【正文】 三月 2112:22 下午 三月 2112:22March 21, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:22:38 下午 12:22 下午 12:22:38三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 12:22:3812:22:3812:223/21/2023 12:22:38 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。n 替代產(chǎn)品的威脅替代產(chǎn)品的威脅 ———— 鐵路提速，灰狗鐵路提速，灰狗長途客運(yùn)長途客運(yùn)n 在現(xiàn)有大航空公司間的競爭在現(xiàn)有大航空公司間的競爭 ———— 激烈激烈的利潤爭奪促進(jìn)了兼并，市場競爭非的利潤爭奪促進(jìn)了兼并，市場競爭非常激烈。2023/3/21 88領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)181。然后再計劃、指導(dǎo)、控制、監(jiān)督以及衡量員工的表現(xiàn)。2023/3/21 67會議效率不高的原因會議效率不高的原因n 主持人的技能主持人的技能n 會議的地點(diǎn)會議的地點(diǎn)n 會議的準(zhǔn)備工作會議的準(zhǔn)備工作項(xiàng)次 原因 具體表現(xiàn)（ 1） 時間 會議安排在即將午餐的時間，每個 人都饑腸轆轆，無心開會。 掌握團(tuán)隊簡報的概掌握團(tuán)隊簡報的概念念252。 保持行為之間的平衡保持行為之間的平衡187。 結(jié)語，將厚書薄講，總結(jié)整堂課內(nèi)容以加深印象，強(qiáng)調(diào)作用2023/3/21 22n “君子知至學(xué)之難易，而知其美惡，然后能博喻；能博喻，然后能為師；能為師，然后能為長；能為長，然后能為君。2023/3/21 20結(jié)語 n 總之，一個教師要認(rèn)真準(zhǔn)備上好一堂課的過程，也是一個再學(xué)習(xí)的過程。 n 3. 故事陳述前作些準(zhǔn)備。 2023/3/21 9如何成功地上好一堂課程？如何成功地上好一堂課程？2023/3/21 10師者，所以傳道授業(yè)解惑也！師者，所以傳道授業(yè)解惑也！n 認(rèn)真?zhèn)湔n是上好一堂課的基礎(chǔ)n 教學(xué)八字方針n 言為人師，行為世范n 教材準(zhǔn)備與板書n 教案的寫法n 知識的遷移 什么動物是 “鳳頭，豬肚，豹尾 ”！2023/3/21 11備課n 備對象：知心莫同，長善救失n 備教材：n 是什么？為什么？怎么辦？n 循序漸進(jìn)n 知識的遷移訓(xùn)練n 備教法n 備課內(nèi)容2023/3/21 12教學(xué)之八字方針n 精講：圍繞主題進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確的講課n 激趣：鳳頭作用，信念 — 成功的故事n 善導(dǎo)：n 引導(dǎo)而不是牽引n 罕喻與博喻n 應(yīng)注意的問題n 引思： 學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆 — 孔子 n 小結(jié)：一個教師能在教學(xué)過程中，能嫻熟地做到精講、激趣、引思、善導(dǎo)，那么這就是一堂成功的課。真正為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高服務(wù)，提升個人的競爭力。80%畢業(yè)生選擇到上海、北京、深圳、廣州四地，今年有 17%的崗位因?yàn)楣┣蟛黄ヅ涠觥?