freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

山東大學(xué)管理學(xué)院教授管理講座-(2個體行為差異的心理分析)(1)(已修改)

2025-01-21 23:12 本頁面
 

【正文】 第二講 個體行為差異分析 1 現(xiàn)實的困惑 ? 不同員工對同一項政策或規(guī)章制度的反映差異很大; ? 同一單位不同員工的表現(xiàn) 、 業(yè)績差異很大; ? 同一人在不同環(huán)境和不同時期的表現(xiàn)及業(yè)績差異較大; ? 不同群體員工 ( 專業(yè)技能差異不大 ) 的表現(xiàn)與業(yè)績差異很大; ? 同一群體在不同主管的管理下業(yè)績與士氣差異顯著; ? “ 重獎之下必有勇夫 ” 有時也會失靈; 2 現(xiàn)實的困惑 ? 有的單位出現(xiàn) “ 工資與獎金越高 , 人們的牢騷與怨言越多 , 積極性越差 ” 的現(xiàn)象; ? 有的單位工資與獎金較低 , 但員工的積極性卻較高; ? 有的單位高素質(zhì)的骨干人才不斷流失; ? 有的單位高薪也吸引不到人才; ? 員工越來越難管理; ? 如何才能調(diào)動員工的積極性 ? ? … … 3 管理者為什么要把握員工的心理與行為規(guī)律 ? 管理者履行其職責(zé)的需要 ? 現(xiàn)代組織“以人為本”管理的需要 ? 員工行為的復(fù)雜性對管理提出的要求 4 ( 一)管理者履行其職責(zé)的需要 ? 功能觀 :計劃 、 組織 、 領(lǐng)導(dǎo) 、 控制 ? 角色觀 : 60年代 , 美麻省理工學(xué)院教授亨利 名茨伯格 —人際關(guān)系角色 :掛名首腦 、 管理者 、 聯(lián)絡(luò)者 —信息傳遞者角色:監(jiān)聽者 、 傳播者 、 發(fā)言人 —決策角色:企業(yè)家 、 混亂駕馭者 、 資源分配者 、 談判者 5 不同層次管理者的技能結(jié)構(gòu) 高層管理者 中層管理者 基層管理者 專業(yè)技術(shù)技能 人際技能 概念技能 18% 27% 47% 35% 42% 35% 47% 31% 18% 6 ?活動觀 : 弗雷德 盧桑斯 450經(jīng)理的調(diào)查結(jié)果顯示: 有效的管理者 是指工作業(yè)績突出 、 下屬滿意度高的管理者 。 成功的管理者 是指在組織內(nèi)晉升較快的管理者 。 平均時間 有效的管理者 成功的管理者 傳統(tǒng)管理 溝通 人力資 源管理 社交聯(lián)絡(luò) 32% 19% 13% 29% 44% 28% 20% 26% 11% 19% 11% 48% 7 (二)現(xiàn)代企業(yè)“以人為本”管理的需要 ? 管理以人為本就需要了解人、把握人的心理與行為規(guī)律,提高管理的效果 8 (三)員工行為的復(fù)雜性對管理提出的要求 要理解組織中員工的行為,需要有系統(tǒng)的整體觀念,就象通過一座冰山的尖頂,來猜想冰山的真正大小一樣。 “素質(zhì)冰山模型”說明:一個人外在行為表現(xiàn)的差異,除了受其知識與技能“顯能”的影響以外,還取決于其冰山以下的“潛能” ——價值觀與態(tài)度、自我形象、個性與品質(zhì)、內(nèi)驅(qū)力等。 9 素質(zhì)冰山模型 表象的 潛在的 知識、技能 價值觀、態(tài)度 自 我形象 個性、 品質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力、社會動機(jī) 行 為 素 質(zhì) 例,自信 例,靈活性 例,成就導(dǎo)向 例,客戶滿意 潛 能 行為:外在的行動和表現(xiàn) 知識與技能:對特定領(lǐng)域的了解和對實踐的掌握 價值觀與態(tài)度:對特定事物的偏好和判斷 自我形象:一個人對自己的看法,即內(nèi)在的自我認(rèn)同 個性與品質(zhì):持續(xù)而穩(wěn)定的行為與心理特征 內(nèi)驅(qū)力;內(nèi)心自然持續(xù)而強(qiáng)烈的想法或偏好,它將驅(qū)動、引導(dǎo)和決定一個人的外在行動 10 小 結(jié) 管理者的工作主要是與人打交道的,而每個人的差異性很大,需要管理應(yīng)“因人而異”,這就要求管理者了解人、認(rèn)識人,把握人的心理與行為規(guī)律,即通過研究行為科學(xué)達(dá)到有效管理的目的。 