商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt74頁(yè))(已修改)
2025-01-15 05:19 本頁(yè)面
【正文】 成為中國(guó)最好的、世界一流的照明企業(yè)！成為中國(guó)最好的、世界一流的照明企業(yè)！剛?cè)ナ聵I(yè)部參加完活動(dòng)回來(lái)為什么學(xué)禮儀？n 對(duì)個(gè)體– 不學(xué)禮，無(wú)以立– 使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì) 角色相適應(yīng)– 衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度n 對(duì)組織– 塑造組織形象– 傳播溝通信息– 提高辦事效率成為中國(guó)最好的、世界一流的照明企業(yè)！什么是禮儀 ? 禮儀的含義 ：– 人們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中形成的一種習(xí)慣。是人類生存和發(fā)展的需要，是人們之間相互交流所產(chǎn)生的一定形式，久而久之，約定俗成，形成一定的習(xí)慣便是禮儀。– 禮儀 ，是指人們?cè)趶氖律唐妨魍ǖ母鞣N經(jīng)濟(jì)行為中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。– 商務(wù)禮儀 ，通常指的是禮儀在商務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運(yùn)用，主要泛指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。 特點(diǎn) ：規(guī)范性、多樣性、差異性 、 繼承性成為中國(guó)最好的、世界一流的照明企業(yè)！主題導(dǎo)航一、基本禮儀二、日常接待禮儀三、會(huì)議禮儀四、宴會(huì)禮儀五、乘車禮儀六、電話禮儀成為中國(guó)最好的、世界一流的照明企業(yè)！一、基本禮儀（一）、儀容禮儀面容發(fā)型：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，女士不留披肩發(fā)。 手： 指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。涂指甲油要盡量用淡色。臉部：皮膚要健康清潔 ,女士應(yīng)該定期美容。口腔：保持口腔清潔，口氣清新，盡量少吃有異味食品?；瘖y：應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水成為中國(guó)最好的、世界一流的照明企業(yè)！ 守則：淡雅、簡(jiǎn)潔、適度、莊重、避短 方法：打粉底、畫眼線、施眼影（淺咖啡）、描眉形、上腮 紅、涂唇彩棕色、橙色）、噴香水 禁忌：離奇出眾、技法出錯(cuò)、慘狀示人、崗上化妝、指教他 人 要適時(shí)梳理，不可有頭皮屑；發(fā)型要樸實(shí) 大方，具有良好的個(gè)性。女士梳理清秀典雅的 發(fā)型，能體現(xiàn)出持重、干練、成熟。 總之，頭發(fā)要清潔、整齊、柔軟、光亮， 要根據(jù)自己的臉型、體型、年齡、發(fā)質(zhì)、氣質(zhì) 選擇與自己職業(yè)和個(gè)性相配合的發(fā)型，以增強(qiáng) 人體的整體美?！?化妝修飾※ 發(fā)部修飾成為中國(guó)最好的、世界一流的照明企業(yè)！服飾 基本要求 ★ 選擇正裝：正式、角色、實(shí)用、規(guī)范；制作精良；外 觀整潔；講究文明；遵循三色原則（全身 不超過(guò)三種顏色） ★ 穿著得當(dāng)：忌過(guò)分裸露；忌過(guò)分透??；忌過(guò)分瘦小； 忌過(guò)分艷麗；短裙穿長(zhǎng)襪，長(zhǎng)褲著短襪盡 量不穿著無(wú)袖的衣服不穿著涼鞋、運(yùn)動(dòng)鞋 或露趾的拖鞋，皮鞋應(yīng)當(dāng)保持光亮清潔 ★ 飾品適宜：首飾應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)而精，一般來(lái)說(shuō)不超過(guò)三種 成為中國(guó)最好的、世界一流的照明企業(yè)！在儀表方面應(yīng)注意以下事項(xiàng)： 成為中國(guó)最好的、世界一流的照明企業(yè)！整潔平整服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。服飾色調(diào)服飾的色調(diào)不宜過(guò)多。白領(lǐng)女性的服飾色調(diào)應(yīng)該單一一點(diǎn)，不可以 “色彩斑斕 ”。至于相素的外表，可以配以較鮮明的襯衫和腰帶。而灰色、茶褐色、深藍(lán)色也是容易搭配的色。其中， “三色原則 ”白領(lǐng)女性應(yīng)該多多注意，也就是全身上下不應(yīng)該超過(guò)三種顏色。成為中國(guó)最好的、世界一流的照明企業(yè)！√ 春、夏裝顏色： 淺灰色、杏色、粉藍(lán)色、淺綠色、黑色、白色________________________________________√ 秋、冬裝顏色： 深灰、深綠、海藍(lán)、黑色、咖啡________________________________________Ⅹ 不能選擇的顏色 ： 黃色、紅色、粉紅色、橙色、花色TIP：選擇比自己皮膚深一度的顏色________________________________________成為中國(guó)最好的、世界一流的照明企業(yè)！體形偏瘦的，比較適合穿著淺淡顏色的衣服，體現(xiàn)的是輕快感、擴(kuò)張感，能產(chǎn)生豐富的視覺效果。體形偏胖的，適合穿著深色、暗色的衣服，能產(chǎn)生凝重沉穩(wěn)、收縮空間的視覺效果。一般膚色較白的人，幾乎各種顏色的服裝都合適，換句話說(shuō)，各種膚色的人，穿白色服裝都適合；膚色偏黑的人，可以選擇色彩明朗、圖案較小而柔和、面料懸垂感好的服裝，避免穿褐、黑、深、紫色等暗色調(diào)的服裝；膚色偏黃、偏灰的人，可以選擇素雅的小碎花、格、紋的上衣，避免穿黃色、醬黃色、米色、紫色、鐵灰色、青黑色服裝，以免使膚色顯得更黃；面色粉紅的人，適合白色或淺色裝，忌穿藍(lán)、綠色等系列的服裝，因?yàn)榉奂t色同藍(lán)、綠色是強(qiáng)列的對(duì)比色，會(huì)使人的面色紅得發(fā)紫。成為中國(guó)最好的、世界一流的照明企業(yè)！其他不同場(chǎng)合的裝扮宴會(huì)妝。由于一般人參加宴會(huì)都要刻意裝扮一番，所以，宴會(huì)妝要特別講究細(xì)節(jié)，同時(shí)化妝色彩也要和衣服相配，但也別裝扮過(guò)度，以免搶了主人的風(fēng)采。上粉底的順序是先打粉條，再撲蜜粉，色色彩以亮麗色系為佳，如桃紅、粉紅、紫紅等。無(wú)論是酒會(huì)、婚宴都難免要享用美食。因此，要格外費(fèi)心地描繪唇妝，竅門是畫完口紅后再按上蜜粉，或用紙巾將口紅吸干，然后再涂一次，再吸干，這樣唇膏就不易脫落了。 舞會(huì)妝。參加舞會(huì)時(shí)，一般人都絞盡腦汁地裝扮自己，為了使自己出眾搶眼，不是趕時(shí)髦，就是追花哨，但卻忽略了這種打扮是否適合自己。因此，舞會(huì)妝一定要根據(jù)自己的個(gè)性、特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，既要得體又要突出，這樣，才能給人留下一個(gè)美好的印象。除了應(yīng)濃烈一些以外，不妨在發(fā)型上標(biāo)新立異，但也要以突出個(gè)性為本。 成為中國(guó)最好的、世界一流的照明企業(yè)！佩戴飾品 在社交活動(dòng)中，人們除了要注意服裝的選擇外，還要根據(jù)不同場(chǎng)合的要求佩戴戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、胸針等飾品。
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