31認(rèn)識消費(fèi)者市場及消費(fèi)者購買行為(ppt36頁)(已修改)
2025-01-22 11:55 本頁面
【正文】 任務(wù) 認(rèn)識消費(fèi)者市場及消費(fèi)者購買行為 高等教育出版社 《 市場營銷基礎(chǔ) 》 2023版 學(xué)習(xí)目標(biāo) ?知識目標(biāo) ?1. 了解消費(fèi)者市場的含義、特征； ?2. 理解消費(fèi)者市場的類型； ?3. 掌握購買行為模式。 ?能力目標(biāo) ?1. 能夠根據(jù)消費(fèi)者行為判斷購買行為類型； ?2. 培養(yǎng)學(xué)生對消費(fèi)者行為的分析能力和判斷能力。 ?情感目標(biāo) ?1．通過使學(xué)生分析與接觸消費(fèi)者市場，在培養(yǎng)專業(yè)技能的基礎(chǔ)上提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化從業(yè)意識； ?。 課前回顧 市場是 現(xiàn)實(shí) 和 潛在 的 購買者 的 需求的集合。 營銷學(xué)上， 什么是市場？ 市場 =人 +購買力 +購買欲望 根據(jù)顧客的性質(zhì)，市場劃分為 消費(fèi)者市場 生產(chǎn)者市場 中間商市場 政府市場 活動 認(rèn)識消費(fèi)者市場 1．消費(fèi)者市場的含義 是指為了滿足 生活消費(fèi) 而購買商品或服務(wù)的個人或家庭 所構(gòu)成的市場。又稱為 最終產(chǎn)品市場或 消費(fèi)品市場 。 消費(fèi)者市場是現(xiàn)代市場營銷研究的主要對象，是一切市場的基礎(chǔ)。 按照商品的耐用程度來分： 消費(fèi)品分類 耐用品 非耐用品 按照消費(fèi)者的購買習(xí)慣來分： 便利品 選購品 特殊品 想一想：購買手機(jī)，你想去哪兒買？ 品牌店、京東、淘寶、拼多多、超市、便利店？ 2. 消費(fèi)者市場的特點(diǎn) 2. 消費(fèi)者市場的特點(diǎn) （ 1）人多面廣 （ 2）購買行為差異性大 （ 5）購買次數(shù)多，數(shù)量小 （ 6）商品的可替代性 （ 3）需要的易變性 （ 4）非專家購買 構(gòu)筑密集和通暢的銷售網(wǎng)絡(luò) 多元化產(chǎn)品 關(guān)注市場營銷環(huán)境 廣告、顧問式銷售 調(diào)整產(chǎn)品規(guī)格 品牌營銷 拓展提升 ——案例分析 p55 貶“味”揚(yáng)“雞” 討論： （ 1）結(jié)合案例分析“調(diào)味品”屬于什么類型的消費(fèi)品？這類消費(fèi)品有何特征？ （ 2）營銷人員對顧客的介紹方式妥當(dāng)嗎？營銷人員在對顧客進(jìn)行商品推介時應(yīng)該考慮到哪些因素？ 便利品 不妥當(dāng)。 了解顧客需求和商品知識，做顧問式銷售。 實(shí)踐活動：課本 P54 調(diào)查分析 —— 觀察身邊的消費(fèi)品 針對消費(fèi)者市場 ， 對所在生活區(qū)域消費(fèi)品進(jìn)行調(diào)查
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