【正文】 個人與團隊管理講教方案高級培訓師：何 焰 3/22/2023n 勞動部通用管理能力高級培訓師， EMBA（工商管理碩士）n 首屆中國南方精英人才 “精英獎 ”獲得者n 國家通用管理能力廣州、珠海、武漢培訓中心主任n 擔任過某大型電信企業(yè)的人力資源總監(jiān)、運營總監(jiān)；曾擔任通用管理廣東、湖北、浙江、吉林、山東、廣西、湖南、內(nèi)蒙古、新疆各省的師資培訓，全國電大系統(tǒng)師資培訓，并為中國聯(lián)通、西北航空、廣州本田、一汽解放、日本騰倉機電、德國 FG、英國 BP、中保人壽、德豪潤達、珠海市香洲區(qū)、卡都投資、珠海度假村酒店等企業(yè)的高級管理顧問或培訓講師。n 長期擔任《世界經(jīng)理人文摘》、《經(jīng)理人文摘》、《智網(wǎng)》、《南方人才》雜志或網(wǎng)站的特約撰稿人，并發(fā)表多篇文章。n Email: n 手機： 13302282440 13302870770何焰的經(jīng)歷3/22/2023 2企業(yè)的眼睛看當今的大學生3/22/2023 3鴻溝一：就業(yè)心態(tài)K 從精英階層 — 普通勞動者（北大學子買肉）K 偏差的期望值56%大學生對自己求職工資底線為 1000—3000 元，平均值為 2246元，而全國居民人均可支配收入最高的深圳為 1798元 /月。80%畢業(yè)生選擇到上海、北京、深圳、廣州四地，今年有 17%的崗位因為供求不匹配而消亡。不愿意到二線和邊遠城市，以上地區(qū)的 GDP50%來自工業(yè)，需要的是熟練工人，只有第三產(chǎn)業(yè)需要知識密集型的大學生。過分追求一次性就業(yè)率K 缺乏社會責任感：公司、員工、投資者K 缺乏務實精神、不能腳踏實地K 攀比心態(tài)3/22/2023 4鴻溝二：知識不等于能力L 知識有限：理論知識 Vs 實戰(zhàn)知識L 社會經(jīng)驗缺乏：眼高手低、紙上談兵L 知識缺乏普遍適用性和通用性，如自我管理能力、團隊管理能力、人力資源、財務管理、工作溝通、客戶管理、質(zhì)量和項目推進、處理沖突、創(chuàng)新能力3/22/2023 5鴻溝三：缺乏務實職業(yè)生涯規(guī)劃求學期間的規(guī)劃：一年級為試探期、二年級為定向期、三年級為沖刺期、四年級為分化期職業(yè)生涯的規(guī)劃：探索階段（畢業(yè) — 工作 2年）；確立階段（ 24—44 歲，三個子階段，嘗試子階段（ 25歲～30歲之間）、穩(wěn)定子階段（ 30歲～ 40歲）、以及職業(yè)中期危機階段（在 30多歲和 40多歲之間某個時段上）；維持階段： 45歲～ 65； 下降階段： 66歲以上，當退休臨近的時候。處在不同職業(yè)發(fā)展階段的人，應考慮不同的事情。學習生涯規(guī)劃：就業(yè)后再充電3/22/2023 6個人團隊管理課程性質(zhì)4 自我發(fā)展管理主要闡述組織中個人應具備哪些必備的基礎管理技能，這種技能直接指向個人的核心競爭力。4團隊建設管理主要講述如何 領(lǐng)導團隊、并成為優(yōu)秀的 領(lǐng)導者；3/22/2023 7與相關(guān)課程的銜接 大學內(nèi)部教學體系：管理學基礎、組織行為學、人力資源管理 社會培訓： 高效培訓、時間管理培訓、團隊精神培訓、溝通技巧培訓、領(lǐng)導藝術(shù)情景培訓 參考書：Frank Covey 《與成功有約》《成功人士的七個好習慣》3/22/2023 8課程的基本要求正確認識課程的性質(zhì)、任務及其研究對象，全面了解管理活動的管理知識和管理技巧，對通用管理有一個總體的認識。 