梁雅杰基于企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理模型聚成101013(已修改)
2025-01-17 18:41 本頁(yè)面
【正文】 戰(zhàn)略 過(guò)程 戰(zhàn)略管 理流程 企業(yè)使命 職能戰(zhàn)略 支持系統(tǒng)戰(zhàn)略 配置戰(zhàn)略 主導(dǎo)戰(zhàn)略 外部環(huán)境分析 內(nèi)部能力分析 年度目標(biāo) 長(zhǎng)期目標(biāo) 企業(yè) 態(tài)勢(shì) 戰(zhàn)略控制和評(píng)價(jià) 戰(zhàn) 略 制 定 戰(zhàn) 略 評(píng) 價(jià) 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 反饋 人力資源管理模式 職位說(shuō)明書(shū) 確定工作目標(biāo) 崗位評(píng)估 績(jī)效考評(píng) 薪 酬 政 策 培 訓(xùn) 及 人 力 資 源 開(kāi) 發(fā) 招聘 甄選 人力資源管理的一個(gè)重要部分是績(jī)效管理導(dǎo)向的激勵(lì)體系 激勵(lì)體系 公司戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景 部門(mén)定位和職責(zé) 部門(mén)年度目標(biāo) 目標(biāo)實(shí)施 崗位定位和職責(zé) 員工年度目標(biāo) 績(jī)效考核 結(jié)果應(yīng)用 : 績(jī)效工資、任免、培訓(xùn)、招聘 適合戰(zhàn)略的組織 公司年度目標(biāo) 人力資源管理體系 指標(biāo)分解 績(jī)效管理體系實(shí)施戰(zhàn)略成為行動(dòng)的工具，使人力資源管理的核心 ?戰(zhàn)略支撐性 ?行動(dòng)驅(qū)動(dòng)性 指標(biāo)分解 年度計(jì) 劃編制 公平性來(lái)源 對(duì)于績(jī)效管理體系的重要性 這意味著： 程序公平 開(kāi)發(fā) ? 在開(kāi)發(fā)體系時(shí)給經(jīng)理和員工參與的機(jī)會(huì)； ? 員工不同，但標(biāo)準(zhǔn)必須一致； ? 降低打分錯(cuò)誤和偏見(jiàn)發(fā)生的概率。 對(duì)人公平 使用 ? 反饋及時(shí)、完整； ? 允許員工對(duì)評(píng)估結(jié)果的質(zhì)詢； ? 在尊重和禮貌的氛圍下予以反饋。 結(jié)果公平 結(jié)果 ? 就績(jī)效評(píng)估和標(biāo)準(zhǔn)的期望進(jìn)行溝通； ? 就業(yè)績(jī)嘉許的期望進(jìn)行溝通； 可接受度 考核內(nèi)容和考核方法的確定 ? 對(duì)比法 ? 特質(zhì)法 ? 行為法 ? 結(jié)果法 考核內(nèi)容和考核方法的確定 ? 排行法 ? 強(qiáng)迫分配法 ? 配對(duì)計(jì)分法 考核內(nèi)容和考核方法的確定 員工考核成績(jī) 部門(mén)整體業(yè)績(jī) 極好 好 正常 需改進(jìn) 差 極好 8% 6% 5% 2% 1% 好 20% 17% 15% 12% 10% 及格和需改進(jìn) 71% 75% 75% 78% 79% 差 1% 2% 5% 8% 10% 在進(jìn)步 不適用 考核內(nèi)容和考核方法的確定 考核維度 分?jǐn)?shù) 優(yōu)異 優(yōu)秀 好 需改進(jìn) 差 知識(shí) 5 4 3 2 1 溝通 5 4 3 2 1 判斷力 5 4 3 2 1 管理能力 5 4 3 2 1 質(zhì)量表現(xiàn) 5 4 3 2 1 團(tuán)隊(duì) 5 4 3 2 1 人際關(guān)系 5 4 3 2 1 主動(dòng)性 5 4 3 2 1 創(chuàng)造性 5 4 3 2 1 解決問(wèn)題 5 4 3 2 1 考核內(nèi)容和考核方法的確定 個(gè)人特質(zhì)法 ? 員工非常主動(dòng)，主管從不必督促； ? 