【正文】 執(zhí)行力主講人：范建平 博士我的名片范建平 博士Dr. Fan Jianping 副院長 Vice Dean 副教授 Associate Professor地址（ Address）：山西省太原市塢城路 92號 92, Wucheng Road, Taiyuan, Shanxi,China.郵編（ Post code）： 030006電話（ Tel）： 03517019878（ O）， 13994230175（ M）Email： ， 管理學(xué)院School of Management， Shanxi University2山西大學(xué)管理學(xué)院學(xué)習(xí)的五個層面講義上的知識課堂上的知識自己從中感悟到知識行動 +總結(jié)自己的計劃與行動3山西大學(xué)管理學(xué)院《集結(jié)號》堅守陣地，直到最后一刻！4山西大學(xué)管理學(xué)院5一份值得炫耀的名單n美國西點軍校成立于 1802年，到今天已經(jīng)有 200多年，這 200年以來西點軍校培養(yǎng)出了無數(shù)優(yōu)秀的軍事將領(lǐng)和很多政治方面的人才。其中包括 2位美國總統(tǒng)、四位五星級上將以及 3700多名將軍。n自從第二次世界大戰(zhàn)之后，從美國西點軍校畢業(yè)出來的世界 500強企業(yè)中，董事長級別的人有 1000多位，副董事長級別以上的人有 2023多位，總經(jīng)理和董事級別的人有 5000多位任何一個商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出來這么多！ 山西大學(xué)管理學(xué)院 “報告長官，是 Yes， Sir”“報告長官，不是 No， Sir”“報告長官，不知道 Don’t know， Sir”“報告長官，沒有任何借口 NO excuse， Sir” 除此之外，不能多說任何一個字。西點軍校，有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，學(xué)員遇到軍官問話時，只能有四種回答：美國西點軍校的傳說每天重復(fù)的訓(xùn)練6山西大學(xué)管理學(xué)院課程目錄一、執(zhí)行決定成敗二、執(zhí)行不力的原因三、如何提升執(zhí)行力7山西大學(xué)管理學(xué)院216。 有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。216。 無數(shù)的組織擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的組織獲得成功。執(zhí)行力：一個人成功的必要能力一、執(zhí)行決定成敗8山西大學(xué)管理學(xué)院一、執(zhí)行決定成敗9山西大學(xué)管理學(xué)院一切行動聽指揮， 不拿群眾一針一線， 一切繳獲要歸公。 說話和氣， 買賣公平， 借東西要還， 損壞東西要賠， 不打人罵人， 不損壞莊稼， 不調(diào)戲婦女， 不虐待俘虜。 《三大紀(jì)律 八項注意》三大紀(jì)律 八項注意10山西大學(xué)管理學(xué)院216。因為沒有堅定的行動力，再多的企業(yè) 愿景 只是空想一場。216。因為沒有嚴(yán)格執(zhí)行的 紀(jì)律 ，再多的 制度規(guī)范 亦將無用。216。因為沒有執(zhí)行力，就沒有真正的 競爭力 。一、執(zhí)行決定成敗11山西大學(xué)管理學(xué)院n 因為執(zhí)行力 “不足 ”， 付出比計劃多幾倍，結(jié)果卻不盡如人意 n 因為執(zhí)行力 “不強 ”， 看似完美可行的計劃結(jié)果總是一敗涂地n 因為執(zhí)行力 “流失 ”， 優(yōu)秀的 idea總是一再付諸東流n 因為執(zhí)行力 “消失 ”， 高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層n 因為執(zhí)行力 “差距 ’， 策略雖相同的兩家企業(yè)，最終績效不同一、執(zhí)行決定成敗12山西大學(xué)管理學(xué)院 252。 我已經(jīng)按照您說的做了252。 我已經(jīng)盡最大努力了252。 我該做的都做了 但 —— 沒有做到就是沒有結(jié)果！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象 ……13山西大學(xué)管理學(xué)院216。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查，一家企業(yè)的成功， 30% 靠戰(zhàn)略l70% 靠執(zhí)行力一、執(zhí)行決定成敗環(huán)境、機會、運氣、 ……14山西大學(xué)管理學(xué)院華為、聯(lián)想、海爾、京東 ……一、執(zhí)行決定成敗財富 500強 15山西大學(xué)管理學(xué)院為什么張瑞敏能夠?qū)⒑枏囊粋€集體小廠建成中國家電巨頭？