【正文】 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理講教方案高級(jí)培訓(xùn)師：何高級(jí)培訓(xùn)師：何 焰焰 2023/3/21 2鴻溝一：就業(yè)心態(tài)鴻溝一：就業(yè)心態(tài)n 從精英階層 — 普通勞動(dòng)者（北大學(xué)子買肉）n 偏差的期望值56%大學(xué)生對自己求職工資底線為 1000— 3000元，平均值為 2246元，而全國居民人均可支配收入最高的深圳為 1798元 /月。80%畢業(yè)生選擇到上海、北京、深圳、廣州四地，今年有 17%的崗位因?yàn)楣┣蟛黄ヅ涠?。不愿意到二線和邊遠(yuǎn)城市，以上地區(qū)的 GDP50%來自工業(yè)，需要的是熟練工人，只有第三產(chǎn)業(yè)需要知識(shí)密集型的大學(xué)生。過分追求一次性就業(yè)率n 缺乏社會(huì)責(zé)任感：公司、員工、投資者n 缺乏務(wù)實(shí)精神、不能腳踏實(shí)地n 攀比心態(tài)2023/3/21 3鴻溝二：知識(shí)不等于能力鴻溝二：知識(shí)不等于能力n 知識(shí)有限：理論知識(shí) Vs 實(shí)戰(zhàn)知識(shí)n 社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏：眼高手低、紙上談兵n 知識(shí)缺乏普遍適用性和通用性，如自我管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、人力資源、財(cái)務(wù)管理、工作溝通、客戶管理、質(zhì)量和項(xiàng)目推進(jìn)、處理沖突、創(chuàng)新能力2023/3/21 4鴻溝三：缺乏務(wù)實(shí)職業(yè)生涯規(guī)劃鴻溝三：缺乏務(wù)實(shí)職業(yè)生涯規(guī)劃求學(xué)期間的規(guī)劃：一年級(jí)為試探期、二年級(jí)為定向期、三年級(jí)為沖刺期、四年級(jí)為分化期職業(yè)生涯的規(guī)劃：探索階段（畢業(yè) — 工作 2年）；確立階段（ 24— 44 歲，三個(gè)子階段，嘗試子階段（ 25歲～30歲之間）、穩(wěn)定子階段（ 30歲～ 40歲）、以及職業(yè)中期危機(jī)階段（在 30多歲和 40多歲之間某個(gè)時(shí)段上）；維持階段： 45歲～ 65； 下降階段： 66歲以上，當(dāng)退休臨近的時(shí)候。處在不同職業(yè)發(fā)展階段的人，應(yīng)考慮不同的事情。學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃：就業(yè)后再充電2023/3/21 5個(gè)人團(tuán)隊(duì)管理課程性質(zhì)個(gè)人團(tuán)隊(duì)管理課程性質(zhì)4 自我發(fā)展管理主要闡述組織中個(gè)人應(yīng)具備哪些必備的基礎(chǔ)管理技能，這種技能直接指向個(gè)人的核心競爭力。4團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理主要講述如何 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、并成為優(yōu)秀的 領(lǐng)導(dǎo)者；2023/3/21 6與相關(guān)課程的銜接與相關(guān)課程的銜接大學(xué)內(nèi)部教學(xué)體系：管理學(xué)基礎(chǔ)、組織行為學(xué)、人力資源管理社會(huì)培訓(xùn)： 高效培訓(xùn)、時(shí)間管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情景培訓(xùn)參考書：Frank Covey 《 與成功有約 》《 成功人士的七個(gè)好習(xí)慣 》2023/3/21 7課程的基本要求課程的基本要求正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對象，全面了解管理活動(dòng)的管理知識(shí)和管理技巧，對通用管理有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。 通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握通用管理的基本概念、基本原理、基本知識(shí)，學(xué)會(huì)用通用管理分析和解決企業(yè)實(shí)際問題的方法。 緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)分析案例，解決實(shí)際問題，把技巧融入對管理活動(dòng)實(shí)踐的研究和認(rèn)識(shí)之中，切實(shí)提高分析問題、解決問題的能力。真正為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高服務(wù)，提升個(gè)人的競爭力。 2023/3/21 8企業(yè)培訓(xùn) 學(xué)校教育 學(xué)習(xí)的目標(biāo)不同 針對性教育，致力于企業(yè)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的提高。是解決企業(yè)問題的方法和手段，是完成企業(yè)任務(wù)的措施和途徑。 普及性教育。是提高學(xué)生個(gè)人素質(zhì)和改善人才結(jié)構(gòu)，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化水準(zhǔn)的措施和途徑。 學(xué)習(xí)的重點(diǎn)不同 側(cè)重于 怎么做 的技能教育；或旨在解決公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題 側(cè)重于 是什么，為什么的素質(zhì)教育 學(xué)習(xí)的方法不同 以學(xué)員為中心；干而學(xué)；培訓(xùn)注重學(xué)員參與及雙向溝通，像現(xiàn)場學(xué)習(xí)、模擬練習(xí)、心理測試、角色扮演、游戲競爭、小組活動(dòng)等亦成為培訓(xùn)的基本方法 以教師為中心；示而學(xué)；以單向教學(xué)為主要方式。 學(xué)習(xí)的氛圍不同 具有濃烈的企業(yè)文化特點(diǎn)，注重員工思想觀念的調(diào)整和工作態(tài)度的改進(jìn)，通過培訓(xùn)來建立和宣揚(yáng)企業(yè)文化。 承傳社會(huì)傳統(tǒng)的文化特征。 2023/3/21 9如何成功地上好一堂課程？如何成功地上好一堂課程？2023/3/21 10師者，所以傳道授業(yè)解惑也！師者，所以傳道授業(yè)解惑也！n 認(rèn)真?zhèn)湔n是上好一堂課的基礎(chǔ)n 教學(xué)八字方針n 言為人師，行為世范n 教材準(zhǔn)備與板書n 教案的寫法n 知識(shí)的遷移 什么動(dòng)物是 “鳳頭，豬肚，豹尾 ”！2023/3/21 11備課n 備對象：知心莫同，長善救失n 備教材：n 是什么？為什么？怎么辦？n 循序漸進(jìn)n 知識(shí)的遷移訓(xùn)練n 備教法n 備課內(nèi)容2023/3/21 12教學(xué)之八字方針n 精講：圍繞主題進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確的講課n 激趣：鳳頭作用，信念 — 成功的故事n 善導(dǎo)：n 引導(dǎo)而不是牽引n 罕喻與博喻n 應(yīng)注意的問題n 引思： 學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆 — 孔子 n 小結(jié)：一個(gè)教師能在教學(xué)過程中，能嫻熟地做到精講、激趣、引思、善導(dǎo)，那么這就是一堂成功的課。因?yàn)槟汩_發(fā)了學(xué)生的思維。2023/3/21 13精講n 圍繞主題進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確的講課n 比如 “時(shí)間管理 ”的四個(gè)象限n 突出知識(shí)點(diǎn)：四個(gè)象限n 圍繞主題：設(shè)計(jì)案例分析n 深入技能：時(shí)間的加減乘除n 落實(shí)考核點(diǎn)：個(gè)人時(shí)間管理2023/3/21 14激趣n 鳳頭作用n 工作關(guān)系 /融入組織 — 樹立自信心n 故事法：拿破侖的孫子的故事n 游戲法：加強(qiáng)知識(shí)點(diǎn)n 四級(jí)自信模式、度假討論游戲n 多媒體法：知識(shí)改變命運(yùn)2023/3/21 15善 導(dǎo)n 通過講故事 “知識(shí)管理 ”n 好故事的五個(gè)特征n 好故事的五個(gè)技巧n 引發(fā)學(xué)生討論n 招聘與選拔中之 《 九型人格 》2023/3/21 16好故事的五個(gè)特征 n 1. 一個(gè)聽眾可以與之心意相通的主角。 n 2. 出人意料的情節(jié) n 3. 