 2人以上（二）．集中力量于共同目標(biāo)（三）．以互助互賴的關(guān)系（四）．運(yùn)用一致的運(yùn)作方法群體與團(tuán)隊(duì)的差別 161。 (1)目標(biāo)方面。群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致，但團(tuán)隊(duì)中除了這點(diǎn)之外，還可以產(chǎn)生自己的目標(biāo)。161。 (2)協(xié)作方面。協(xié)作性是群體和團(tuán)隊(duì)最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時(shí)成員還有些消極，有些對立；但團(tuán)隊(duì)中是一種齊心協(xié)力的氣氛。群體與團(tuán)隊(duì)的差別 (3)責(zé)任方面。群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)很大責(zé)任，而團(tuán)隊(duì)中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)之外，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員也要負(fù)責(zé)，甚至要一起相互作用，共同負(fù)責(zé)。(4)技能方面。群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團(tuán)隊(duì)成員的技能是相互補(bǔ)充的，把不同知識、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起，形成角色互補(bǔ)，從而達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效組合。(5)結(jié)果方面。群體的績效是每一個(gè)個(gè)體的績效相加之和，團(tuán)隊(duì)的結(jié)果或績效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例區(qū)分161。(1)舉例161。下面四個(gè)類型，哪些是群體 ?哪些是團(tuán)隊(duì) ?161。△ 龍舟隊(duì)161。△ 旅行團(tuán)161?！? 足球隊(duì)161?！? 候機(jī)旅客群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例區(qū)分161。(2)舉例161。NBA在每賽季結(jié)束后都要組成一個(gè)明星隊(duì)，由來自各個(gè)隊(duì)伍中不同的球員組成一支籃球隊(duì)，跟冠軍隊(duì)比賽，這個(gè)明星隊(duì)是團(tuán)隊(duì)還是群體，或其它組織 ?161。明星隊(duì)是團(tuán)隊(duì)還是群體，有一些爭議。這里的看法是：明星隊(duì)至少不是真正意義上的團(tuán)隊(duì)，只能說是一個(gè)潛在的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樽铌P(guān)鍵的一點(diǎn)是成員之間的協(xié)作性還沒有那么熟練，還沒有形成一個(gè)整體的合力，當(dāng)然從個(gè)人技能上來說也許明星隊(duì)個(gè)人技能要高一些。所以認(rèn)為它是一個(gè)潛在的團(tuán)隊(duì)，在國外也有人叫它偽團(tuán)隊(duì)。 未能整體搭配的團(tuán)體 有共同愿景，整體搭配的團(tuán)體確立團(tuán)隊(duì)的共同愿景 １．我們想要?jiǎng)?chuàng)造什么？２．共同愿景是組織中人們共同特有的意象或景象，是在人們心中一股令人深受感召的力量。它創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，并遍布到組織全面的活動，而使各種不同的活動融匯起來。共同愿景的作用 n共同愿景是一個(gè)方向舵，能夠使在學(xué)習(xí)的過程中遭遇混亂或阻力時(shí)，繼續(xù)遵循正確的路徑前進(jìn)。高效團(tuán)隊(duì)的基本特征（一）161。 有明確的共同愿景工作如果沒有遠(yuǎn)景就會枯燥乏味；有遠(yuǎn)景而沒有實(shí)干只是一種空想；有遠(yuǎn)景再加實(shí)干就成了世界的希望。161。 團(tuán)隊(duì)成員對愿景的認(rèn)同度161。 高效的溝通、良好的合作高效團(tuán)隊(duì)的基本特征（二）161。 高效的領(lǐng)導(dǎo)? 以身作則、身先士卒、凡是以團(tuán)隊(duì)利益重? 具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人的能力? 懂得有效授權(quán)161。 高素質(zhì)的員工? 積極的工作態(tài)度? 具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗(yàn) 第二講 :團(tuán)隊(duì)精神161。 員工對團(tuán)隊(duì)高度的忠誠161。 