團(tuán)隊建設(shè)管理主要講述如何 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、并成為優(yōu)秀的 領(lǐng)導(dǎo)者；2023/3/21 6與相關(guān)課程的銜接與相關(guān)課程的銜接大學(xué)內(nèi)部教學(xué)體系：管理學(xué)基礎(chǔ)、組織行為學(xué)、人力資源管理社會培訓(xùn)： 高效培訓(xùn)、時間管理培訓(xùn)、團(tuán)隊精神培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情景培訓(xùn)參考書：Frank Covey 《 與成功有約 》《 成功人士的七個好習(xí)慣 》2023/3/21 7課程的基本要求課程的基本要求正確認(rèn)識課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對象，全面了解管理活動的管理知識和管理技巧，對通用管理有一個總體的認(rèn)識。 學(xué)習(xí)的重點(diǎn)不同 側(cè)重于 怎么做 的技能教育；或旨在解決公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題 側(cè)重于 是什么，為什么的素質(zhì)教育 學(xué)習(xí)的方法不同 以學(xué)員為中心；干而學(xué)；培訓(xùn)注重學(xué)員參與及雙向溝通，像現(xiàn)場學(xué)習(xí)、模擬練習(xí)、心理測試、角色扮演、游戲競爭、小組活動等亦成為培訓(xùn)的基本方法 以教師為中心；示而學(xué)；以單向教學(xué)為主要方式。 n 5. 積極的結(jié)局。 聲音力度要適中，要抑揚(yáng)頓挫。 學(xué)會使用活動跟蹤表學(xué)會使用活動跟蹤表187。 學(xué)會解決溝通的障礙學(xué)會解決溝通的障礙216。這使得員工疲于奔命，甚至得延后或放棄參加其他會議。（ 6） 會議的準(zhǔn)備工作 開會前沒有通知與會者相關(guān)事宜， 致使會議拖 而無成效。是獲得成果的過程。 關(guān)心員工并且聆聽關(guān)心員工并且聆聽181。即產(chǎn)生不公平感。 三月 2112:22 下午 三月 2112:22March 21, 20231行動出成果，工作出財富。 21 三月 202312:22:38 下午 12:22:38三月 211楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 三月 2112:22:3812:22Mar2121Mar211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 12:22:3812:22:3812:22Sunday, March 21, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2112:22:3812:22:38March 21, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。如果付出比率同其他人進(jìn)行比較。 激勵他人鼓舞士氣激勵他人鼓舞士氣181。領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)為基礎(chǔ)。（ 4） 主持人的技能會議主持人缺乏影響力、說服力，被參會者牽著鼻子跑，無法達(dá)到會議意圖。許多重要的會都安排在周五下午開，或非要安排在事務(wù)繁忙的周一開。n 銷售部說今天上午 9點(diǎn)有一個日本旅游團(tuán) 50人入住，其中 45人是一家三口組成，需要15間家庭套房，但房務(wù)部告之今天只有 10間家庭套房， 12點(diǎn)之前肯定騰不出房？n 旅游局通知，今天上午 9點(diǎn)召開全市酒店工作會議，主要布置非典過后，各酒店如何恢復(fù)生產(chǎn)，迎接可能到來的旅游高峰期，并保持今年我市旅游成績既定的增長 12%計劃，而且指明張經(jīng)理這家酒店出席并準(zhǔn)備代表企業(yè)發(fā)言？n 總經(jīng)理秘書來電話說，老總下午要出差，希望 9點(diǎn)能夠與張經(jīng)理討論一下非典過后，客房部如何完成下半年的營運(yùn)目標(biāo)？n 公關(guān)部經(jīng)理來電說，酒店準(zhǔn)備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出 “浪漫珠海新感覺，機(jī)票 +酒店套餐 ”，廣告稿已經(jīng)設(shè)計出來，需要他來定，時間定在 9點(diǎn)？