決策與決策方法講義(ppt31頁(yè))(已修改)
2025-01-18 15:45 本頁(yè)面
【正文】 第 3章 決策與決策方法 1 決策與決策理論 2 決策過(guò)程 3 決策的影響因素 4 決策方法 決策的定義（續(xù)） 定義： 決策是管理者識(shí)別并解決問(wèn)題的過(guò)程，或者管理者利用機(jī)會(huì)的過(guò)程 ? 決策是為了實(shí)現(xiàn)某一個(gè)特定的組織 目標(biāo) ，在兩個(gè)或兩個(gè)以上的 可行方案 中選擇 一個(gè) 合理方案 的分析和判斷 過(guò)程 。 2 決策過(guò)程 ? 診斷問(wèn)題（識(shí)別機(jī)會(huì)） 取決于信息的精確程度。 ? 明確目標(biāo)：長(zhǎng)期、中期、短期。 ? 擬定方案：整體詳盡、相互排斥（ Delphi、 BS、名義組織技術(shù)）。 ? 篩選方案：使用預(yù)定的決策標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方案的成本、收益、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，進(jìn)行排序，遵循滿意原則。 ? 執(zhí)行方案：配置資源、合理組織協(xié)調(diào)。 ? 評(píng)估效果：動(dòng)態(tài)調(diào)整。 診斷問(wèn)題 明確目標(biāo) 擬定方案 篩選方案 執(zhí)行方案 評(píng)估效果 決策過(guò)程 決策方法 ?根據(jù)決策所采用的分析方法可把決策方法分為： ?定性決策方法 ?定量決策方法及定性 ?定量相結(jié)合的方法 ?根據(jù)決策所采用的分析工具，可以分為： ?采用一般計(jì)算工具的方法 ?采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)工具的方法 5 集體決策方法 ?頭腦風(fēng)暴法 ?針對(duì)解決的問(wèn)題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開(kāi)思路，暢所欲言，尋求多種決策思路 ?頭腦風(fēng)暴法的四項(xiàng)原則： ?各自發(fā)表自己的意見(jiàn)，對(duì)別人的建議不作評(píng)論 ?建議不必深思熟慮，越多越好 ?鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想 ?可以補(bǔ)充完善已有的建議 ?其特點(diǎn)是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維，時(shí)間一般在 1－ 2小時(shí)，參加者 5－ 6人為宜 6 ?名義小組技術(shù)： ?選擇一些對(duì)要解決的問(wèn)題有研究或有經(jīng)驗(yàn)的人作為小組成員，并向他們提供與決策問(wèn)題相關(guān)的信息 ?小組成員各自先不通氣，獨(dú)立地思考，提出決策建議 ?召集會(huì)議，讓小組成員一一陳述自己的方案 ?小組成員對(duì)全部備選方案投票，產(chǎn)生大家最贊同的方案，并形成對(duì)其它方案的意見(jiàn)，提交管理者作為決策參考 7 ?德?tīng)柗萍夹g(shù)： ?用于聽(tīng)取專家對(duì)某一問(wèn)題的意見(jiàn) ?運(yùn)用這一方法的步驟是： ?根據(jù)問(wèn)題的特點(diǎn)，選擇和邀請(qǐng)做過(guò)相關(guān)研究或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專家 ?將與問(wèn)題有關(guān)的信息分別提供給專家，請(qǐng)他們各自獨(dú)立發(fā)表自己的意見(jiàn)，并寫(xiě)成書(shū)面材料 ?管理者收集并綜合專家們的意見(jiàn)后，將綜合意見(jiàn)反饋給各位專家，請(qǐng)他們?cè)俅伟l(fā)表意見(jiàn) ?如此反復(fù)多次，最后形成代表專家組意見(jiàn)的方案 8 ?經(jīng)營(yíng)單位組合分析方法： ?由波士頓咨詢公司提出 ?以相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率為
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