3銷售團隊管理(拜訪八步驟)(已修改)
2025-01-18 10:26 本頁面
【正文】 銷售團隊的管理 高松 1/21/2023 1 銷售團隊的管理 ? 1,我們的目標 ? 2,何 謂 團 隊 ? 3,目 前 現(xiàn) 狀 ? 4,團隊的組建 ? 5,留 住 人 才 ? 6,管理的內(nèi)容 ? 7,激勵與考核 1/21/2023 2 1,我們的目標 ? 穩(wěn)定員工 ,減少流失 ? 讓員工更投入 ,提高銷售效率 ? 發(fā)揮員工的積極主動性 ? 提高客戶滿意度 ,增強競爭力 ? 改善員工滿意度 ,形成凝聚力 1/21/2023 3 2,何謂團隊 一群人對愿景與目標有共識且愿意全力以赴之的人的組織體 1/21/2023 4 何謂共識 1,字面解釋為“共同的認識” ,意謂大家有相同的認識和看法 2,一個意見或決定經(jīng)由團體共同參與與運作的結果 ,并且這個意見得到所有成員的認同與支持 1/21/2023 5 團隊的目的 1,整合一群人以創(chuàng)造最大綜效來達到組織目標 . 2, 2 + 2 4 1/21/2023 6 團隊形成三階段 1. 一群人 Collection 2. 小組 Group 3. 團隊 Toam 1/21/2023 7 ? 1 一群人 小組 團隊 5 ?自我為中心 ?單打獨斗 ?角色不清 ?缺乏溝通 ?個別目標 ?遲疑不決 ?抗拒改變 10 ?以領導者為中心 ?角色分明 ?有限的溝通 ?方向不一致 ?被動的 ?可接受部分改變 ?以共同利益為中心 ?目標導向 ?責任分攤 ?開放式溝通 ?組織任務明確 ?積極主動 ?樂于接受改變 15 1/21/2023 8 3,目 前 現(xiàn) 狀 (1) ? 1)人員流動快 ? 業(yè)務不熟練 ? 客戶認可度底 ? 效率底 ,費用高 ? 影響業(yè)務開展 ? 2)員工積極性不高 ? 送貨還勉強 ,市場開發(fā)、產(chǎn)品推廣太弱 ? 回報工作困難多，積極性建議少 1/21/2023 9 目 前 現(xiàn) 狀 (2) ? 3)員工對組織的忠誠度低 ? 一旦有去處便離職 ? 對老板意見大 ? 在組織中沒有長期打算 ? 4)管理薄弱 ? 裝貨出發(fā)，回來交款 ? 信息管理少 ? 沒有客戶資料管理 ? 沒有過程管理 1/21/2023 10 4,團隊的組建 (1) ? 組織的轉(zhuǎn)變：個體戶 公司 ? 角色的轉(zhuǎn)變：自己干 管理和控制 ? 觀念的轉(zhuǎn)變：掙錢 大家發(fā)展 ? 員工的轉(zhuǎn)變：幫工 長期發(fā)展合作者 ? 共識的建立：團隊凝聚力的核心 ? 管理的規(guī)范：成長的動力 ? 激勵與考核：胡蘿卜與大棒 1/21/2023 11 4,團隊的組建 (2)
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