真實(shí)的故事。 n 4. 盡可能簡單的故事。 n 5. 積極的結(jié)局。 2023/3/21 17好故事的五個(gè)技巧 n 1. 故事的陳述需要有明確的目的。n 2. 對聽眾有相當(dāng)?shù)牧私狻? n 3. 故事陳述前作些準(zhǔn)備。n 4. 故事陳述者必須充滿激情。 n 5. 不要排斥分析。 2023/3/21 18引思n 案例分析教學(xué)法n 原則：鼓勵(lì)思考、保護(hù)創(chuàng)新、巧妙引導(dǎo)勇敢但不計(jì)后果點(diǎn)子多但不聽話踏實(shí)但沒有創(chuàng)意有本事但過于謙虛聽話但沒有原則能力強(qiáng)但不善于合作機(jī)靈但不踏實(shí)有將才但有野心如何選擇候選人2023/3/21 19 言為人表、行為世范n 用語；語言清晰，避免重復(fù)用語；與國語）n 目光必須集中；向前，面視觀眾。不能左顧右盼，也不能盯死一個(gè)目標(biāo)， “眼為心窗 ” 聲音力度要適中，要抑揚(yáng)頓挫。n 肢體語言；走動(dòng)的學(xué)問n 在課程中暗示自己：自己要盡快激趣，善導(dǎo)來深入自己的課題，學(xué)生專心興奮時(shí)，可以引思了，以啟發(fā)學(xué)生的悟性。2023/3/21 20結(jié)語 n 總之，一個(gè)教師要認(rèn)真準(zhǔn)備上好一堂課的過程，也是一個(gè)再學(xué)習(xí)的過程。 “學(xué)然后知不足；教，然后知困 ”。教學(xué)相長，老師要發(fā)揚(yáng)民主，向?qū)W生學(xué)習(xí)，師生相互學(xué)習(xí)，共同長進(jìn)。教師若能夠以坦率和誠信做外表，以忠貞和責(zé)任為內(nèi)涵，我相信一定能講出學(xué)生歡迎的課，同時(shí)在教學(xué)過程中，提高了自己的素質(zhì)，豐富了自己的內(nèi)涵。2023/3/21 21教案的寫法n 教案就是一份作戰(zhàn)計(jì)劃圖，必須文字簡潔，目的明確，條理清楚，結(jié)構(gòu)完整，一般可劃分為n 216。 教學(xué)目的v 216。 教材處理方法（教授法）v 216。 教學(xué)步驟v 216。 教學(xué)時(shí)間? 重點(diǎn)介紹教學(xué)步驟? 216。 溫故知新：導(dǎo)入語（注意激趣，最多三分鐘）? 216。 交代教學(xué)重點(diǎn)? 216。 授課過程（注意時(shí)間、興奮點(diǎn)、 POWERPRINT播放、板書）? 216。 結(jié)語，將厚書薄講，總結(jié)整堂課內(nèi)容以加深印象，強(qiáng)調(diào)作用2023/3/21 22n “君子知至學(xué)之難易，而知其美惡，然后能博喻；能博喻，然后能為師；能為師，然后能為長；能為長，然后能為君。故師也者，所以學(xué)為君也。 ”— 孔子 《 禮記 .學(xué)記 》2023/3/21 23通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（上）2023/3/21 24前言前言n 在西方發(fā)達(dá)國家，在西方發(fā)達(dá)國家， ““ 自自我發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理我發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理”” 已成為企業(yè)各管理階已成為企業(yè)各管理階層人員的必修課程層人員的必修課程n 其最大可取之處在于幫其最大可取之處在于幫助學(xué)習(xí)者掌握科學(xué)的管助學(xué)習(xí)者掌握科學(xué)的管理方法和實(shí)際技能理方法和實(shí)際技能n 一個(gè)管理者勝任其工作一個(gè)管理者勝任其工作必須的，也是成功開始必須的，也是成功開始職業(yè)生涯所必備技能職業(yè)生涯所必備技能n 了解：要求學(xué)員了解：要求學(xué)員 知道知道這部分內(nèi)容這部分內(nèi)容n 一般掌握：要求學(xué)員一般掌握：要求學(xué)員對這部分內(nèi)容能夠?qū)@部分內(nèi)容能夠 理理解解n 重點(diǎn)掌握：要求學(xué)員重點(diǎn)掌握：要求學(xué)員對這部分內(nèi)容能夠深對這部分內(nèi)容能夠深入理解并入理解并 熟練掌握熟練掌握 ，同時(shí)能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)同時(shí)能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中用到實(shí)踐當(dāng)中2023/3/21 25完整體系介紹完整體系介紹個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（上）1. 