該員工雖然不是天才，但他 /她比我所見(jiàn)過(guò)的很多人都要聰明； ? 該員工很容易與他人發(fā)生沖突； ? 雖然該員工有一定的主動(dòng)性，但有時(shí)也需要主管督促； ? 該員工智商一般，有時(shí)比他人理解事物能力慢，有時(shí)需要花 費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)新事物； ? 該員工人緣很好，雖有不同意見(jiàn)，但仍然相處良好； ? 該員工需要等待指示，方才有所行動(dòng)； ? 該員工非常聰明，學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)； ? 該員工與大多數(shù)人相處很好，極少與他人沖突，即便發(fā)生也 是小問(wèn)題； 考核內(nèi)容和考核方法的確定 ?重要事件法 ?行為定位尺度法 ?行為觀察尺度法 ?測(cè)評(píng)中心 考核內(nèi)容和考核方法的確定 總是早上班，準(zhǔn)備好所有工具，穿戴齊整，了解上一班工作情況，并做必要筆記； 總是早上班，準(zhǔn)備好所有工具，穿戴齊整，了解上一班工作情況； 早上班，準(zhǔn)備好所有工具，穿戴齊整； 準(zhǔn)時(shí)上班，準(zhǔn)備好所有工具，穿戴齊整； 穿戴不很齊整，工具未帶全； 上班遲到，對(duì)工具不進(jìn)行檢查、維護(hù)，工作時(shí)工具不完備； 多數(shù)情況下遲到，對(duì)工具不進(jìn)行檢查、維護(hù)，工作時(shí)不佩帶必要的工具。 1 7 6 5 4 3 2 考核內(nèi)容和考核方法的確定 考核內(nèi)容和考核方法的確定 克服對(duì)變革的抵觸 為下屬詳細(xì)說(shuō)明變革的具體情況。 為下屬解釋變革的必要性。 與下屬討論變革對(duì)他的影響。 傾聽(tīng)下屬的顧慮。 尋求下屬的支持，使變革落實(shí)到位。 如果必要，確定跟進(jìn)會(huì)議的時(shí)間以回應(yīng)下屬對(duì)變革的顧慮。 從不 1 2 3 4 5 一直 總分： 610 1115 1620 2125 2630 從不 1 2 3 4 5 一直 從不 1 2 3 4 5 一直 從不 1 2 3 4 5 一直 從不 1 2 3 4 5 一直 從不 1 2 3 4 5 一直 企業(yè)宗旨及遠(yuǎn)景 財(cái)務(wù) 客戶 流程 員工 企業(yè)價(jià)值觀及 員工的行為 前線部門(mén)工作目標(biāo) 后線部門(mén)工作目標(biāo) 績(jī)效管理總體框架 考核內(nèi)容和考核方法的確定 績(jī)效管理的流程 目標(biāo)設(shè)定 團(tuán)隊(duì)認(rèn)同 結(jié)果提交 績(jī)效考核 目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)實(shí)施 獎(jiǎng)懲管理 績(jī)效考核 用人 管理者為什么需要績(jī)效管理？ （ 1）管理者的價(jià)值并非取決于本人做了些什 么 ，而 是取決于下屬做了些什么，即 員工的績(jī)效 。 （ 2）管理者必須 通過(guò)下屬實(shí)現(xiàn)自己的績(jī)效目標(biāo) 。 （ 3）績(jī)效管理提供給管理者一個(gè) 將組織目標(biāo)分解到 員工的機(jī)會(huì) ，并且使管理者能夠向員工說(shuō)明自 己對(duì)工作的期望和工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)，還使管理 者能夠?qū)τ?jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行 監(jiān)控 。 公司戰(zhàn)略 年度目標(biāo) 部門(mén)的年度目標(biāo) 每個(gè)員工的年度工作目標(biāo) 聯(lián)系 貢獻(xiàn) 員工目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合
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