【正文】 ? 提供顧客滿意度 。228。228。無規(guī)律的拖延：228。 “看來很忙 ”假象 。228。 對已識別的質(zhì)量成本活動分配成本228。估算 例如：估算由于生產(chǎn)線不平衡造成操作工停工的損失228。 質(zhì)量成本計分卡報告228?？色@得的228。 小組的活動，通常指工人228。 日本在六十年代首創(chuàng)的方法228。定期的2023101 53品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴禁轉(zhuǎn)用解決問題的技巧PDCA循環(huán)228。 顯示以下方面的關(guān)系228。 與現(xiàn)存的帳目比較已識別的質(zhì)量成本項目，例如會計科目228。 從各部門收集數(shù)據(jù)228。對原始數(shù)據(jù)總結(jié)成定期報告228。228。材料遲到造成拖延228。228。228。? 提高企業(yè)管理水平 。有能力達到顧客期望的需求 。員工意識 。228。2023101 4品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴禁轉(zhuǎn)用不合格造成的后果 228。明確228。 引起負債 。直接和間接的商業(yè)損失 。228。228。生產(chǎn)運作受益228。 質(zhì)量成本方法用于作為分析和減少已識別的某個成本項目的工具。 超出顧客要求 :即質(zhì)量過剩 。生產(chǎn)過程中固有的228。不適合的方法 －在制造中，或者是任一生產(chǎn)過程中228。 決定哪些質(zhì)量成本項目。228。 已制定的帳目228。通過計分卡強化質(zhì)量成本228。選擇關(guān)鍵成本項目以作改進228。 弊：獲得競爭者的信息存在困難 參看備注2023101 60品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴禁轉(zhuǎn)用預(yù)防體系通過以下方面將預(yù)防活動納入工作體系：228。頭：結(jié)果228。檢測進度2023101 52品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴禁轉(zhuǎn)用為改進工作制定目標(biāo)SMART目標(biāo)228。 例：超過費用＝超過小時 *超時報酬 2023101 45品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴禁轉(zhuǎn)用質(zhì)量成本計算的 5種方法 當(dāng)過程的產(chǎn)出或表現(xiàn)的實際狀況與理想有一個差距時，則應(yīng)把此差距劃入 CONC內(nèi)。2023101 39品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴禁轉(zhuǎn)用質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)來源 228。228。 正確的生產(chǎn)策劃和安排228。生產(chǎn)線不平衡228。 被廢棄的風(fēng)險228。制造 /貿(mào)易的帳目228。逐漸形成意識和承諾228。過剩的庫存 。228。228。 給公眾造成危害 。制造過程缺陷 。 質(zhì)量成本方法：在保持顧客滿意的基礎(chǔ)上降低公司 運營成本 ,增加贏利 .2023101 3品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴禁轉(zhuǎn)用不合格的產(chǎn)生不合格一般由以下產(chǎn)生228。228。機器停工228?；厥?(不合格品 )。l 包括合格成本 (COC)和不合格成本 (CONC)l 質(zhì)量成本管理的意圖是減少成本并增加利潤2023101 11品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴禁轉(zhuǎn)用合格成本＋不合格成本 合格成本 是： 生產(chǎn)合格產(chǎn)品所投入的材料人力等要素 不合格成本 ： 因為不合格產(chǎn)品所導(dǎo)致的成本2023101 12品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴禁轉(zhuǎn)用質(zhì)量成本占公司總成本的比例有多少？ 20－ 40％專家的估計％新加坡標(biāo)準(zhǔn)局199210％美國2023101 13品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃萬事之本閆志濤質(zhì)量體系演示文稿私人資料 ,未經(jīng)許可嚴禁轉(zhuǎn)用 案例分析 : FMC海事有限公司 質(zhì)量成本節(jié)約開支： S$450,000(1995年 ) : 3%的營業(yè)額（資源來源：生產(chǎn)力文摘 ,1998年 11月 )瑞典一郵局質(zhì)量成本節(jié)約開支： US$19百萬 CEL涂料工業(yè)有限公司質(zhì)量成本節(jié)約開支： S＄ 2million (1999年 ) :20%的營業(yè)額資源來源：海峽時報。浪費和失誤數(shù)據(jù)化228。 利潤率 ＝利潤 /固定資產(chǎn)2023101 23品質(zhì)乃萬事之源 ,人品乃