電子商務(wù)概論6(已修改)
2025-01-18 02:08 本頁(yè)面
【正文】 《電子商務(wù)概論》國(guó)家精品課程 第 6章 電子商務(wù)鏈分析 目 錄 電子商務(wù)鏈概念 電子商務(wù)鏈流程 電子商務(wù)鏈內(nèi)容 電子商務(wù)鏈應(yīng)用 電子商務(wù)鏈案例 交易與商務(wù) ? 交易：雙方互以對(duì)方向自己讓渡錢(qián)或物作為前提向?qū)Ψ阶尪晌锘蝈X(qián)的經(jīng)濟(jì)行為； ? 商業(yè)：專(zhuān)門(mén)從事商品流通活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)部門(mén)，也稱(chēng)專(zhuān)門(mén)從事商品交換的經(jīng)濟(jì)事務(wù)； ? 商務(wù)：就是商業(yè)上的事務(wù)，可以說(shuō)除了純粹生產(chǎn)環(huán)節(jié)外的如市場(chǎng)調(diào)查、生產(chǎn)計(jì)劃、原材料采購(gòu)，產(chǎn)成品儲(chǔ)運(yùn)、流通、交易、消費(fèi)等商品經(jīng)濟(jì)鏈都屬于商務(wù)活動(dòng) ? 商務(wù)與交易密不可分，商務(wù)可稱(chēng)為以商品或服務(wù)交易為中心的經(jīng)濟(jì)事務(wù)的總和。 電子商務(wù)鏈概念 ? 商務(wù)鏈與交易鏈?zhǔn)菍⑸虅?wù)和交易活動(dòng)進(jìn)行聯(lián)系與劃分，并使之有序化的邏輯鏈條。 ? 它們高度抽象地將商務(wù) /交易活動(dòng)表現(xiàn)為不同的節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)分別代表一定的經(jīng)濟(jì)事務(wù)，通過(guò)將這些節(jié)點(diǎn)有效地串聯(lián)起來(lái)，共同形成了一個(gè)商務(wù)鏈或交易鏈。 電子商務(wù)鏈概念 電子商務(wù)鏈概念 電子商務(wù)鏈概念 交易與商務(wù) ? 信息流：反映商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其特性的各種信息，從出發(fā)者向接收者運(yùn)動(dòng)的過(guò)程。 ? 商流：以貨幣為媒介，通過(guò)商品的購(gòu)進(jìn)與銷(xiāo)售活動(dòng)所實(shí)現(xiàn)的商品價(jià)值形態(tài)的變化及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。 ? 資金流：為了實(shí)現(xiàn)商品交易的目的，使貨幣實(shí)現(xiàn)從一方主體轉(zhuǎn)移到另一方主體或經(jīng)由第三方實(shí)現(xiàn)資金中轉(zhuǎn)等過(guò)程。 六流 ? 物流：商品使用價(jià)值實(shí)體在商品流通過(guò)程中所形成的在時(shí)間上的停滯和空間上的運(yùn)動(dòng)。 ? 人員流：圍繞商務(wù)活動(dòng)所進(jìn)行的人員流動(dòng) ? 信用流：代表商務(wù)活動(dòng)中信譽(yù)的傳播。 六流 電子商務(wù)鏈流程 階段 環(huán)節(jié) 解釋 前商務(wù) 商品與市場(chǎng)準(zhǔn)備 為通過(guò)交易而獲取利潤(rùn)的商品生產(chǎn)外的準(zhǔn)備和為交易而進(jìn)行的調(diào)查、熟悉市場(chǎng)交易環(huán)境、依此調(diào)整市場(chǎng)交易主體，遵守、監(jiān)督市場(chǎng)交易規(guī)則等活動(dòng)。 流程 ——環(huán)節(jié)說(shuō)明 階段 環(huán)節(jié) 解釋 交易前 展示 賣(mài)方或買(mǎi)方對(duì)其銷(xiāo)售商品或所需商品的用途、特性、優(yōu)勢(shì)、價(jià)格及相關(guān)信息的介紹、說(shuō)明、發(fā)布等活動(dòng) 溝通 買(mǎi)賣(mài)雙方或多方就商品價(jià)格、質(zhì)量及優(yōu)勢(shì)等信息的交流、咨詢(xún)等活動(dòng) 流程 ——環(huán)節(jié)說(shuō)明 階段 環(huán)節(jié) 解釋 交易中 談判 圍繞商品的價(jià)格、質(zhì)量、交易方式等為主要內(nèi)容的雙邊或多邊磋商、洽談 簽約 買(mǎi)賣(mài)雙方或多方就商品交易而正式達(dá)成的購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議、購(gòu)銷(xiāo)合同等，實(shí)現(xiàn)商流，這是商務(wù)鏈存在的核心、必需環(huán)節(jié) 流程 ——環(huán)節(jié)說(shuō)明 階段 環(huán)節(jié) 解釋 交易后 支付 買(mǎi)方向賣(mài)方按合約支付與交易商品或服務(wù)有關(guān)的一切費(fèi)用 配送 賣(mài)方向買(mǎi)方配送物品或?qū)嵤┓?wù) 流程 ——環(huán)節(jié)說(shuō)明 階段 環(huán)節(jié) 解釋 后商務(wù) 售后服務(wù) 交易完成后的咨詢(xún)、維護(hù)、保養(yǎng)等一系列相關(guān)活動(dòng) 電子商務(wù)鏈內(nèi)容 ? 列出電子商務(wù)交易（商務(wù)共性）活動(dòng)的維度，這些維度不僅是分析電子商務(wù)整體活動(dòng)的指標(biāo)，而且可以用來(lái)分析電子商務(wù)鏈縱向各環(huán)節(jié)，指導(dǎo)電子商務(wù)活動(dòng)。 應(yīng)用模式概念模型 資本模式 商業(yè) 模式 經(jīng)營(yíng)模式 技術(shù)模式 信用 風(fēng)險(xiǎn) 模式 組織管理模
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