家具行業(yè)績效管理的相關概念介紹(已修改)
2025-01-19 17:09 本頁面
【正文】 績效管理培訓課程結構介紹2345績效管理的相關概念介紹績效管理的推行前準備KPI關鍵指標體系的建立績效管理的實施績效考核成功的原則1第一節(jié) 績效管理相關概念為什么談績效員工離職率高員工效率低下表現(xiàn)不佳 人工成本不停上升利潤卻在不停下降日趨激烈的市場競爭員工離職的原因n 薪酬的公平性n 管理機制n 環(huán)境企業(yè)原因n 能力n 需求是否得到滿足個人原因只有當您照顧好員工，員工才會照顧好您的顧客，進而照顧好您的利潤！人工成本n共贏168。一條繩上的二個蚱蜢n蛋糕理論168。大河滿了小河滿績效管理 —— 想說愛您不容易上有政策，下有對策很難保證公正性很多地方?jīng)]法量化職責沒法具體落實統(tǒng)計工作量大員工及管理層嫌麻煩績效管理相關概念績效 指員工在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)與工作 結果，體現(xiàn)對在組織的貢獻大小、價值大小目標 ?在績效指標的方向上需要達到的境地指標 ?組織需要取得績效的方向績效管理 是企業(yè)從目標確定、展開、實施、檢查、診斷 到評價全過程的組織、協(xié)調、控制活動總稱績效管理的理論基礎激勵原理人性假設心理學 —— 承諾與一致典型的人性假設理論n觀念人n復雜人n成就人nY理論n5要點nX理論人性的假設n人在可以懶、不會不懶n人在勤勞無益時，不會不懶n人需要尋找生命的亮點n只有被考核的東西才會被執(zhí)行！案例n 您手下三名員工：——A 員工學校剛畢業(yè)，家景不好，但工作能力不錯?！狟 員工年紀較大，兒子已經(jīng)大學畢業(yè)參加工作了，在公司服務年限較長?！狢 員工是從實踐中成長起來的員工，工作熱情非常的高漲問題：如果您要激勵該從何入手 ?案例： 公司規(guī)定每天必須 8： 00鐘上班，遲到者罰款 20元，有一天天降大雪，道路塞車，全公司有約 3分之一人遲到，作為公司的管理者，您會如何處理？目標管理的激勵原理內在需要積聚動機生產(chǎn)行為結果目標的渴求1 2 3 4 5茫茫轉經(jīng)路！激勵的原理圖未滿足的需要 動機行為組織目標的實現(xiàn)個人需要的滿足報酬產(chǎn)生 引發(fā)毛澤東的農村包圍城市激勵的類型內容型激勵 過程型行為修正型1 2 3馬斯洛的需求理論生理需求安全需求社會需求自尊需求自我實現(xiàn)衣、食、住、行、睡覺、呼吸等，希望能解決溫飽不確定感、防護、威脅、危險等，希望安定、有個家的感覺歸屬感、愛欲 — 等，希望有情愛、友誼自我尊重、自我榮譽、希望得到別人認可，知道尊重別人希望能依自己的性向實現(xiàn)自我，發(fā)揮自己的潛能，不受束縛案例： 激勵該從何入手 ?n 您手下三名員工：——A 員工學校剛畢業(yè)，家景不好，但工作能力不錯?！狟 員工年紀較大，兒子已經(jīng)大學畢業(yè)參加工作了，在公司服務年限較長?！狢 員工是剛被提拔主管，工作熱情非常高雙因素理論n獎金168。旅游n激勵因素n工資168。工資的準時發(fā)放n保健因素獎金的準時發(fā)放過程型激勵—— 期望理論（ F=f(E,Q)—— 公平理論： 自己和別人，過去與現(xiàn)在 自己的回報 別人的回報 自己的付出 別人的付出與$ $成功概率報酬的價值動力大小小王的不快籃球的價值案例：沒有見效的獎勵n A員工在剛參加工作的時候，工作非常的賣力，只要有加班一定不會請假的。后來結婚了，現(xiàn)在公司需要加班，就他抱怨最多，原因何在？n B公司為了鼓勵員工能加強質量意識，推出了一項措施：如何產(chǎn)品不良率低于 10PPM，對班組獎勵1000元。但頒布后產(chǎn)品質量事故依舊不斷。修正型激勵強化正強化負強化弱化（懲罰，自然消退）玻璃與制度績效管理的重要性168。評價、檢討、反饋與改善企業(yè)與個人績效n事實決策 168。不舒服 釋放潛能 創(chuàng)造效益n施加壓力168。沙丁魚現(xiàn)象n組織惰性與個人惰性n如何實現(xiàn) 1+12 168。團隊能量形成與目標關系績效管理的目的直接目的改善技能態(tài)度最終目的 實現(xiàn)目標糾偏系統(tǒng)檢測系統(tǒng)改善業(yè)績提高競爭優(yōu)勢找出差距績效管理是不只是對業(yè)績的評估培訓發(fā)展培訓發(fā)展賦予更大的責任賦予更大的責任培訓發(fā)展內部轉崗 培訓發(fā)展培訓發(fā)展賦予更大的責任內部轉崗 培訓發(fā)展內部轉崗 培訓發(fā)展績效考核矩陣需要提高達到要求榜樣榜樣達到要求需要提高工作業(yè)績 (產(chǎn)出指標 )態(tài)度(投入指標 )投入產(chǎn)出轉化過程態(tài)度業(yè)績指標能力全程績效管理績效管理的作用加深了解職責與目標對主管對員工幫助建立伙伴關系傳統(tǒng)與現(xiàn)代績效管理方式的區(qū)別傳統(tǒng)績效管理 現(xiàn)代績效管理單向的 雙向的注重性格 注重結果注重懲罰 注重改善法官的角色 教練的角色第二節(jié) 績效管理的基礎工作—— 績效管理您準備好了嗎？推行績效管理的前提條件前提條件n績 效 管 理教育訓練工作描述作業(yè)標準員工參與有效溝通信息工作績效管理制度的推行與規(guī)劃進度管理與評估安排 最高管
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