家具行業(yè)績效管理的相關(guān)概念介紹(已修改)
2025-01-19 17:09 本頁面
【正文】 績效管理培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)介紹2345績效管理的相關(guān)概念介紹績效管理的推行前準(zhǔn)備KPI關(guān)鍵指標(biāo)體系的建立績效管理的實(shí)施績效考核成功的原則1第一節(jié) 績效管理相關(guān)概念為什么談績效員工離職率高員工效率低下表現(xiàn)不佳 人工成本不停上升利潤卻在不停下降日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)員工離職的原因n 薪酬的公平性n 管理機(jī)制n 環(huán)境企業(yè)原因n 能力n 需求是否得到滿足個(gè)人原因只有當(dāng)您照顧好員工，員工才會(huì)照顧好您的顧客，進(jìn)而照顧好您的利潤！人工成本n共贏168。一條繩上的二個(gè)蚱蜢n蛋糕理論168。大河滿了小河滿績效管理 —— 想說愛您不容易上有政策，下有對(duì)策很難保證公正性很多地方?jīng)]法量化職責(zé)沒法具體落實(shí)統(tǒng)計(jì)工作量大員工及管理層嫌麻煩績效管理相關(guān)概念績效 指員工在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)與工作 結(jié)果，體現(xiàn)對(duì)在組織的貢獻(xiàn)大小、價(jià)值大小目標(biāo) ?在績效指標(biāo)的方向上需要達(dá)到的境地指標(biāo) ?組織需要取得績效的方向績效管理 是企業(yè)從目標(biāo)確定、展開、實(shí)施、檢查、診斷 到評(píng)價(jià)全過程的組織、協(xié)調(diào)、控制活動(dòng)總稱績效管理的理論基礎(chǔ)激勵(lì)原理人性假設(shè)心理學(xué) —— 承諾與一致典型的人性假設(shè)理論n觀念人n復(fù)雜人n成就人nY理論n5要點(diǎn)nX理論人性的假設(shè)n人在可以懶、不會(huì)不懶n人在勤勞無益時(shí)，不會(huì)不懶n人需要尋找生命的亮點(diǎn)n只有被考核的東西才會(huì)被執(zhí)行！案例n 您手下三名員工：——A 員工學(xué)校剛畢業(yè)，家景不好，但工作能力不錯(cuò)?！狟 員工年紀(jì)較大，兒子已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)參加工作了，在公司服務(wù)年限較長?！狢 員工是從實(shí)踐中成長起來的員工，工作熱情非常的高漲問題：如果您要激勵(lì)該從何入手 ?案例： 公司規(guī)定每天必須 8： 00鐘上班，遲到者罰款 20元，有一天天降大雪，道路塞車，全公司有約 3分之一人遲到，作為公司的管理者，您會(huì)如何處理？目標(biāo)管理的激勵(lì)原理內(nèi)在需要積聚動(dòng)機(jī)生產(chǎn)行為結(jié)果目標(biāo)的渴求1 2 3 4 5茫茫轉(zhuǎn)經(jīng)路！激勵(lì)的原理圖未滿足的需要 動(dòng)機(jī)行為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要的滿足報(bào)酬產(chǎn)生 引發(fā)毛澤東的農(nóng)村包圍城市激勵(lì)的類型內(nèi)容型激勵(lì) 過程型行為修正型1 2 3馬斯洛的需求理論生理需求安全需求社會(huì)需求自尊需求自我實(shí)現(xiàn)衣、食、住、行、睡覺、呼吸等，希望能解決溫飽不確定感、防護(hù)、威脅、危險(xiǎn)等，希望安定、有個(gè)家的感覺歸屬感、愛欲 — 等，希望有情愛、友誼自我尊重、自我榮譽(yù)、希望得到別人認(rèn)可，知道尊重別人希望能依自己的性向?qū)崿F(xiàn)自我，發(fā)揮自己的潛能，不受束縛案例： 激勵(lì)該從何入手 ?n 您手下三名員工：——A 員工學(xué)校剛畢業(yè)，家景不好，但工作能力不錯(cuò)?！狟 員工年紀(jì)較大，兒子已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)參加工作了，在公司服務(wù)年限較長。——C 員工是剛被提拔主管，工作熱情非常高雙因素理論n獎(jiǎng)金168。旅游n激勵(lì)因素n工資168。工資的準(zhǔn)時(shí)發(fā)放n保健因素獎(jiǎng)金的準(zhǔn)時(shí)發(fā)放過程型激勵(lì)—— 期望理論（ F=f(E,Q)—— 公平理論： 自己和別人，過去與現(xiàn)在 自己的回報(bào) 別人的回報(bào) 自己的付出 別人的付出與$ $成功概率報(bào)酬的價(jià)值動(dòng)力大小小王的不快籃球的價(jià)值案例：沒有見效的獎(jiǎng)勵(lì)n A員工在剛參加工作的時(shí)候，工作非常的賣力，只要有加班一定不會(huì)請(qǐng)假的。后來結(jié)婚了，現(xiàn)在公司需要加班，就他抱怨最多，原因何在？n B公司為了鼓勵(lì)員工能加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，推出了一項(xiàng)措施：如何產(chǎn)品不良率低于 10PPM，對(duì)班組獎(jiǎng)勵(lì)1000元。但頒布后產(chǎn)品質(zhì)量事故依舊不斷。修正型激勵(lì)強(qiáng)化正強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化弱化（懲罰，自然消退）玻璃與制度績效管理的重要性168。評(píng)價(jià)、檢討、反饋與改善企業(yè)與個(gè)人績效n事實(shí)決策 168。不舒服 釋放潛能 創(chuàng)造效益n施加壓力168。沙丁魚現(xiàn)象n組織惰性與個(gè)人惰性n如何實(shí)現(xiàn) 1+12 168。團(tuán)隊(duì)能量形成與目標(biāo)關(guān)系績效管理的目的直接目的改善技能態(tài)度最終目的 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)糾偏系統(tǒng)檢測(cè)系統(tǒng)改善業(yè)績提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)找出差距績效管理是不只是對(duì)業(yè)績的評(píng)估培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任賦予更大的責(zé)任培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展績效考核矩陣需要提高達(dá)到要求榜樣榜樣達(dá)到要求需要提高工作業(yè)績 (產(chǎn)出指標(biāo) )態(tài)度(投入指標(biāo) )投入產(chǎn)出轉(zhuǎn)化過程態(tài)度業(yè)績指標(biāo)能力全程績效管理績效管理的作用加深了解職責(zé)與目標(biāo)對(duì)主管對(duì)員工幫助建立伙伴關(guān)系傳統(tǒng)與現(xiàn)代績效管理方式的區(qū)別傳統(tǒng)績效管理 現(xiàn)代績效管理單向的 雙向的注重性格 注重結(jié)果注重懲罰 注重改善法官的角色 教練的角色第二節(jié) 績效管理的基礎(chǔ)工作—— 績效管理您準(zhǔn)備好了嗎？推行績效管理的前提條件前提條件n績 效 管 理教育訓(xùn)練工作描述作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)員工參與有效溝通信息工作績效管理制度的推行與規(guī)劃進(jìn)度管理與評(píng)估安排 最高管
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