案例：海爾公司16山西大學(xué)管理學(xué)院? 海爾總裁張瑞敏在各種場合講到海爾的成功歷程時，多次提到了 “ 13條管理規(guī)定 ” ，這是他在接手海爾后，發(fā)現(xiàn)企業(yè)原有的規(guī)章制度很齊全、很完備，相比國外企業(yè)來講，有些規(guī)定也很先進，但是員工卻不遵照執(zhí)行，先進的規(guī)定成為了一種擺設(shè)。針對這種情況，張瑞敏制定了 13條管理規(guī)定，其中包括 不準(zhǔn)遲到、不準(zhǔn)打毛衣、不準(zhǔn)在車間隨地大小便 …… 這些規(guī)定在現(xiàn)在看起來可能很好笑，但它確實是符合當(dāng)時海爾的狀況。案例：海爾公司17山西大學(xué)管理學(xué)院　 通過海爾領(lǐng)導(dǎo)者的嚴(yán)格管理，這 13條管理規(guī)定得到了嚴(yán)格的執(zhí)行，在海爾內(nèi)部樹立了 “ 有規(guī)必行” 的觀念，使規(guī)章制度不再是 “ 可有可無 ” 的擺設(shè)。 樹立了 “ 必須遵守規(guī)章制度 ” 的觀念以后，海爾的管理者又逐漸推出、細(xì)化各種新的規(guī)章制度，做到了 “ 有規(guī)可依 ” 。通過這些措施，海爾的企業(yè)管理漸漸由無序轉(zhuǎn)向有序，逐步成為一個有執(zhí)行力的組織，開始了海爾的輝煌鑄造之路。案例：海爾公司18山西大學(xué)管理學(xué)院遍地黃金的背后是執(zhí)行力的缺失靠機會賺錢靠廣告賺錢靠關(guān)系賺錢靠資源賺錢一、執(zhí)行決定成敗太容易賺錢就忽略了 執(zhí)行團隊 的建設(shè)資源優(yōu)勢陷阱19山西大學(xué)管理學(xué)院一、執(zhí)行決定成敗? 執(zhí)行力有兩個概念：? 第一是組織執(zhí)行力，也叫宏觀執(zhí)行力，就是企業(yè)制定的戰(zhàn)略、愿景規(guī)劃、長遠(yuǎn)目標(biāo)能不能落實到位；? 第二是個人執(zhí)行力，也叫微觀執(zhí)行力，就是組織中每個個人 積極主動、保質(zhì)保量地按時 把目標(biāo)變成增值 結(jié)果 的能力。什么是執(zhí)行力? 對個人而言是辦事能力；? 對組織而言就是運營能力。20山西大學(xué)管理學(xué)院 執(zhí)行與執(zhí)行力執(zhí)行能力 手段執(zhí)行力決策 計劃 目標(biāo) 從計劃到目標(biāo)的橋梁一、執(zhí)行決定成敗21山西大學(xué)管理學(xué)院? ,是戰(zhàn)略不可分割的一環(huán)；? ；? 。一、執(zhí)行決定成敗執(zhí)行力的三項關(guān)鍵要點22山西大學(xué)管理學(xué)院組織STRUCTURE共同的價值觀SHAREDVALUES戰(zhàn)略STRATEGY人員STAFF體制SYSTEMS作風(fēng)STYLE技能SKILLS執(zhí)行力 7S模型一、執(zhí)行決定成敗23山西大學(xué)管理學(xué)院流程的順序 ? 戰(zhàn)略 = 做正確的事 運營 = 把事做正確 人員 = 用正確的人執(zhí)行力的核心流程24山西大學(xué)管理學(xué)院 完成任務(wù)不是執(zhí)行，不僅不是執(zhí)行，而且是執(zhí)行的大敵。獲得結(jié)果才是執(zhí)行的最終目的完成任務(wù)只是對工作流程、過程負(fù)責(zé)完成任務(wù)只是對工作流程、過程負(fù)責(zé)獲得結(jié)果才是對工作目的、價值負(fù)責(zé)獲得結(jié)果才是對工作目的、價值負(fù)責(zé)完成任務(wù) ≠ 獲得結(jié)果25山西大學(xué)管理學(xué)院做任務(wù)不求結(jié)果：完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要我辦的都辦了例行公事：該走的程序都走到了應(yīng)付了事：做得差不多就行了完成任務(wù) ≠ 獲得結(jié)果26山西大學(xué)管理學(xué)院任務(wù)與結(jié)果的練習(xí) 任務(wù) 結(jié)果 發(fā)傳真 開會 培訓(xùn) 拜訪客戶 招聘完成任務(wù) ≠ 獲得結(jié)果27山西大學(xué)管理學(xué)院這些都不是結(jié)果！