公共關(guān)系的基本職能與發(fā)展(已修改)
2025-01-19 19:11 本頁面
【正文】 公共關(guān)系學(xué)講義 副教授:163綿陽廣播電視大學(xué)教學(xué)科研處第一章 公共關(guān)系基本概述1. “公共關(guān)系 ”一詞的來源。2. 公共關(guān)系的表現(xiàn)形式。從靜態(tài)的角度去分析，公共關(guān)系表現(xiàn)為一種狀態(tài)；從動(dòng)態(tài)的角度去分析，公共關(guān)系表現(xiàn)為一種活動(dòng)。3. 公共關(guān)系的完整定義及特征。4. 公共關(guān)系的構(gòu)成要素：社會(huì)組織是公共關(guān)系的主體；社會(huì)公眾是公共關(guān)系的客體；管理職能和信息傳播是公共關(guān)系的方法與手段。5. 公共關(guān)系學(xué)的研究對象。研究以公眾利益的滿足為中心而建立起來的組織與公眾之間的關(guān)系，組織從事公共關(guān)系活動(dòng)和各種規(guī)律以及組織利用管理工作和傳播手段謀求組織自身發(fā)展的各種策略。6. 公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科歸屬。7. 公共關(guān)系活動(dòng)規(guī)律主要表現(xiàn)為：公眾導(dǎo)向規(guī)律、管理職能規(guī)律、行為約束規(guī)律和輿論監(jiān)督規(guī)律。8. 公共關(guān)系學(xué)是一門獨(dú)立的學(xué)科。第二章 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展? 公共關(guān)系作為一種活動(dòng)的產(chǎn)生，受制于三個(gè)基本條件：商品經(jīng)濟(jì)的繁榮是公共關(guān)系產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；民主政治的發(fā)展是公共關(guān)系產(chǎn)生的政治前提；大眾傳播技術(shù)的發(fā)展是公共關(guān)系得以發(fā)展的物質(zhì)條件。 ? 公共關(guān)系的發(fā)展階段：早期公共關(guān)系；中期公共關(guān)系；現(xiàn)代公共關(guān)系。 ? 在現(xiàn)代公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)期，在美國新聞界曾掀起了一場聲勢浩大的 “揭丑運(yùn)動(dòng) ”。 （扒糞運(yùn)動(dòng)）? 現(xiàn)代公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)期的重要代表人物：第一個(gè)是被后人譽(yù)為公共關(guān)系之父的艾維 李，它是最早從事公共關(guān)系實(shí)踐活動(dòng)的先驅(qū)。他的思想在著名的《共同原則宣言》中體現(xiàn)出來。他認(rèn)為：他的工作是公開的、實(shí)事求是的，即說真話。艾維 李為科學(xué)公共關(guān)系的建立和發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。第二個(gè)是被后人譽(yù)為公共關(guān)系泰斗的愛德華 伯奈斯，他是將公共關(guān)系引上科學(xué)軌道的先驅(qū)。1923年，愛德華 伯奈斯在他的代表作《公眾輿論之凝結(jié)》一書中引用了公共關(guān)系一詞。同年，他在紐約大學(xué)首先開設(shè)了公共關(guān)系課程。伯奈斯公共關(guān)系思想的一個(gè)重要組成部分就是 “投公眾所好 ”。第三個(gè)是被譽(yù)為美國公共關(guān)系教育之父的斯科特 卡特李普， 1952年出版了一本具有權(quán)威性的著作《有效公共關(guān)系》，書中提出了 “雙向平衡 ”理論和公共關(guān)系四步工作方法等。 ? 公共關(guān)系觀念是在組織公共關(guān)系活動(dòng)過程中不可缺少的主觀意識(shí)，它隨著客觀環(huán)境的變化而不斷發(fā)展變化，從而形成三個(gè)不同的階段：即愚弄公眾觀念時(shí)期；單向灌輸觀念的時(shí)期和公眾導(dǎo)向觀念的時(shí)期。 ? 各種公共關(guān)系觀念的區(qū)別。 ? 國際公共關(guān)系發(fā)展趨勢。突出表現(xiàn)在：環(huán)境公共關(guān)系越來越引人們的高度重視，危機(jī)公關(guān)與管理已推向社會(huì)，金融公共關(guān)系的發(fā)展日益成為公共關(guān)系的重要內(nèi)容。 ? 現(xiàn)代公共關(guān)
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