電子商務(wù)及電子商業(yè)概論(已修改)
2025-01-20 22:54 本頁(yè)面
【正文】 第一篇 電子商務(wù)基礎(chǔ) 功力 養(yǎng) 成篇 第一章 電子商務(wù) (Electronic Commerce) 電子 商業(yè)(Electronic Business)概論電子商務(wù) 第二版 朱海成教授 1本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)先解釋電子商務(wù)之基本定義，再就其特徵與作用更進(jìn)一步闡釋，再回顧電子商務(wù)是否泡沫化與其所帶來(lái)的結(jié)果啟示，而筆者深信電子商務(wù)並未泡沫化，而是蓄勢(shì)待發(fā)。隨電子商務(wù)而延伸之電子商業(yè)，是未來(lái)之大勢(shì)所趨，筆者以個(gè)案進(jìn)一步剖析：全球知名 B2B電子商務(wù)交易平臺(tái) 第一商務(wù) (Commerce One)與以亞洲為重心放眼全球的電子交易市集 阿里巴巴 (Alibaba)和 Global Sources，加以詳述。在本章，也針對(duì)電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)如：通訊媒介、網(wǎng)際網(wǎng)路、架設(shè)網(wǎng)站、網(wǎng)站的類型、網(wǎng)站內(nèi)容的更新維護(hù)、電子商務(wù)與電子商業(yè)的趨勢(shì)及未來(lái)的展望包括有網(wǎng)路社群與線上遊戲、無(wú)線通訊 (Wireless Communication)、行動(dòng)電子商務(wù) (Mobile Commerce) 與企業(yè) M化 (Enterprise Mobilization)、虛擬私有網(wǎng)路 (VPN)，均有詳細(xì)之介紹，願(yuàn)您成果期豐碩。電子商務(wù) 第二版 朱海成教授 2電子商務(wù) 第二版 朱海成教授 3 何謂電子商務(wù) (續(xù) )電子商務(wù)之基礎(chǔ)商業(yè)模式 (Business Model)，一般而言，又分為企業(yè)對(duì)企業(yè) (Business to Business； B2B)的商業(yè)行為、企業(yè)對(duì)一般消費(fèi)者 (Business to Consumer； B2C)及消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者 (Consumer to Consumer； C2C)的商業(yè)行為。而當(dāng)然，也有一些延伸之商業(yè)模式，如C2B(Customer to Business)。 C2B，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)，如社群中之成員，集合買家團(tuán)結(jié)的力量，挾群體購(gòu)物之量，做為與賣家議價(jià)之空間，達(dá)到群體殺價(jià)之目地。電子商務(wù) 第二版 朱海成教授 4 何謂電子商務(wù) (續(xù) )而 G2B(Government to Business)則為政府單位將所有公共工程，以數(shù)位資訊之方式，完整地公開(kāi)在政府單位設(shè)立之網(wǎng)站，取得招標(biāo)資訊更為方便，也縮短城鄉(xiāng)資訊差距，也更為環(huán)保。而行政院公共工程委員會(huì)之網(wǎng)站如圖 11所示。電子商務(wù) 第二版 朱海成教授 5 電子商務(wù)的特徵與作用特徵：更廣闊的市場(chǎng)更廣闊的環(huán)境更快速的流通和低廉的價(jià)格直接作用：節(jié)約大量商務(wù)成本提高商務(wù)效率有利於進(jìn)行商務(wù)，可將政府、市場(chǎng)和企業(yè)乃至個(gè)人串連起來(lái)增加產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)品質(zhì)的提升間接作用：帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)高效化、資源節(jié)約化。電子商務(wù) 第二版 朱海成教授 6 電子商務(wù)的交易過(guò)程資訊交流階段：以商家來(lái)說(shuō)，要選擇對(duì)自己有利的優(yōu)秀商品及服務(wù)，組織商品資訊，建立自己的網(wǎng)頁(yè)，然後加入名氣較大、影響力較強(qiáng)的搜尋引擎中，盡可能讓人們多了解及認(rèn)識(shí)你的網(wǎng)站。簽定商品合約階段：以 (Business to Business； B2B)商家對(duì)商家來(lái)說(shuō)，此階段是簽定合約確立合法性、完成必要的商貿(mào)票據(jù)的交換過(guò)程。必須要注意的是：合約的不可更改性及準(zhǔn)確性等複雜的問(wèn)題，如以產(chǎn)業(yè)別為區(qū)分的電子交易市集 (emarketplace)，如圖12所示為臺(tái)塑之電子交易市集。電子商務(wù) 第二版 朱海成教授 7 電子商務(wù)的交易過(guò)程 (續(xù) )電子商務(wù) 第二版 朱海成教授 8 電子商務(wù)的交易過(guò)程 (續(xù) )依照合約進(jìn)行商品交易、資金結(jié)算階段：是整個(gè)商品交易關(guān)鍵的階段，不僅要涉及到金流（資金在網(wǎng)上的正確），同時(shí)也涉及到物流（商品配送的地點(diǎn)與時(shí)間的準(zhǔn)確）。電子商務(wù) 第二版 朱海成教授 9 (Transaction Processing System)交易處理系統(tǒng) (TPS)：
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