通過本課程的教學，使學生掌握通用管理的基本概念、基本原理、基本知識，學會用通用管理分析和解決企業(yè)實際問題的方法。 緊密聯(lián)系實際，學會分析案例，解決實際問題，把技巧融入對管理活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。真正為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高服務，提升個人的競爭力。 3/22/2023 9企業(yè)培訓 學校教育 學習的目標不同 針對性教育，致力于企業(yè)團隊整體素質(zhì)的提高。是解決企業(yè)問題的方法和手段，是完成企業(yè)任務的措施和途徑。 普及性教育。是提高學生個人素質(zhì)和改善人才結(jié)構(gòu)，提高社會經(jīng)濟文化水準的措施和途徑。 學習的重點不同 側(cè)重于 怎么做 的技能教育；或旨在解決公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題 側(cè)重于 是什么，為什么的素質(zhì)教育 學習的方法不同 以學員為中心；干而學；培訓注重學員參與及雙向溝通，像現(xiàn)場學習、模擬練習、心理測試、角色扮演、游戲競爭、小組活動等亦成為培訓的基本方法 以教師為中心；示而學；以單向教學為主要方式。 學習的氛圍不同 具有濃烈的企業(yè)文化特點，注重員工思想觀念的調(diào)整和工作態(tài)度的改進，通過培訓來建立和宣揚企業(yè)文化。 承傳社會傳統(tǒng)的文化特征。 3/22/2023 10如何成功地上好一堂課程？3/22/2023 11師者，所以傳道授業(yè)解惑也！n 認真?zhèn)湔n是上好一堂課的基礎n 教學八字方針n 言為人師，行為世范n 教材準備與板書n 教案的寫法n 知識的遷移 什么動物是 “鳳頭，豬肚，豹尾 ”！3/22/2023 12備課n 備對象：知心莫同，長善救失n 備教材：n 是什么？為什么？怎么辦？n 循序漸進n 知識的遷移訓練n 備教法n 備課內(nèi)容3/22/2023 13教學之八字方針n 精講：圍繞主題進行詳細準確的講課n 激趣：鳳頭作用，信念 — 成功的故事n 善導：n 引導而不是牽引n 罕喻與博喻n 應注意的問題n 引思： 學而不思則罔，思而不學則殆 — 孔子 n 小結(jié)：一個教師能在教學過程中，能嫻熟地做到精講、激趣、引思、善導，那么這就是一堂成功的課。因為你開發(fā)了學生的思維。3/22/2023 14精講n 圍繞主題進行詳細準確的講課n 比如 “時間管理 ”的四個象限n 突出知識點：四個象限n 圍繞主題：設計案例分析n 深入技能：時間的加減乘除n 落實考核點：個人時間管理3/22/2023 15激趣n 鳳頭作用n 工作關(guān)系 /融入組織 — 樹立自信心n 故事法：拿破侖的孫子的故事n 游戲法：加強知識點n 四級自信模式、度假討論游戲n 多媒體法：知識改變命運3/22/2023 16善 導n 通過講故事 “知識管理 ”n 好故事的五個特征n 好故事的五個技巧n 引發(fā)學生討論n 招聘與選拔中之《九型人格》3/22/2023 17好故事的五個特征 n 1. 一個聽眾可以與之心意相通的主角。 n 2. 出人意料的情節(jié) n 3. 真實的故事。 n 4. 盡可能簡單的故事。 n 5. 積極的結(jié)局。 3/22/2023 18好故事的五個技巧 n 1. 故事的陳述需要有明確的目的。n 2. 對聽眾有相當?shù)牧私狻? n 3. 