自我規(guī)劃 2. 時(shí)間管理 3. 工作溝通 6. 走出困境5. 工作談判4. 團(tuán)隊(duì)簡報(bào)個(gè)人成功習(xí)慣的養(yǎng)成順序先有目標(biāo) 高效利用時(shí)間 溝通是成功關(guān)鍵溝通另一形式 對外溝通 對內(nèi)溝通以終為始的理念2023/3/21 26第一單元第一單元 自我規(guī)劃自我規(guī)劃n 掌握創(chuàng)造性思維方法掌握創(chuàng)造性思維方法n 能夠做出正確的職業(yè)能夠做出正確的職業(yè)選擇選擇n 提高并改善自我認(rèn)知提高并改善自我認(rèn)知n 提高自己的學(xué)習(xí)能力提高自己的學(xué)習(xí)能力n 能夠確定自己的目標(biāo)能夠確定自己的目標(biāo)1. 思考目標(biāo)2. 自我認(rèn)知3. 有效學(xué)習(xí)4. 確定目標(biāo)2023/3/21 27案例分析案例分析 1n 我的專業(yè)是計(jì)算機(jī)及應(yīng)用，我的專業(yè)是計(jì)算機(jī)及應(yīng)用， 2023年年 7月大月大學(xué)畢業(yè)后來深圳打工，先在公司研發(fā)部學(xué)畢業(yè)后來深圳打工，先在公司研發(fā)部任軟件工程師，然后被派到管理部做任軟件工程師，然后被派到管理部做 MIS，現(xiàn)在是總助。畢業(yè)后短短兩年里我經(jīng)，現(xiàn)在是總助。畢業(yè)后短短兩年里我經(jīng)過了好幾次職位的調(diào)動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)過了好幾次職位的調(diào)動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對哪一行都不是十分精通，我真不知在對哪一行都不是十分精通，我真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和所有的親人都失望！您能否給使自己和所有的親人都失望！您能否給我的職業(yè)生涯規(guī)劃提些建議？我的職業(yè)生涯規(guī)劃提些建議？2023/3/21 28大腦兩半球的分工與繪制腦圖大腦兩半球的分工與繪制腦圖邏輯分析文字表達(dá)理性思維分類與排序空間想象節(jié)奏音樂色彩聯(lián)想右第一單元 第 1章 思考目標(biāo) 我的理想生活生活方式環(huán)境工作財(cái)務(wù)家庭社交父母伴侶親友孩子左2023/3/21 29個(gè)人頭腦風(fēng)暴與職業(yè)選擇個(gè)人頭腦風(fēng)暴與職業(yè)選擇n 提出想法提出想法———— 盡可能多盡可能多———— 思想自由翱翔思想自由翱翔———— 不要判斷、批評不要判斷、批評n 批評、評估和精練批評、評估和精練———— 去掉不需要的去掉不需要的———— 根據(jù)價(jià)值、有用根據(jù)價(jià)值、有用 性性和可行性篩選和可行性篩選n 改變境遇改變境遇———— 參加培訓(xùn)、授權(quán)參加培訓(xùn)、授權(quán)n 改變對境遇的看法改變對境遇的看法———— 適應(yīng)它、發(fā)展技能適應(yīng)它、發(fā)展技能n 改變態(tài)度、更積極改變態(tài)度、更積極n 擺脫（離開）但不逃避擺脫（離開）但不逃避第一單元 第 1章 思考目標(biāo) 2023/3/21 30情感智能框架情感智能框架自我能力自我能力 社會(huì)能力社會(huì)能力認(rèn)知認(rèn)知 了解自己的情感了解自己的情感l(wèi) 正確自我評價(jià)正確自我評價(jià)l 自信自信了解他人情感了解他人情感l(wèi) 移情移情l 理解他人理解他人調(diào)節(jié)調(diào)節(jié)管理自己管理自己l 控制消極情感控制消極情感l(wèi) 控制沖動(dòng)行為控制沖動(dòng)行為l 盡責(zé)盡責(zé)l 適應(yīng)性適應(yīng)性l 主動(dòng)性主動(dòng)性處理關(guān)系處理關(guān)系l 建立聯(lián)系建立聯(lián)系l 溝通溝通l 控制沖突控制沖突l 協(xié)同合作協(xié)同合作l 影響和勸說影響和勸說第一單元 第 2章 自我認(rèn)知 2023/3/21 31評估自己的能力與個(gè)人評估自