完成任務(wù) ≠ 獲得結(jié)果28山西大學(xué)管理學(xué)院個人執(zhí)行力 ≠ 企業(yè)執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力 執(zhí)行體系個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力個體執(zhí)行力 個體執(zhí) 行力個體執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力29山西大學(xué)管理學(xué)院? 個人執(zhí)行力 ：更加強調(diào)個體的主動性和能力提升? 企業(yè)執(zhí)行力 ：強調(diào)企業(yè)執(zhí)行體系的打造，強調(diào)摒棄個體之間的差異，讓每一個個體成為企業(yè)行為的 “載體 ”個人執(zhí)行力 ≠ 企業(yè)執(zhí)行力30山西大學(xué)管理學(xué)院石墨VS企業(yè)與人才鉆石個人執(zhí)行力 ≠ 企業(yè)執(zhí)行力31山西大學(xué)管理學(xué)院打勝仗還要被處分？? 1949年初蘭州戰(zhàn)役，一位排長，帶了一個排兵力，將敵人一個營繳械，抓獲 200多俘虜。但是，被撤職處分。? 上級要求，率領(lǐng)一個排，邊打邊退，佯裝潰敗，誘敵深入，但，他的行動，使敵人主力警覺而逃跑。個人執(zhí)行力 ≠ 企業(yè)執(zhí)行力32山西大學(xué)管理學(xué)院業(yè)績突出還要被辭退？? 某歐洲家電公司的中國區(qū)總經(jīng)理，上任 3年，使該公司在中國的市場份額從 % 提升到 %, 產(chǎn)品銷量每年遞增 100% 。? 但是，因為沒有貫徹公司總部意圖，保持全球高端品牌形象，而走低端市場路線，違背總部決策，損害了公司形象，且在中低端市場上并不占有競爭優(yōu)勢。個人執(zhí)行力 ≠ 企業(yè)執(zhí)行力33山西大學(xué)管理學(xué)院麥當(dāng)勞 一、執(zhí)行決定成敗? 我們只是擁有三流的員工? 但他們卻可以創(chuàng)造一流的業(yè)績? 麥當(dāng)勞的企業(yè)擴張就像復(fù)印機一樣，每 3小時全球就誕生一家新的麥當(dāng)勞餐廳 ? 實現(xiàn)個人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變！34山西大學(xué)管理學(xué)院課程目錄一、執(zhí)行決定成敗二、執(zhí)行不力的原因三、如何提升執(zhí)行力35山西大學(xué)管理學(xué)院n 主次 顛 倒 執(zhí) 行： 對 上 級 下達的指令抓不住重點n 救火式的 執(zhí) 行n 目 標(biāo) 不清楚、無 計 劃 執(zhí) 行n 虎 頭 蛇尾 執(zhí) 行n 依 賴 上 級執(zhí) 行、或替部下 執(zhí) 行n 缺乏能 動 性 執(zhí) 行或不能 創(chuàng) 新 執(zhí) 行n 按部就班或者因循守舊 滿 足 現(xiàn) 狀 執(zhí) 行n 信息不 暢 、數(shù)據(jù)不明 執(zhí) 行n 粗放性 執(zhí) 行，流程沒有 細(xì) 化不恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行36山西大學(xué)管理學(xué)院n 一、 破壞性地工作 ：約有 5% 的人看不出來是在工作，而是在 “無事生非 ”制造矛盾和對立。n 二、根本 “不想做 ”：約有 10% 的人正在等待著什么。n 三、雖做但在 “蠻做 ”、 “胡做 ”：約有 20% 的人正在為企業(yè)增加庫存而拼命地做。中國企業(yè)員工普遍存在的工作現(xiàn)象n 四、 有做但在幫倒忙 ：約有 10% 的人雖有苦勞但卻沒有真正的績效功勞。n 五、 想做但未能正確地做 ：約有 40% 的人正在按最低的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范方法操作，雖有在做，但根本不到位。n 六、 有目標(biāo)、步驟、程序、績效地做 ：約有 15% 的人在為企業(yè)作正向的績效貢獻和努力。 針對中國民營企業(yè)的平均壽命只有 ，經(jīng)過對二百多家 “正常活著 ”的企業(yè)進行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：37山西大學(xué)管理學(xué)院執(zhí)行為什么不力？二、執(zhí)行不力的原因38山西大學(xué)管理學(xué)院影響執(zhí)行力的主要因素二、執(zhí)行不力的原因文化基礎(chǔ) 思想境界 氣質(zhì)性格 價值觀念 技術(shù)能力 行動能力個人? 個人因素 為什么企業(yè)家要以人為本？發(fā)展戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)計劃 管理體制 文化理念 團隊協(xié)作執(zhí)行能力組織因素