故事陳述前作些準備。n 4. 故事陳述者必須充滿激情。 n 5. 不要排斥分析。 3/22/2023 19引思n 案例分析教學法n 原則：鼓勵思考、保護創(chuàng)新、巧妙引導勇敢但不計后果點子多但不聽話踏實但沒有創(chuàng)意有本事但過于謙虛聽話但沒有原則能力強但不善于合作機靈但不踏實有將才但有野心如何選擇候選人3/22/2023 20 言為人表、行為世范n 用語；語言清晰，避免重復用語；與國語）n 目光必須集中；向前，面視觀眾。不能左顧右盼，也不能盯死一個目標， “眼為心窗 ” 聲音力度要適中，要抑揚頓挫。n 肢體語言；走動的學問n 在課程中暗示自己：自己要盡快激趣，善導來深入自己的課題，學生專心興奮時，可以引思了，以啟發(fā)學生的悟性。3/22/2023 21結(jié)語 n 總之，一個教師要認真準備上好一堂課的過程，也是一個再學習的過程。 “學然后知不足；教，然后知困 ”。教學相長，老師要發(fā)揚民主，向?qū)W生學習，師生相互學習，共同長進。教師若能夠以坦率和誠信做外表，以忠貞和責任為內(nèi)涵，我相信一定能講出學生歡迎的課，同時在教學過程中，提高了自己的素質(zhì)，豐富了自己的內(nèi)涵。3/22/2023 22教案的寫法n 教案就是一份作戰(zhàn)計劃圖，必須文字簡潔，目的明確，條理清楚，結(jié)構(gòu)完整，一般可劃分為n 216。 教學目的n 216。 教材處理方法（教授法）n 216。 教學步驟n 216。 教學時間n 重點介紹教學步驟n 216。 溫故知新：導入語（注意激趣，最多三分鐘）n 216。 交代教學重點n 216。 授課過程（注意時間、興奮點、 POWERPRINT播放、板書）n 216。 結(jié)語，將厚書薄講，總結(jié)整堂課內(nèi)容以加深印象，強調(diào)作用3/22/2023 23n “君子知至學之難易，而知其美惡，然后能博喻；能博喻，然后能為師；能為師，然后能為長；能為長，然后能為君。故師也者，所以學為君也。 ”— 孔子《禮記 .學記》3/22/2023 24通用管理能力基礎級通用管理能力基礎級個人與團隊管理（上）3/22/2023 25前言n 在西方發(fā)達國家， “ 自我發(fā)展和團隊建設管理” 已成為企業(yè)各管理階層人員的必修課程n 其最大可取之處在于幫助學習者掌握科學的管理方法和實際技能n 一個管理者勝任其工作必須的，也是成功開始職業(yè)生涯所必備技能n 了解：要求學員 知道這部分內(nèi)容n 一般掌握：要求學員對這部分內(nèi)容能夠 理解n 重點掌握：要求學員對這部分內(nèi)容能夠深入理解并 熟練掌握 ，同時能將所學知識應用到實踐當中3/22/2023 26完整體系介紹個人與團隊管理（上）1. 自我規(guī)劃 2. 時間管理 3. 工作溝通 6. 走出困境5. 工作談判4. 團隊簡報個人成功習慣的養(yǎng)成順序先有目標 高效利用時間 溝通是成功關(guān)鍵溝通另一形式 對外溝通 對內(nèi)溝通以終為始的理念3/22/2023 27第一單元 自我規(guī)劃n 掌握創(chuàng)造性思維方法n 能夠做出正確的職業(yè)選擇n 提高并改善自我認知n 提高自己的學習能力n 能夠確定自己的目標1. 思考目標2. 自我認知3. 有效學習4. 確定目標3/22/2023 28案例分析 1n 我的專業(yè)是計算機及應用， 2023年 7月大學畢業(yè)后來深圳打工，先在公司研發(fā)部任軟件工程師，然后被派到管理部做 MIS，現(xiàn)在是總助。畢業(yè)后短短兩年里我經(jīng)過了