質(zhì)量成本管理方法(ppt62頁)(已修改)
2025-01-17 23:18 本頁面
【正文】 閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)用Cost of Quality Management2023101 1品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)用質(zhì)量的意義 l 達(dá)到要求 228。明確228。期望228。要求 2023101 2品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本私人資料 ,未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)用為什么需要質(zhì)量成本管理方法？ 228。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)228。顧客需求228。 質(zhì)量成本方法：在保持顧客滿意的基礎(chǔ)上降低公司 運(yùn)營(yíng)成本 ,增加贏利 .2023101 3品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)用不合格的產(chǎn)生不合格一般由以下產(chǎn)生228。設(shè)計(jì)缺陷 。228。制造過程缺陷 。228。意識(shí)缺陷 。228。服務(wù)不到位 。2023101 4品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)用不合格造成的后果 228。 商業(yè)的損失 。228。 引起負(fù)債 。228。 浪費(fèi)生產(chǎn)力 。228。 增加成本 。228。 降低社會(huì)效益 。228。 給公眾造成危害 。2023101 5品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)用商業(yè)損失228。由設(shè)計(jì)技藝差，或有缺陷產(chǎn)品，或服務(wù)差引起 。228。流失的顧客 80％不會(huì)返回 。228。在業(yè)界名譽(yù)的損失 。228。直接和間接的商業(yè)損失 。228。市場(chǎng)占有率降低 。2023101 6品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)用生產(chǎn)力的浪費(fèi) 228。返工和用于處理不合格的資源228。機(jī)器停工228?？赡苡梢韵沦|(zhì)量差引起：228。原材料 。228。非正常運(yùn)行的工具和設(shè)備 。228。過程變異 。228。員工意識(shí) 。2023101 7品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)用增加的成本228。返修 。228。返工 。228。報(bào)廢 。228?；厥?(不合格品 )。228。保修期的修理或更換 。228。產(chǎn)品降級(jí) 。228。材料費(fèi)，工資和管理費(fèi)用增加 。2023101 8品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)用質(zhì)量觀點(diǎn)生產(chǎn)者觀點(diǎn)消費(fèi)者觀點(diǎn)生產(chǎn)驅(qū)使市場(chǎng)驅(qū)使合格品質(zhì)持續(xù)的生產(chǎn)過程能力焦點(diǎn)在生產(chǎn)成本設(shè)計(jì)品質(zhì)質(zhì)量品質(zhì)焦點(diǎn)在價(jià)格適合顧客的用途2023101 9品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)用 設(shè)計(jì)質(zhì)量228。有能力達(dá)到顧客期望的需求 。228。易于生產(chǎn) 。228。滿足社會(huì)公眾的環(huán)保安全利益 。228。防止錯(cuò)誤的危害的發(fā)生 。2023101 10品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)用質(zhì)量成本模式 什么是質(zhì)量成本？l 質(zhì)量成本包括為保證產(chǎn)品質(zhì)量而投入的成本和造成不合格品及對(duì)其處理所花費(fèi)成本的總和 。l 包括合格成本 (COC)和不合格成本 (CONC)l 質(zhì)量成本管理的意圖是減少成本并增加利潤(rùn)2023101 11品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)用合格成本＋不合格成本 合格成本 是： 生產(chǎn)合格產(chǎn)品所投入的材料人力等要素 不合格成本 ： 因?yàn)椴缓细癞a(chǎn)品所導(dǎo)致的成本2023101 12品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)用質(zhì)量成本占公司總成本的比例有多少？ 20－ 40％專家的估計(jì)％新加坡標(biāo)準(zhǔn)局199210％美國(guó)2023101 13品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)用 案例分析 : FMC海事有限公司 質(zhì)量成本節(jié)約開支： S$450,000(1995年 ) : 3%的營(yíng)業(yè)額（資源來源：生產(chǎn)力文摘 ,1998年 11月 )瑞典一郵局質(zhì)量成本節(jié)約開支： US$19百萬 CEL涂料工業(yè)有限公司質(zhì)量成本節(jié)約開支： S＄ 2million (1999年 ) :20%的營(yíng)業(yè)額資源來源：海峽時(shí)報(bào)。 2023年 2月 1日2023101 14品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬
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