n 人力資源部來電說，小林上午要辭職，原因好象是另外一家酒店要挖她過去；小林可是他培養(yǎng)了五年的愛將，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客人真誠，酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)都精通，這可怎么辦?。縩 老婆來電話，岳母大人上午 10點(diǎn)到，要張經(jīng)理開車去機(jī)場接一下，這是命令？假如你是張經(jīng)理的秘書，你應(yīng)該怎么辦？2023/3/21 432023/3/21 44領(lǐng)導(dǎo)行為之間的平衡領(lǐng)導(dǎo)行為之間的平衡完成工作任務(wù)監(jiān)督激勵和發(fā)展團(tuán)隊成員團(tuán)隊建設(shè)和維護(hù)第二單元 第 6章 制定可行計劃 2023/3/21 45三種不同的行為類型三種不同的行為類型自信果斷的人 好斗的人 消極自卑的人清楚表達(dá)自己的需求 不惜一切代價 過分謙虛說話切題 把觀點(diǎn)說成事實(shí) 自嘲具有合作精神 不傾聽 繞圈子勇往直前 威脅 拐彎抹角能夠支持他人 恫嚇 容納他人合理公正 擊敗他人 自我犧牲承認(rèn)自身弱點(diǎn) 愛說 “ 你應(yīng)該 ” 焦慮不安聽取他人意見 責(zé)備他人 易被別人操縱考慮周全 不耐心 不承認(rèn)自己弱點(diǎn)優(yōu)柔寡斷第二單元 第 7章 提高時間利用效率 2023/3/21 46如何說如何說 “不不 ”積極自信認(rèn)為自己有權(quán)利被要求做某事時三思而后行 看著對方的眼睛不做某事就不必去想之 真正把 “不 ”說出口緘口不言用不著解釋第二單元 第 7章 提高時間利用效率 2023/3/21 47第三單元第三單元 工作溝通工作溝通216。畢業(yè)后短短兩年里我經(jīng)，現(xiàn)在是總助。教師若能夠以坦率和誠信做外表，以忠貞和責(zé)任為內(nèi)涵，我相信一定能講出學(xué)生歡迎的課，同時在教學(xué)過程中，提高了自己的素質(zhì)，豐富了自己的內(nèi)涵。 2023/3/21 18引思n 案例分析教學(xué)法n 原則：鼓勵思考、保護(hù)創(chuàng)新、巧妙引導(dǎo)勇敢但不計后果點(diǎn)子多但不聽話踏實(shí)但沒有創(chuàng)意有本事但過于謙虛聽話但沒有原則能力強(qiáng)但不善于合作機(jī)靈但不踏實(shí)有將才但有野心如何選擇候選人2023/3/21 19 言為人表、行為世范n 用語；語言清晰，避免重復(fù)用語；與國語）n 目光必須集中；向前，面視觀眾。 n 2. 出人意料的情節(jié) n 3. 真實(shí)的故事。 普及性教育。處在不同職業(yè)發(fā)展階段的人，應(yīng)考慮不同的事情。過分追求一次性就業(yè)率n 缺乏社會責(zé)任感：公司、員工、投資者n 缺乏務(wù)實(shí)精神、不能腳踏實(shí)地n 攀比心態(tài)2023/3/21 3鴻溝二：知識不等于能力鴻溝二：知識不等于能力n 知識有限：理論知識 Vs 實(shí)戰(zhàn)知識n 社會經(jīng)驗(yàn)缺乏：眼高手低、紙上談兵n 知識缺乏普遍適用性和通用性，如自我管理能力、團(tuán)隊管理能力、人力資源、財務(wù)管理、工作溝通、客戶管理、質(zhì)量和項(xiàng)目推進(jìn)、處理沖突、創(chuàng)新能力2023/3/21 4鴻溝三：缺乏務(wù)實(shí)職業(yè)生涯規(guī)劃鴻溝三：缺乏務(wù)實(shí)職業(yè)生涯規(guī)劃求學(xué)期間的規(guī)劃：一年級為試探期、二年級為定向期、三年級為沖刺期、四年級為分化期職業(yè)生涯的規(guī)劃：探索階段（畢業(yè) — 工作 2年）；確立階段（ 24— 44 歲，三個子階段，嘗試子階段（ 25歲～30歲之間）、穩(wěn)定子階段（ 30歲～ 40歲）、以及職業(yè)中期危機(jī)階段（在 30多歲和 40多歲之間某個時段上）；維持階段： 45歲～ 65； 下降階段： 66歲以上，當(dāng)退休臨近的時候。