11 本講主要內(nèi)容 ? 個體行為差異的心理因素 – 個人傳記特征 – 認(rèn)知 – 情緒與情感 – 態(tài)度 – 個性 – 學(xué)習(xí) – 需要、動機(jī)與目標(biāo) ? 個體行為差異的外部環(huán)境因素 12 個體行為差異的心理因素分析 13 一、個人傳記特點(人口統(tǒng)計特征) 年齡 性別 婚姻狀況 撫養(yǎng)人數(shù) 任職時間 個體行為 14 年齡因素 ? 年齡與流動率之間的關(guān)系 :年齡越大,越不愿離開現(xiàn)有工作崗位。 ? 年齡與缺勤率之間的關(guān)系 :年齡越大,可以避免的缺勤率低;不可避免的缺勤率高。 ? 年齡與生產(chǎn)率之間的關(guān)系 : ? 一般的觀點:生產(chǎn)率隨年齡的增長而不斷下降。 ? 研究結(jié)論:年齡與工作績效并不相關(guān),隨著年齡的增長,工作中所需身體機(jī)能方面的衰退可以由工作經(jīng)驗得到彌補(bǔ) 。 15 ? 年齡與工作滿意度之間的關(guān)系: – 年齡與工作滿意度之間成正相關(guān); – 年齡與工作滿意度之間成 U型曲線關(guān)系。專業(yè)技術(shù)人員的工作滿意度隨年齡增長而增加,非專業(yè)技術(shù)人員在年齡中等時工作滿意度出現(xiàn)下降情況,然后又開始回升。 16 性別 ? 男性與女性之間在工作生產(chǎn)率與工作滿意度之間沒有顯著差異。 ? 在男性與女性的工作流動率上,已有研究結(jié)果還沒有得出一致的結(jié)論。 ? 在工作缺勤率方面,已有研究一致表明: 女性的缺勤率高于男性。 17 婚姻狀況 ? 已有研究尚不足以說明婚姻狀況對員工生產(chǎn)率的影響。 ? 在工作滿意度方面,已婚員工高于未婚員工。 ? 與未婚員工相比,已婚員工的缺勤率和流動率更低。 18 撫養(yǎng)人數(shù) ? 孩子個數(shù)與員工缺勤率成正相關(guān); ? 撫養(yǎng)人數(shù)與工作滿意度成正相關(guān); ? 在撫養(yǎng)人數(shù)與員工生產(chǎn)率及流動率關(guān)系方面,還沒有得出一致的結(jié)論。 19 任職時間 ? 任職時間與生產(chǎn)率間的相關(guān)不明顯。 ? 任職時間與缺勤率之間成負(fù)相關(guān)。 ? 任職時間與流動率之間成負(fù)相關(guān)。 ? 任職時間與工作滿意度之間成正相關(guān),其預(yù)測效度高于年齡因素。 20 二、認(rèn)知 ? 知覺的差異性 ? 社會知覺與行為 21 (一 )知覺的差異性 ? 感覺 :人對直接作用于感覺器官的當(dāng)前客觀事物的 個別屬性 的反映 。 ? 知覺 :人對直接作用于感覺器官的當(dāng)前客觀事物的 整體反映 。 ? 認(rèn)知 :人腦對客觀事物的現(xiàn)象與本質(zhì)的反映過程 。 ? 認(rèn)知世界 :客觀世界在人腦中的反映。 22 23 知覺差異的原因 知覺雙關(guān)圖 .ppt ? 知覺對象 :新奇性 、 運動性 、 對象與背景的對比性 、 強(qiáng)度( 聲音 、 亮度等 ) 、 臨近性 ( 時間 、 空間的相近性使人們把原本不相關(guān)的事件或物體聯(lián)系在一起 ) 知覺的臨近性原則 .ppt ? 知覺者 :態(tài)度 、 動機(jī) 、 興趣 、 經(jīng)驗與期望等 。 ? 情景因素 :工作環(huán)境 、 社會環(huán)境等 。 24 知覺 知覺對象因素 ? 新奇性 ? 運動 ? 聲音 ? 大小 ? 背景 ? 臨近 知覺者因素 ? 態(tài)度 ? 動機(jī) ? 興趣 ? 經(jīng)驗 ? 期望 情景因素 ? 時間 ? 工作環(huán)境 ? 社會環(huán)境 影響知覺的因素 25 思維方式差異 ? 形象思維與抽象思維 – 形象思維:憑借形象 、 圖象思維 , 直觀性強(qiáng); – 抽象思維:主要用符號 、 概念等思維; 年齡發(fā)展階段: 小孩的動作思維 —— 形象思維 ——抽象思維 ——
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
研究報告相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
公安備案圖鄂ICP備17016276號-1