團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任161。 相互尊重161。 正直》真誠》一貫》能力》開放161。 充滿活力與熱忱161。 積極主動 /熱情 /友愛161。 勇于挑戰(zhàn)、不斷進(jìn)取一 :缺乏 “團(tuán)隊(duì)精神 ”的群體不過是烏合之眾 161。 一 .為什么人多力量卻不一定大161。 二 .以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一161。 三 .時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)161。 四 .沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 二 .為什么人多力量卻不一定大以前，我們中國有一句話叫做 “人多力量大 ”。161。 其實(shí)，在群體組織中，并不必然得出 1+12的結(jié)果，德國科學(xué)家瑞格爾曼的拉繩實(shí)驗(yàn)也能告訴我們這一點(diǎn)：　　參與測試者被分成四組，每組人數(shù)分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時(shí)用靈敏的測力器分別測量拉力。測量的結(jié)果有些出乎人們的意料：二人組的拉力只為單獨(dú)拉繩時(shí)二人拉力總和的 95%；三人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)三人拉力總和的 85％；而八人組的拉力則降到單獨(dú)拉繩時(shí)八人拉力總和的 49％。中國諺語 :一個(gè)和尚擔(dān)水喝 ,二個(gè)和尚抬水喝 , 三個(gè)和尚沒有三喝 ! 現(xiàn)代社會把人們組織起來，就是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體威力，使團(tuán)隊(duì)的整體大于各部分之和。而拉繩實(shí)驗(yàn)卻告訴我們： 1＋ 1＜ 2，即整體小于各部分之和。這一結(jié)果向團(tuán)隊(duì)的組織者發(fā)出了挑戰(zhàn)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，影響成員發(fā)揮其潛力的四個(gè)主要因素 161。 第一，是公平因素。團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每一個(gè)成員都有公平的要求。公平可分為程序上的公平和結(jié)果上的公平。161。 第二，是績效的評估方法。績效評價(jià)看重的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效，這是不言而喻的。但是，團(tuán)隊(duì)績效畢竟是每個(gè)成員協(xié)同努力的結(jié)果，必須重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的作用。161。 第三，是人際關(guān)系 。 復(fù)雜的人際關(guān)系，對團(tuán)隊(duì)績效產(chǎn)生了很多負(fù)面的影響，因?yàn)槿藗儼丫馁M(fèi)在人際關(guān)系方面太多了。而人的精力是有限的，你這方面花費(fèi)的多，用在工作上就少了，就必然會影響團(tuán)隊(duì)整體績效。 以上這些問題解決得不好，甚至?xí)a(chǎn)生內(nèi)耗，這樣就不會產(chǎn)生整體大于部分之和的協(xié)同效應(yīng)組織內(nèi)的成員就不會協(xié)調(diào)一致地行動，所以，人多不一定力量大，必須具有團(tuán)隊(duì)精神，才能發(fā)揮整體大于部分之和的協(xié)同效應(yīng)。三 .以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一顯而易見，以一當(dāng)十并不難，我們的社會太強(qiáng)調(diào)英雄，總在強(qiáng)調(diào) “以一當(dāng)十 ”，但是，難的是以十當(dāng)一。因?yàn)?“以一當(dāng)十 ”只要最大程度地發(fā)揮一個(gè)人的潛力就行了。而以十當(dāng)一則不同，它需要最大程度地發(fā)揮十個(gè)人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個(gè)方向使勁。曾國藩當(dāng)年在編練湘軍的時(shí)候，曾設(shè)想湘軍能夠在訓(xùn)練時(shí)以十當(dāng)一，而在戰(zhàn)斗時(shí)以一當(dāng)十 : 161。 曾國藩是這樣來組建湘軍的：利用自己的親戚、朋友、同學(xué)、老鄉(xiāng)的關(guān)系，把一些忠于自己、有能力的人任命為軍官，由他們負(fù)責(zé)組建各自的營隊(duì)；軍隊(duì)有著非常濃厚的個(gè)人色彩，是與國家利益相悖的，但在當(dāng)時(shí)迫不得已的情況下，卻非常有效地起到了增強(qiáng)凝聚力、提高戰(zhàn)斗力的作用。湘軍的這種個(gè)人色彩，使得曾國藩在湘軍士兵滿