是解決企業(yè)問題的方法和手段，是完成企業(yè)任務(wù)的措施和途徑。2023/3/21 13精講n 圍繞主題進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確的講課n 比如 “時間管理 ”的四個象限n 突出知識點(diǎn)：四個象限n 圍繞主題：設(shè)計案例分析n 深入技能：時間的加減乘除n 落實(shí)考核點(diǎn)：個人時間管理2023/3/21 14激趣n 鳳頭作用n 工作關(guān)系 /融入組織 — 樹立自信心n 故事法：拿破侖的孫子的故事n 游戲法：加強(qiáng)知識點(diǎn)n 四級自信模式、度假討論游戲n 多媒體法：知識改變命運(yùn)2023/3/21 15善 導(dǎo)n 通過講故事 “知識管理 ”n 好故事的五個特征n 好故事的五個技巧n 引發(fā)學(xué)生討論n 招聘與選拔中之 《 九型人格 》2023/3/21 16好故事的五個特征 n 1. 一個聽眾可以與之心意相通的主角。 n 5. 不要排斥分析。教學(xué)相長，老師要發(fā)揚(yáng)民主，向?qū)W生學(xué)習(xí)，師生相互學(xué)習(xí)，共同長進(jìn)。 ”— 孔子 《 禮記 .學(xué)記 》2023/3/21 23通用管理能力基礎(chǔ)級通用管理能力基礎(chǔ)級個人與團(tuán)隊管理（上）2023/3/21 24前言前言n 在西方發(fā)達(dá)國家，在西方發(fā)達(dá)國家， ““ 自自我發(fā)展和團(tuán)隊建設(shè)管理我發(fā)展和團(tuán)隊建設(shè)管理”” 已成為企業(yè)各管理階已成為企業(yè)各管理階層人員的必修課程層人員的必修課程n 其最大可取之處在于幫其最大可取之處在于幫助學(xué)習(xí)者掌握科學(xué)的管助學(xué)習(xí)者掌握科學(xué)的管理方法和實(shí)際技能理方法和實(shí)際技能n 一個管理者勝任其工作一個管理者勝任其工作必須的，也是成功開始必須的，也是成功開始職業(yè)生涯所必備技能職業(yè)生涯所必備技能n 了解：要求學(xué)員了解：要求學(xué)員 知道知道這部分內(nèi)容這部分內(nèi)容n 一般掌握：要求學(xué)員一般掌握：要求學(xué)員對這部分內(nèi)容能夠?qū)@部分內(nèi)容能夠 理理解解n 重點(diǎn)掌握：要求學(xué)員重點(diǎn)掌握：要求學(xué)員對這部分內(nèi)容能夠深對這部分內(nèi)容能夠深入理解并入理解并 熟練掌握熟練掌握 ，同時能將所學(xué)知識應(yīng)同時能將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中用到實(shí)踐當(dāng)中2023/3/21 25完整體系介紹完整體系介紹個人與團(tuán)隊管理（上）1. 自我規(guī)劃 2. 時間管理 3. 工作溝通 6. 走出困境5. 工作談判4. 團(tuán)隊簡報個人成功習(xí)慣的養(yǎng)成順序先有目標(biāo) 高效利用時間 溝通是成功關(guān)鍵溝通另一形式 對外溝通 對內(nèi)溝通以終為始的理念2023/3/21 26第一單元第一單元 自我規(guī)劃自我規(guī)劃n 掌握創(chuàng)造性思維方法掌握創(chuàng)造性思維方法n 能夠做出正確的職業(yè)能夠做出正確的職業(yè)選擇選擇n 提高并改善自我認(rèn)知提高并改善自我認(rèn)知n 提高自己的學(xué)習(xí)能力提高自己的學(xué)習(xí)能力n 能夠確定自己的目標(biāo)能夠確定自己的目標(biāo)1. 思考目標(biāo)2. 自我認(rèn)知3. 有效學(xué)習(xí)4. 確定目標(biāo)2023/3/21 27案例分析案例分析 1n 我的專業(yè)是計算機(jī)及應(yīng)用，我的專業(yè)是計算機(jī)及應(yīng)用， 2023年年 7月大月大學(xué)畢業(yè)后來深圳打工，先在公司研發(fā)部學(xué)畢業(yè)后來深圳打